RTL 4 en 5 HD (Opgelost) Update

Re: RTL 4 en 5 HD

Update : Heb vanmiddag maar de chat met een UPC medewerker aan gegaan over het
probleem met alleen RTL 4 en 5 HD . Alle waardes zijn nogmaals uitgelezen en deze blijken
uistekend te zijn optimaler kon bijna niet.De medewerker ging verder kijken naar andere meldingen hier uit de buurt.Zoals ik eerder al had gemeld ove de flat op ca 200 meter afstand waar KPN Digitennemast op staat
en de medewerker kwam met het volgende bericht :

Ik heb gekeken in ons systeem en ik zie dat er bij u in de regio interferentie kan op treden op deze zenders. Interferentie is kwaliteitsverlies in het televisiebeeld doordat de huidige coaxkabel naar Uw woning niet meer voldoende bescherming biedt tegen nieuwe signalen vanuit de ether.

Medewerker melde ook nog dat de Phillips HDDVR er minder last van heeft daar deze intern beter is afgeschermd maar was echter geen reden de Cisco box om te ruilen daar deze technisch gezien niet stuk is.
Er kan dus momenteel even (nog ) niks aan worden gedaan en zal het er voorlopig mee moeten doen.
Medewerker melde nog dat ik aan de instalatie niks hoef te veranderen.Dus voor iedereen in de postcode
8917 dicht bij die flat , het hoeft niet aan U te liggen zo blijkt weer en ik kan UPC er ook niet de schuld aan geven gezien de bericht dat KPN het vermogen van die mast veel te hoog heeft maar tegen de tijd dat KPN dat zal verlagen jah daar zal nog lang overheen gaan.

Re: RTL 4 en 5 HD (Opgelost)

Update :

Probleem is opgelost. Monteur heeft in de straatkast singaal en frequentie aanpassingen gedaan maakte
niet heel erg veel verschil,welliswaar geen blokjes meer enzo maar nog steeds een erg zwak singaal en 50% kwaliteit (enkel RTL 4 en 5 HD rest goed).
Heeft hier thuis voor alle zekerheid het AOP vervangen maar zelfde singaal/kwaliteit. Toen heeft ie
het gehele AOP weg gehaald en op groene kabel een F-connecter gezet die gelijk nu op de versterker ingang gedraaid. Nu op RTL 4 en 5 HD (en de rest ook) singaal 70% en kwaliteit 100% .

Dus nu zonder AOP nu dus opgelost.

Re: RTL 4 en 5 HD (Opgelost)

Netjes dat het opgelost is, niet op de officele manier maarja wat maakt dat uit je kan weer normaal kijken

Re: RTL 4 en 5 HD (Opgelost)

Dat niet alleen. Ik had met Emmo van de chat afgesproken na het opgelost te zijn
nog even contact op te nemen via de chat en dat heb ik gedaan en krijg ook nog 2 mnd HD
(20 euro) gecrediteerd. Emmo heeft dit samen met Jordy dus uitstekend en genoegdoenlijk opgelost.

Tip voor iedereen die problemen ervaar , eerst zoveel mogelijk zelf uitsluiten , dan contact opnemen (hier of chat) , blijf vriendelijk en geef ze de tijd en de kans het op te lossen. Zorg dat je dus goed en vooral volwassen communiceerd en hun hun werk laten doen.

Update :

1 Dag na het vorige bericht bleek dus dat het probleem gewoon weer terug was.
Ik heb daarop de volgende dag weer contact met Emmo gezocht via de chat.

Volgende punten nogmaals doorgenomen :

1 Eerste monteur keurde de binnen instalatie als prima.
2 Tweede monteur heeft daarop in de straatkast aanpassingen gedaan en voor zekerheid mijn AOP weg gehaald en een
f-connector aan de kabel gedaan die direct de versterker ingaat. Opnieuw gemeten en alle frequenties zijn
ooptimale waardes en kwaliteit.
3 Dit heeft dus maar 1 avond gewerkt en volgende dag was het probleem terug.
4 Doorgenomen zoals je kan lezen begin topic dat ik een Phillips HD Box (van kennis) twee weken heb geprobeerd en er toen helemaal geen problemen waren. Na dit alles concludeerde ik samen met zowel Emmo en Jordy dat de Cisco HD Box intern minder goed is afgeschermd dan de Philips HD Box en de Cisco last bleef houden van interventie van de Digitenne mast hier vlakbij.

Oplossing zou een nieuwe HD Box zijn enkel kon men niet garanderen of het de Philips of nieuw type
Cisco zou worden maar Emmo noteerde wel dat naar aanleiding van een eigen 2 weekse test de Philips wel goed functioneerde.

Gister TNT aan de deur met een een nieuwe box en tot mijn vreugede was dit dus een splinternieuwe
Philips HD Box. Aangesloten en binnen 10 minuten werkte alles.

Dit was dus de oplossing voor mij. Geen enkele storing of iets meer ervaren en nu is het dus
echt opgelost. Heb gelijk de Cisco terug in diezelfde doos gedaan,stickers (breekbaar en adres) erop
gedaan en gelijk naar TNT gegaan en ingeleverd.

Top opgelost en mijn dank aan de genoemde personen in dit topic.