Spontaan geen beeld meer via HDMI

UPC kan wel beweren dat het aan een Toshiba chipset ligt, maar op basis van welk technisch onafhankelijk onderzoek is dat dan vastgesteld? Heeft UPC om te beginnen Philips verplicth om de Mediaboxen voor HDMI laten keuren en certificeren zodat er gesteld kan worden dat de Mediaboxen voldoen aan de HDMI specificaties? Of zijn de Mediaboxen niet daadwerkelijk voor HDMI gekeurd en gecertificeerd en hebben ze alleen vastgesteld dat TV's waarmee de Mediabox problemen heeft wat vaker van een Toshiba chipset gebruik maken dan andere chipsets? Misschien was/is de Toshiba chipset wel gewoon een veel gebruikte chipset waardoor een dergelijke uitkomst ook niets zegt zonder tegen onderzoek om te bepalen of die Toshiba chipset dan nooit gebruikt wordt in TV toestellen zonder problemen. Misschien houdt de Toshiba chipset zich wel exact aan de HDMI specificaties en zijn de HDMI timings van de Mediabox af en toe buiten de HDMI specificaties waardoor de problemen ontstaan wat mogelijk bij andere chipsets niet tot problemen leidt omdat die wat toleranter zijn?

Verder lees ik volgens mij hier op het forum dat eigenlijk alleen de HDTV Mediabox zonder DVR problemen geeft. Is het dan toeval dat UPC klanten die voor een DVR hebben gekozen kennelijk onbewust niet hebben gekozen voor een TV met Toshiba chipset? Ook lees ik andere problemen met die HDTV Mediabox zonder DVR die verdacht veel lijken op de problemen die de klanten van de Irdeto kabelbedrijven ook zagen met de Samsung DCB-H360R HDTV ontvanger zoals het slechter reageren op de afstandsbediening en het knipperen van het display na de firmware update wat een indicatie zou kunnen zijn dat de processor van de HDTV Mediabox zonder DVR het eigenlijk te druk heeft om ook nog op tijd HDCP taken te kunnen vervullen waardoor de problemen kunnen ontstaan. Bij Samsung hebben ze er een kleine twee jaar geleden niet voor niets voor gekozen om met een hardware revisie te komen waarbij er een aparte chipset voor de HDMI afhandeling werd toegevoegd om kennelijk de hoofdprocessor te ontlasten.

Klachten doen zich ook gewoon voor bij de HD DVR STB's
Maakt niet veel uit volgens mij.

Maargoed zojuist al een reactie gehad van Coax.nl, die zijn heerlijk snel daar zeg.

Goede morgen heer Steenis,

Bedankt voor het invullen van ons feedback formulier en de
duidelijke omschrijving van uw klacht,
toevallig zit ik ook achter de pc, dus stuur uw klacht gelijk door naar
mijn contact persoon bij UPC.
Ik ga er vanuit dat u vandaag of anders morgen nog een reactie zal
ontvangen van UPC

Mocht dat niet zo zijn,
dan hoor ik het graag van u terug,

Met vriendelijke groet,
Vereniging COAX Nederland
Hans Ronhaar
voorzitter


Zodra ik weer meer heb zijn jullie de eerste die het weten.

Zo die zijn inderdaad rap.

Bij mij gaat het ook om een HD DVR, dus dat stukje van je verhaal gaat niet helemaal op ArChie. Ik denk dat beide boxen op gebied van beeldverwerking ook niet van elkaar zullen verschillen.

Bastiaan_ zei:

Bij mij gaat het ook om een HD DVR, dus dat stukje van je verhaal gaat niet helemaal op ArChie. Ik denk dat beide boxen op gebied van beeldverwerking ook niet van elkaar zullen verschillen.

Klik om te vergroten...

Oke, dan heb ik dat verkeerd begrepen. Ik meende in het andere topic gelezen te hebben dat de problemen zich voornamelijk leken voor te doen bij de niet-DVR. De kritische vragen m.b.t. de bewering van UPC over de Toshiba chipset blijven echter staan.

Heb net Panasonic aan de lijn gehad over de klachten die spelen. Het was wel 'grappig'' te horenmaar ze werden er dood moe van. Het probleem ligt aan UPC, alle tv met hdmi ondersteunen HDCP en het chipset verhaal is gewoon gelul. Nu gaf hij aan de gegevens door te spelen naar panasonic omdat ze daar bezig zijn met een dosier voor UPC. Ze willen graag weten:

Type nr:
Serie nr:
NAW gegevens.

en dat kan gestuurd worden naar [email protected]

Het moet nu niet gekker worden, eerst dat gezeur met de AB van de HDbox , lag volgens UPC aan de TV (niet dus)
Nu weer mensen die geen beeld meer hebben via HDMI na een update.(ligt natuurlijk aan de TV volgens UPC)
Straks mogen we alleen nog maar betalen en krijgen we niets meer voor ons geld.
De MONOPOLIST zit op ROZEN !!!

Het is gewoon zo klaar als een klontje en al vaker gezegd: UPC moet heel rap voor een 2e merk
HDTV mediabox zorgen, zodat de probleemgevallen over kunnen stappen. Ziggo heeft ondertussen
al 3 merken HDTV mediabox in huis (Samsung, Humax, ScientificAtlanta).

Philips heeft gewoon met bepaalde merken/type tv's te veel gezeik wat ze niet opgelost krijgen. Ja, misschien in
2011 is de Philips eindelijk bug-vrij, maar dat is een beetje aan de late kant...

(ik ben overigens tevreden met de Philips nu, heb geen problemen meer sinds de nieuwe update itt anderen, dat mag ook wel even gezegd worden. )

Ook ik heb gisteren, op aanraden van "Forrestma-UPC", Panasonic Info-Centre gebeld en de "klacht"doorgesproken, ze hebben ook van mij gegevens genoteerd; naam-adres-woonplaats-telefoonnummer-e-mailadres en het type van mijn t.v.-toestel. Ik ben in het bezit van een "full-HD" toestel van oktober 2007! Ze zeiden tegen me dat het niet aan het toestel kan liggen! Het probleem wordt veroorzaakt door de update van UPC en deze moet dan ook voor de oplossing zorgen en niet afschuiven richting fabrikant. Bij Panasonic hebben ze tevens de toezegging gedaan dat ik op de hoogte word gehouden van de gang van zaken omtrent dit probleem. Tevens heb ik gisteren (wederom) telefonisch contact gehad met UPC en een "officiële klacht" ingediend hierover, maar op de vraag wat ze er aan zouden gaan doen, was het antwoord: "Dat weet ik niet, u moet het forum maar in de gaten houden"! Dit is voor mijn gevoel niet de juiste manier van klantbehandeling, maar meer zoiets van "zoek het zelf maar lekker uit". Want we kunnen wel blijven bellen en onszelf op kosten jagen, maar ik denk niet dat iemand van UPC daar wakker van ligt. We betalen wel voor een HD-abonnement, maar krijgen het niet, dus denk ik dat ze vanaf 6 augustus niemand dit meer in rekening (althans niet degene die terecht een klacht hebben) kunnen/mogen brengen! Hopelijk kunnen meer gedupeerden zich hierin vinden en afwachten hoe UPC ons tegemoet komt!

Het zijn wel een hoop mensen met een Panasonic valt me op. Ik heb volgens mij nog een Samsung langs zien komen en ik heb zelf een Philips. Ik ben wel benieuwd om welke TV's het nu eigenlijk gaat. Misschien dat we een patroon kunnen ontdekken.

1. Bastiaan - Philips 32PF9731 - HD Ready - aanschaf november 2006
2.
3.
4.
5.

Vul maar aan.

voor info omtrent welke tv's: zie ook samenvatting https://ziggoforum.nl/posts/290987/