• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

RTL 4 en 5 HD (Opgelost) Update

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Wolter
  • Startdatum Startdatum
W

Wolter

Middag iedereen.
Sinds 2 weken heb ik probleem met RTL 4 en 5.
In het begin dat het begon deden deze 2 het schokkerig heel vervelend.
Sinds eergister werken RTL 4 en 5 HD helemaal niet meer en wordt gezegt dat er geen singaal is.
Het is ook alleen op RTL 4 en 5 HD de rest werkt verder prima ook Ondemand en bestellen.
Heb voor de zekerheid maar nieuwe stekkers voor de coax gekocht bij UPC Store dus die zijn goed.
Als ik zenders ga zoeken geeft ie 70% singaal en 100% kwaliteit , zoals gezegt is het dus enkel RTL 4 en 5 HD.Ook komt het voor dat de box op onwillekeurige tijden gaat updaten.Heb alles wat standaard al geprobeerd als resetten,fabrieksinstellingen,nieuwe coax met oude stekkers nu sinds vandaag met nieuwe stekkers die van UPC store komen.Verder werkt dus alles op de box zonder problemen en ook internet en telefoon werken verder prima.

Ik vraag me af of meerdere dit zo wel eens hebben meegemaakt en of het dan een defect box is of dat ik zelf iets over het hoofd zie al lijkt dat laatste me heel sterk gezien ik voor Ziggo als monteur heb gewerkt en weet dus alle ins en outs van kabel daarom heb ik van te voren ook alle standard dingen al gedaan.

Alvast thanx voor het meedenken.
 
Re: RTL 4 en 5 HD

Ik zie trouwens meerdere topic's maar daar doen zich meer problemen voor.
Bij mij betreft het alleen RTL 4 en 5 HD verder werken verder
alle SD en HD zenders vlekkeloos evenals alle functies die de box verder bied.

Update: Nog een toevoeging. Ben zojuist door een alleraardigste man van UPC gebeld.
Heb deze man alles bovenstaand uitgelegd en hij is gaan kijken of het de frequentie zou
kunnen zijn.RTL 4 en 5 HD zitten op dezelfde frequentie als ook Film 1 Famely.Nu vroeg hij
om te controleren en dus RTL 4 en 5 HD hadden geen singaal maar Film 1 Famelie die dus dezelfde frequentie
deeld werkt gek genoeg helemaal prima en hiermee het het raadsel dus compleet.
Ben blij toch een eigen topic te hebben gemaakt want dit is wel een technische uh...hoofdkraker.
Verder ben ik gewoon tevreden over alle diensten sjah enkel RTL 4 en 5 HD werken niet.
 
Re: RTL 4 en 5 HD

RTL4,5 en Film 1.3. (nu Family) zitten in dezelfde stream '2101'

zie ook: https://www.digitalekabeltelevisie.nl/techniek/upc.shtml

Kunt u wel gewoon naar bijv. 13th Street, RTL8, Discovery kijken die op stream '2059' zitten daar komt ook snel storing voor maar dit ligt dan meestal aan de bekabeling (in uw geval waarschijnlijk niet vanwege hoogwaardige kabels of connectoren moeten los zitten?) of soms aan een verouderde wandcontactdoos.

Zie ook het topic: https://ziggoforum.nl/topics/36880/ voor goede connectoren/wancontactdozen. Ik neem aan dat u geen splitters of versterkers gebruikt?
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Re: RTL 4 en 5 HD

Wolter zei:
Middag iedereen.
Sinds 2 weken heb ik probleem met RTL 4 en 5.
In het begin dat het begon deden deze 2 het schokkerig heel vervelend.
Sinds eergister werken RTL 4 en 5 HD helemaal niet meer en wordt gezegt dat er geen singaal is.
Het is ook alleen op RTL 4 en 5 HD de rest werkt verder prima ook Ondemand en bestellen.
Heb voor de zekerheid maar nieuwe stekkers voor de coax gekocht bij UPC Store dus die zijn goed.
Als ik zenders ga zoeken geeft ie 70% singaal en 100% kwaliteit , zoals gezegt is het dus enkel RTL 4 en 5 HD.Ook komt het voor dat de box op onwillekeurige tijden gaat updaten.Heb alles wat standaard al geprobeerd als resetten,fabrieksinstellingen,nieuwe coax met oude stekkers nu sinds vandaag met nieuwe stekkers die van UPC store komen.Verder werkt dus alles op de box zonder problemen en ook internet en telefoon werken verder prima.

Ik vraag me af of meerdere dit zo wel eens hebben meegemaakt en of het dan een defect box is of dat ik zelf iets over het hoofd zie al lijkt dat laatste me heel sterk gezien ik voor Ziggo als monteur heb gewerkt en weet dus alle ins en outs van kabel daarom heb ik van te voren ook alle standard dingen al gedaan.

Alvast thanx voor het meedenken.
Klik om te vergroten...

ik heb al een tijdje hetzelfde, had ik al ergens gepost op een andere thread. Schokkerig en alleen rtl4 en 5 HD.....alle 18 andere hd zenders incl. sd geen enkel probleem.

mijn postcode is 7132 (oost gelre) welk gebied zit jij?
 
Re: RTL 4 en 5 HD

funrider zei:
RTL4,5 en Film 1.3. (nu Family) zitten in dezelfde stream '2101'

zie ook: https://www.digitalekabeltelevisie.nl/techniek/upc.shtml

Kunt u wel gewoon naar bijv. 13th Street, RTL8, Discovery kijken die op stream '2059' zitten daar komt ook snel storing voor maar dit ligt dan meestal aan de bekabeling (in uw geval waarschijnlijk niet vanwege hoogwaardige kabels of connectoren moeten los zitten?) of soms aan een verouderde wandcontactdoos.

Zie ook het topic: https://ziggoforum.nl/topics/36880/ voor goede connectoren/wancontactdozen. Ik neem aan dat u geen splitters of versterkers gebruikt?
Klik om te vergroten...
Ik heb wel een versterker die UPC uitgeeft omdat het singaal aan de zwakke kant is en er naar verschillende vertrekken langere (Hirshmann) Coax ligt dus wordt zo tevens als splitter gebruikt.Ben Ziggomonteur geweest dus ik weet hoe ik alles moet uitsluiten.Zonder versterker splitters het zelfde enkel een zwakker singaal op de box (+/- 50%) dan met versterker (strak 70%).De andere kanalen die je noemt werken ook zonder probleem.Losse stekkers lijkt me ook sterk gezien ik deze begin middag voor de zekerheid vervangen heb door met staal afgeschermde Hirshmann stekkers en ook dat mocht niet baten.Verder heeft het to ca 1,5 (vanaf het moment dat er hier in de buurd aan het netwerk is gewerkt) helemaal perfect gewerkt en dat doet het nu dus nog steeds op RTL 4 en 5 HD na.Ik kan verder alle zenders SD en HD in prima kwaliteit bekijken ook Ondemand en Uitzending gemist van alle zenders werkt prima en interactive ook.Ook op de testpagina melding dat dat de aansluiting op het UPC netwerk optimaal is.
@ HE : Ik zit in postcode 8917 .
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Re: RTL 4 en 5 HD

Wolter, je hebt een woonkamer aansluiting.

Heb je een recent AOP daar zitten, of nog een oudere?

De oudere hebben nog wel eens last om de lagere frequentiegebieden goed door te geven.

Heb je ook menu - 1789 al eens gedaan en dan specifiek naar de transportstream 2101 gekeken?
 
Re: RTL 4 en 5 HD

Gaan AOP. Groene kabel gaat direct de versterker in die bij UPC is gekocht dan kabel naar modem,slaapkamer en naar tv in woonkamer alwaar daar een nieuw ook bij UPC gekocht AOP om radio en tv te scheiden en pas dan de media HD Box. Nogmaals dit heeft maanden zonder problemen gewerkt en nu nog
werkt alles prima op RTL 4 en 5 HD na.
 
Re: RTL 4 en 5 HD

OK.

In je profiel staat echter dat je een woonkamer aansluiting hebt, dus daar ging ik vanuit.

Maar je gaf zelf in een ander topic al aan dat je zelf als installateur voor Ziggo hebt gewerkt, dan mag ik toch aannemen dat je het belang van een AOP kent?

Ik zou dus als eerste even contact met UPC opnemen en door hun een AOP laten monteren, zoals het hoort.
 
Re: RTL 4 en 5 HD

Natuurlijk weet ik het belang van een AOP en dat gebruik ik dus ook in alle vertrekken alleen ACHTER
de UPC versterker zodat niet alleen TV of radio of data wordt versterkt maar alles vandaar de UPC AOP's (4 stuks) achter de UPC versterker en niet de versterker achter AOP.
 
Re: RTL 4 en 5 HD

Ik ben zo vrij om te betwijfelen of je echt beseft wat de functie van een AOP is, jij hebt het gewoon over einddozen, mogelijkerwijs zelfs over rijgdozen, maar aan die discussie ga ik me niet wagen.

Ik heb je gewezen op wat in mijn ogen de eerste zet zou moeten zijn om de situatie naar behoren te laten functioneren, als jij dat niet wilt aannemen, kan ik je tot mijn spijt niet verder adviseren.
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan