Ook ik heb sinds 6 augustus 2008 géén beeld meer met HDMI. Helpdesk gebeld hierover, krijg een nieuwe mediabox. Lees/hoor achteraf dat het met een update te meken heeft, het probleem. Hadden ze mij moeten mededelen, de box ga ik dus weigeren en heb inmiddels mijn HDTV abonnement opgezegd! Ik ga niet betalen voor iets wat ik niet kan gebruiken, eigenlijk zou ik ook een schadevergoeding moeten krijgen. Mijn t.v. is een Panasonic TX-37LZD70 "full-HD" ,maar heb via de HDMI kabel ook helemaal géén beeld! Worden onze klachten wel serieus genomen? Wordt er door UPC wel iets ondernomen voor de gedupeerden? Hoe en wie gaat dit oplossen?
Navigatie
Installeer de app
Hoe de app op iOS te installeren
Bekijk de onderstaande video om te zien hoe je onze site als een web app op je startscherm installeert.
Opmerking: Deze functie is mogelijk niet beschikbaar in sommige browsers.
Meer opties
Variatie in stijl
-
Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.
Je gebruikt een verouderde webbrowser. Het kan mogelijk deze of andere websites niet correct weergeven.
Het is raadzaam om je webbrowser te upgraden of een browser zoals Microsoft Edge of Google Chrome te gebruiken.
Het is raadzaam om je webbrowser te upgraden of een browser zoals Microsoft Edge of Google Chrome te gebruiken.
- Status
- Niet open voor verdere reacties.
P
provinciaaltje
provinciaaltje zei:Update: De HDTV box heb ik normaal rechtstreeks op mijn 42PV70 zitten. Nu heb ik de hdmi kabel aangesloten op mijn Onkyo SR705 versterker en nu heb ik weer gewoon beeld via hdmi
niet werkende situatie UPC hdtv - hdmi - 42pv70
wel werkende situatie UPC hdtv - hdmi - Onkyo SR705 - hdmi - 42pv70
Geluid blijft ook met bovenstaande oplossing wel een probleem. Na ongeveer 5 minuten valt het geluid ongeveer 1 sec weg. Niet zo storend als geen beeld maar wel vervelend
T
Tbird
Telstar zei:Ook ik heb sinds 6 augustus 2008 géén beeld meer met HDMI. Helpdesk gebeld hierover, krijg een nieuwe mediabox. Lees/hoor achteraf dat het met een update te meken heeft, het probleem. Hadden ze mij moeten mededelen, de box ga ik dus weigeren en heb inmiddels mijn HDTV abonnement opgezegd! Ik ga niet betalen voor iets wat ik niet kan gebruiken, eigenlijk zou ik ook een schadevergoeding moeten krijgen. Mijn t.v. is een Panasonic TX-37LZD70 "full-HD" ,maar heb via de HDMI kabel ook helemaal géén beeld! Worden onze klachten wel serieus genomen? Wordt er door UPC wel iets ondernomen voor de gedupeerden? Hoe en wie gaat dit oplossen?
Exact wat ik heb meegemaakt. De helpdesk wist verder van niets en er is een afspraak gemaakt met een monteur, dat heeft dus geen enkele zin. Jammer dat juist net voor het begin van de Olympische Spelen UPC aan het testen slaat, wat bij betreft een domme beslissing om een zo vergegaande update uit te voeren. Ik stuur een van de UPC medewerkers nog een mail hierover, ik raad je aan hetzelfde te doen, de medewerkers reageren altijd snel en adequaat.
Topicstarter
Topicstarter
Bastiaan_
Bij het introduceren van de HD DVR werd er nogwel reclame gemaakt dat je het WK en Olympische spelen in HD zou kunnen zien. Dat weten ze nu gewoon niet eens waar te maken.
@TBird
Welke medewerker heb je gemaild? Ik denk dat het het handigst is als we met dezelfde persoon contact opnemen. Dan kan hij wellicht de info van onze kant omtrent gebruikte apparatuur bundelen.
@TBird
Welke medewerker heb je gemaild? Ik denk dat het het handigst is als we met dezelfde persoon contact opnemen. Dan kan hij wellicht de info van onze kant omtrent gebruikte apparatuur bundelen.
T
Tbird
Bastiaan_ zei:Bij het introduceren van de HD DVR werd er nogwel reclame gemaakt dat je het WK en Olympische spelen in HD zou kunnen zien. Dat weten ze nu gewoon niet eens waar te maken.
@TBird
Welke medewerker heb je gemaild? Ik denk dat het het handigst is als we met dezelfde persoon contact opnemen. Dan kan hij wellicht de info van onze kant omtrent gebruikte apparatuur bundelen.
Ja, inderdaad, gewoon voor iederen zoals de slogan zegt, helaas gaat die vlieger niet op.
Heb een mail verstuurd naar Forrestma-UPC, met alle info over de box, tv etc.
D
dafranksta
loopt het geluid via de tv of "onkyo-speakers"?provinciaaltje zei:Geluid blijft ook met bovenstaande oplossing wel een probleem. Na ongeveer 5 minuten valt het geluid ongeveer 1 sec weg. Niet zo storend als geen beeld maar wel vervelend
P
provinciaaltje
dafranksta zei:loopt het geluid via de tv of "onkyo-speakers"?
Via mijn versterker. Ik zie op het display van de versterker dat het geluid op de ingang steeds wegvalt
P
PatrickKamps
Heb vanmorgen UPC-monteur gehad.
Die vertelde zonder blozen dat na de software update mijn toshiba TV uit 2006 te oud is!!
Dus helaas geen HDTV meer van de UPC, hun software is veel te modern voor de meeste TV's!!
Die vertelde zonder blozen dat na de software update mijn toshiba TV uit 2006 te oud is!!
Dus helaas geen HDTV meer van de UPC, hun software is veel te modern voor de meeste TV's!!
D
dafranksta
tnx. ik zet 'm in de samenvattingprovinciaaltje zei:Via mijn versterker. Ik zie op het display van de versterker dat het geluid op de ingang steeds wegvalt
ik geloof er geen snars van. ze hebben gewoon geen idee hoe het komt. achter de schermen zijn ze vast bezig met een oplossing (kan nog lang duren), maar tot die tijd alle tv's maar gewoon de schuld geven is ronduit triest.PatrickKamps zei:Heb vanmorgen UPC-monteur gehad.
Die vertelde zonder blozen dat na de software update mijn toshiba TV uit 2006 te oud is!!
Dus helaas geen HDTV meer van de UPC, hun software is veel te modern voor de meeste TV's!!
D
Diddel
PatrickKamps zei:Heb vanmorgen UPC-monteur gehad.
Die vertelde zonder blozen dat na de software update mijn toshiba TV uit 2006 te oud is!!
Dus helaas geen HDTV meer van de UPC, hun software is veel te modern voor de meeste TV's!!
En nu, moeten we allemaal nieuw TV's kopen of gaat UPC die leveren tegen een vriendelike prijs
per maand. Uiteraard een model en verder geen keuze.
- Status
- Niet open voor verdere reacties.