• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Storing 3871.

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Baatje
  • Startdatum Startdatum
B

Baatje

Hier in Hoevelaken met postcode 3871 werkt helemaal niets meer. Bij de buren en buren daarnaast ook niet. Bel ik UPC moet ik een monteursafspraak maken en wordt ik gewezen op eventuele voorrij kosten e.d.....maar ze gaan wel dit probleem naar een afdeling doorzetten omdat er waarschijnlijk eenwijk probleem is.

Hoe is het in godsnaam mogelijk dat we dit nog moeten pikken.

Marco
 
Baatje zei:
Hier in Hoevelaken met postcode 3871 werkt helemaal niets meer. Bij de buren en buren daarnaast ook niet. Bel ik UPC moet ik een monteursafspraak maken en wordt ik gewezen op eventuele voorrij kosten e.d.....maar ze gaan wel dit probleem naar een afdeling doorzetten omdat er waarschijnlijk eenwijk probleem is.

Hoe is het in godsnaam mogelijk dat we dit nog moeten pikken.

Marco
Klik om te vergroten...

Normaal gesproken komt er geen voorrijkosten bij.
UPC denkt misschien dat het alleen bij jou rij is en dan doen ze dit wel ;)

Ze moeten dit doorzetten anders zit je morgen nog zonder alles :)

Voor rijkosten blijft een raadsel denk dat ze het wel doorvoeren.

Tenzij UPC niet bij jou aan de deur komt weten ze dit nooit

Verder kan je er niks aan doen dan afwachtte wat er gaat gebeuren
 
Het hele blok waar ik woon heeft storing op alles. De medewerker vroeg juist of ik dit bij de buren wilde navragen. Het werd dus bevestigd en nog moet er volgens de procedure bij mij een monteursafspraak gemaakt worden en wordt ik op de voorwaarden gewezen.

Het is een blokstoring en hoe kan het dan in godsnaam mogelijk zijn dat hij zijn standaard zinnen gaat oplezen?
 
Baatje zei:
Het hele blok waar ik woon heeft storing op alles. De medewerker vroeg juist of ik dit bij de buren wilde navragen. Het werd dus bevestigd en nog moet er volgens de procedure bij mij een monteursafspraak gemaakt worden en wordt ik op de voorwaarden gewezen.

Het is een blokstoring en hoe kan het dan in godsnaam mogelijk zijn dat hij zijn standaard zinnen gaat oplezen?
Klik om te vergroten...

Er is een storing in het hele blok geef je aan.
Dan is het raar dat er een monteur bij jou moet komen terwijl het niet alleen bij jou is.
UPC heeft dan geen recht op geld want anders betaalt jij voor het hele blok lijkt mij niet logies :o
 
Omdat ik de 1e was die belde en er een melding van aangemaakt moet worden moet de medewerker dit traject openen. Het is te gek voor woorden. Het lijkt wel of ze daar bewust mensen over de zeik willen helpen. Ik heb Jordy in ieder geval een PM gestuurd zodat hij dit wellicht kan opnemen binnen UPC.
 
Minimaal het hele woonerf heeft storing. Niet te geloven.
 
Jordy heeft me net n.a.v. een pm al gebeld. Had iedereen bij UPC maar zo'n service!

Marco
 
Goed het is nu 20.28 en de storing is eindelijk opgelost.......... :) :) :) :)

Marco
 
Baatje zei:
Omdat ik de 1e was die belde en er een melding van aangemaakt moet worden moet de medewerker dit traject openen. Het is te gek voor woorden. Het lijkt wel of ze daar bewust mensen over de zeik willen helpen. Ik heb Jordy in ieder geval een PM gestuurd zodat hij dit wellicht kan opnemen binnen UPC.
Klik om te vergroten...

Wat laat jij je makkelijk over de zeik helpen. Sjonge....

'Traject openen'.......?? Gewoon een helpdesk medewerker die je er op wijst dat je kosten moet betalen als blijkt dat de oorzaak bij jou ligt. En je weet zelf al dat dat niet zo is, dus waar maak je je druk om ?

Zolang er een monteur langskomt is het toch prima ? En die is langsgeweest schrijf je in een later bericht....dus wat is het probleem ?
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan