• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Snelheidsproblemen door te weinig capaciteit.

  • Onderwerp starter Onderwerp starter postduif
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
Marco_Meijer zei:
Abonnement Fiberpower 30 Mbps, postcode gebied 1013.
In 2010 vrijwel geen problemen gehad. Echter, sinds 3 weken haal door de week van 06:00 tot 09:00 uur keurig 28 Mbps, daarna zakt het in en in de middag haal ik 5 Mbps en 's avonds tussen 0.5 en 2 Mbps. Gedurende het hele weekend kom ik niet verder dan 2 Mbps. Dit alles gemeten met de UPC speedtest op de verschillende tijdstippen. Na veel geharrewar met de helpdesk kwam het hoge woord er uit "men heeft een capaciteitsprobleem" (te weinig bandbreedte voor de hoeveelheid aansluitingen). Op mijn vraag hoe lang dit ging duren werd geantwoord dat dit wel 2 maanden kan worden. Dit absoluut onacceptabel, UPC dient haar klanten hierover te informeren en te compenseren! Ondertussen wel voor 30 Mbps factureren maar niet meer leveren dan 2 Mbps op de tijden dat haar meeste klanten online zijn. Wat nog het meeste stoort is dat bij "storingen en meldingen" niets wordt vermeld, waardoor ook de helpdesk allerlei nutteloze acties gaat ondernemen met idem tijdsbeslag voor klant en helpdesk zelf. Klantenservice UPC reageert overigens (tot nu toe) niet op e-mails aangaande dit onderwerp. Dit is voer voor consumentenprogramma's.
Klik om te vergroten...

Ze zijn er wel degelijk druk mee bezig. Zelf ben ik gisteren naar aanleiding van mijn posts in dit topic gebeld door Jordy. Jordy is druk bezig de problemen in kaart te brengen door in eerste instantie mensen uit diverse PC gebieden te bellen. Als blijkt dat er in bepaalde gebieden sprake is van capaciteitsproblemen, dan zal de capaciteit worden uitgebreid. Zoiets kost tijd en Jordy heeft mij verteld dat hij pas in dit topic gaat reageren als hij iets concreets te melden heeft. Lijkt me duidelijk een gevalletje van even wat geduld hebben. ;)

Neemt niet weg dat iedereen met problemen dit vooral hier moet blijven melden. Op basis van jullie posts kunnen de probleemgebieden in kaart gebracht worden.
 
Ik heb Jordy een PM gestuurd om de capaciteitsproblemen in Purmerend te melden. Ook hier is het zo dat 's avonds en in het weekend niet meer wordt gehaald dan slechts 30-60% van de maximale download snelheid. Dat is overigens al zo vanaf het najaar 2010.
Hopelijk wordt er nu wat aan gedaan door de capacieteit te verhogen.
 
Vraag: kan een capaciteits probleem er voor zorgen dat het ene flitsend snel is en het ander verschrikkelijk traag? Ter verduidelijking, onderstaande net allemaal gedaan:

- https://www.asus.com .. prima doorheen te surfen en stuurprogramma ZIP met 3,5 MB/s downloaden
- https://www.bbned.nl ... niet doorheen te surfen en testdownload met 250 KB/s (normaal snel en test met 3,3 MB/s en informatie binnen dat er met BBNed server en lijnen niks mis is)
- https://www.neuro-systems.net/ ... niet doorheen te surfen (normaal snel) en download met 80 KB/s (echt waar)
- https://www.amd.com .. prima doorheen te surfen en download met 3,3 MB/s

Het 1 dus prima zoals het altijd was, het ander veel en veel te traag wat nooit zo was ... en dat binnen een testtijd van 10 minuten.
 
meegja zei:
Vraag: kan een capaciteits probleem er voor zorgen dat het ene flitsend snel is en het ander verschrikkelijk traag? Ter verduidelijking, onderstaande net allemaal gedaan:

- https://www.asus.com .. prima doorheen te surfen en stuurprogramma ZIP met 3,5 MB/s downloaden
- https://www.bbned.nl ... niet doorheen te surfen en testdownload met 250 KB/s (normaal snel en test met 3,3 MB/s en informatie binnen dat er met BBNed server en lijnen niks mis is)
- https://www.neuro-systems.net/ ... niet doorheen te surfen (normaal snel) en download met 80 KB/s (echt waar)
- https://www.amd.com .. prima doorheen te surfen en download met 3,3 MB/s

Het 1 dus prima zoals het altijd was, het ander veel en veel te traag wat nooit zo was ... en dat binnen een testtijd van 10 minuten.
Klik om te vergroten...

Dat lijkt meer op een routeringsprobleem als op een capaciteitsprobleem.
 
meegja zei:
Vraag: kan een capaciteits probleem er voor zorgen dat het ene flitsend snel is en het ander verschrikkelijk traag? Ter verduidelijking, onderstaande net allemaal gedaan:

- https://www.asus.com .. prima doorheen te surfen en stuurprogramma ZIP met 3,5 MB/s downloaden
- https://www.bbned.nl ... niet doorheen te surfen en testdownload met 250 KB/s (normaal snel en test met 3,3 MB/s en informatie binnen dat er met BBNed server en lijnen niks mis is)
- https://www.neuro-systems.net/ ... niet doorheen te surfen (normaal snel) en download met 80 KB/s (echt waar)
- https://www.amd.com .. prima doorheen te surfen en download met 3,3 MB/s

Het 1 dus prima zoals het altijd was, het ander veel en veel te traag wat nooit zo was ... en dat binnen een testtijd van 10 minuten.
Klik om te vergroten...


Hier precies hetzelfde probleem!!! Postcode 15xx ik dacht dat het aan mij lag me interne tis gister omgezet naar 60 mb en sinds vandaag is het.. maar als jij t ook heb lijkt het me een ander probleem!
 
jtech zei:
Dat lijkt meer op een routeringsprobleem als op een capaciteitsprobleem.
Klik om te vergroten...

Maar dat is dan een routeringsprobleem wat er alleen 's avonds is? ??? Overdag loopt alles namelijk prima, vanaf uur of 17:00 begint het dan trager te worden, na 19:00 uur drama en dan rond 00:00 uur loopt het weer prima. En dat sinds een week of twee.
 
meegja zei:
Maar dat is dan een routeringsprobleem wat er alleen 's avonds is? ??? Overdag loopt alles namelijk prima, vanaf uur of 17:00 begint het dan trager te worden, na 19:00 uur drama en dan rond 00:00 uur loopt het weer prima. En dat sinds een week of twee.
Klik om te vergroten...

Ja, daar heb je natuurlijk wel een punt. I rest my case. ;)
 
meegja zei:
Maar dat is dan een routeringsprobleem wat er alleen 's avonds is? ??? Overdag loopt alles namelijk prima, vanaf uur of 17:00 begint het dan trager te worden, na 19:00 uur drama en dan rond 00:00 uur loopt het weer prima. En dat sinds een week of twee.
Klik om te vergroten...

Om 17.00 uur komen de meeste mensen thuis van het werk en gaan rond middernacht naar bed?

meegja zei:
Vraag: kan een capaciteits probleem er voor zorgen dat het ene flitsend snel is en het ander verschrikkelijk traag?
Klik om te vergroten...

Ja, routering is the magic word! Iets waar je zelf niets aan kan doen.
 
Brammetjee zei:
Om 17.00 uur komen de meeste mensen thuis van het werk en gaan rond middernacht naar bed?

Vreemd? Mis ik iets?
Klik om te vergroten...

Het ging erom of het een routerings- of een capaciteitsprobleem zou zijn. Dat is waar hij op doelde.

Ja, routering is the magic word! Iets waar je zelf niets aan kan doen.
Klik om te vergroten...

Ik denk wel dat als het alleen in de spits supertraag wordt dat je kan spreken van een capaciteitsprobleem.
 
Brammetjee zei:
Om 17.00 uur komen de meeste mensen thuis van het werk en gaan rond middernacht naar bed?
Klik om te vergroten...

Oh, helemaal mee eens :)
Alleen is dat hier opeens een week of 2 geleden gaan gebeuren :( Daarvoor was daar nauwelijks iets van te merken.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan