Snelheidsproblemen door te weinig capaciteit.

Na het debacle van twee jaar geleden met het invoeren van de netwerk managing tools mag UPC niet meer knijpen of ze moeten het vooraf melden aan de OPTA. Doen ze dit niet dan riskeren ze een flinke boete.

Derhalve zou UPC niet actief mogen knijpen maar wel passief. Dat wil zeggen, ze kunnen in een bepaalde regio een capaciteitstekort laten oplopen, zeker als zij vinden dat er in die regio erg veel zware downloaders zitten. Ze verkopen een X aantal abonnementen maar breiden dan het netwerk niet navenant uit.

Daaraan kan de OPTA helemaal niets doen. De klanten wel, die kunnen zich verenigen, bij voorbeeld via COAX en steeds meer luidkeels gaan eisen dat UPC het capaciteitstekort aanpakt. Maar het zal een eeuwig en langdurig gevecht blijven om een voor iedereen juiste balans te vinden tussen het aantal gebruikers op een netwerk en de capaciteit daarvan.

En ja hoor, het begint alweer: vanmorgen nog prima (+3 MB/s, sites snel laden etc). Nu om 17:00 uur begint het langzaam in te kakken al: 1,6 MB/s en sites die al moeite beginnen te krijgen met laden. Nog een uurtje en dan is het weer helemaal niet te doen en dat duurt dan tot ongeveer middernacht

(En nee, zit niet hele dagen achter PC: ben toevallig beetje boel ziek, schijn infectie van kraakbeen tussen mn ribben te hebben, lekker pijnlijk )

Beterschap meegja.

Ik kan zelf niet zeggen dat het hier ook zo is, ik kan gewoon normale snelheden behalen:

MartCom zei:

Beterschap meegja.

Ik kan zelf niet zeggen dat het hier ook zo is, ik kan gewoon normale snelheden behalen:

Klik om te vergroten...

Oh maar Speedtest.net en UPC snelheidstest laten bij mij ook prima waardes zien, ook tijdens spits. Alleen de rest van internet niet (zie ook commentaren van anderen in dit draadje). Andere speedtests ook niet, bijvoorbeeld die van BBned.nl: vanmorgen (en 2 weken terug nog tijdens spitsdrukte) gaf die gewoon +3 MB/s. Als ik die nu doe, dan is dat 1,8 MB/s en verderop de avond kakt dat helemaal in naar 500 KB/s. En dat vertaald zich ook in surfen: sites laden tergend langzaam etc. Inloggen op mijn.ing.nl? Lukt wel maar pas nadat het bijna minuut duurt om dat te openen.

Bedankt voor de beterschap

in oktober had ik er ook last van, er is toen wat aan gedaan (vraag me niet wat) nu heb ik er weer last van.

gisteren



vandaag:



nu maar afwachten wat vanavond brengt

Wat mij betreft mag de titel aangepast worden, we hebben nu wel vastgesteld dat UPC niet actief knijpt.
Ik kreeg net de bevestiging van UPC dat ze het uit gaan zoeken. (Goeie service, mag ook wel eens gezegd worden!)

Afgesproken dat ik nog een paar speedtests doe (niet speedtest.net) en de resultaten hier post.

Nog wat testen van vanavond

[[email protected] ~]$ wget https://91.121.x.x/1000mb.bin
--2011-01-25 19:34:39-- https://91.121.x.x/1000mb.bin
Connecting to 91.121.x.x:80... connected.
HTTP request sent, awaiting response... 200 OK
Length: 1025048576 (978M) [application/octet-stream]
Saving to: “1000mb.bin”

6% [=====> ] 67,060,963 6.92M/s eta 3m 38s ^

Een download over http vanaf de colo machine. Ongeveer mn volle 60Mbit.

Direct daarna, een hetzelfde bestand vanaf dezelfde machine via scp naar dezelfde machine (secure copy over ssh)

1000mb.bin 9% 89MB 636.6KB/s 23:49 ETA

Het enige verschil is dat ik de eerste opdracht vanaf mijn eigen machine start, en de tweede opdracht vanaf de colo machine.

Ter vergelijking :

Weer hetzelfde bestand, vanaf dezelfde colo machine maar nu naar een XMSnet host :

1000mb.bin 13% 132MB 5.5MB/s 02:34 ETA

Abonnement Fiberpower 30 Mbps, postcode gebied 1013.
In 2010 vrijwel geen problemen gehad. Echter, sinds 3 weken haal door de week van 06:00 tot 09:00 uur keurig 28 Mbps, daarna zakt het in en in de middag haal ik 5 Mbps en 's avonds tussen 0.5 en 2 Mbps. Gedurende het hele weekend kom ik niet verder dan 2 Mbps. Dit alles gemeten met de UPC speedtest op de verschillende tijdstippen. Na veel geharrewar met de helpdesk kwam het hoge woord er uit "men heeft een capaciteitsprobleem" (te weinig bandbreedte voor de hoeveelheid aansluitingen). Op mijn vraag hoe lang dit ging duren werd geantwoord dat dit wel 2 maanden kan worden. Dit absoluut onacceptabel, UPC dient haar klanten hierover te informeren en te compenseren! Ondertussen wel voor 30 Mbps factureren maar niet meer leveren dan 2 Mbps op de tijden dat haar meeste klanten online zijn. Wat nog het meeste stoort is dat bij "storingen en meldingen" niets wordt vermeld, waardoor ook de helpdesk allerlei nutteloze acties gaat ondernemen met idem tijdsbeslag voor klant en helpdesk zelf. Klantenservice UPC reageert overigens (tot nu toe) niet op e-mails aangaande dit onderwerp. Dit is voer voor consumentenprogramma's.

In de spitsuren is het bij mij altijd minder.
Gelukkig heb ik voldoende gelegenheid om erbuiten te downloaden.