• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

RTL 4 en 5 HD (Opgelost) Update

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Wolter
  • Startdatum Startdatum
Re: RTL 4 en 5 HD

Geen eindozen of rijgdozen maar echt AOP's uit de UPC winkel anders heeft het geen zin natuurlijk.
 
Re: RTL 4 en 5 HD

Dat heeft m.i. zo ook geen zin, want je hebt er nog een eigen versterker tussen zitten. Op deze manier is je eigen installatie niet galvanisch gescheiden van het UPC-netwerk. Dat zou jij als ex-Ziggo-monteur toch moeten weten?
 
Re: RTL 4 en 5 HD

Het een versterker die UPC in hun winkel verkoopt en zoals gezegt heb ik tuurlijk
ook geprobeerd zonder versterker met enkel de splitterzonder AOP zelfde resultaat,
geprobeerd met AOP en opdruk splitter zelfde resultaat alleen in bijde gevallen 20% minder singaal.
Met versterker zelfde verhaal maar dan 70% singaal ipv 50 zonder versterker.
Het heeft maanden ervoor probleemloos gewerkt tot er onderhoud hier werd gepleegt aan het netwerk.
Trouwens zonder versterker komt het internetmodem niet eens online.
 
Re: RTL 4 en 5 HD

Ik heb hier sinds een paar weken ook last van. Ik zit zo dicht bij de AOP dat ik hem deze week maar direct op de AOP aangesloten heb maar af en toe heb ik ook het probleem dat RTL 4 HD en RTL 5 HD of zwart blijven of heel erg schokken. SD is dan prima te kijken. As we speak nu ook problemen soms wel soms niet. Kabels zijn al vervangen...
 
Re: RTL 4 en 5 HD

Maar zit het dus ook. Singaal box is strak 70% en kwaliteit 100% .
Alle functies als Ondemand Uitzending gemist van alle zenders die dat hebben
werkt probleemloos.Ook het bestellen van Discovery NGC is geen probleem.Films bestellen
van Film 1 werkt ook prima. Films via UPC bestellen ook geen probleem.Op RTL 4 en 5 HD na werken
alle andere HD's zenders prima zonder interuptie en schokken ook werken alle SD zenders uit het
Royaal pakket zonder problemen.Zenders die op dezelfde stream zitten als RTL 4 en 5 HD zoals Film 1
Familie zou je verwachten dat deze het ook niet zou doen als het een probleem in de kabels zou liggen
maar Film 1 Familie die dus dezelfde stream heeft als RTL 4 en 5 HD nou die werkt verder uit de kunst
en ook geen probleem mee.Met andere woorden schiet mij maar lek...
 
Re: RTL 4 en 5 HD

->KINIP<- Verwijzing naar bericht verderop omdat het probleem is opgelost zie uitleg.
 
Re: RTL 4 en 5 HD

Het is
Wolter zei:
Nou laat dit topic maar want zonet van 1 op andere moment heeft het zich opgelost.
(...)
Gek ook ineens dat singaal op de box (met versterker) van 70% naar 85% is gegaan.
Toch drie opmerkingen hierover:
1. Vandaag is het zondag, dus UPC-werkzaamheden lijken me niet waarschijnlijk op dat tijdstip.
2. Het was vandaag een warme dag, dus temperatuurverschillen zouden iets veranderd kunnen hebben in de signaalwaarden vanuit de straatkast. Een toename van 70 naar 85 procent om die reden lijkt mij echter buitengewoon onwaarschijnlijk, zo niet onmogelijk.
3. Mijn voorlopige conclusie is dat er ergens in je eigen installatie een slecht contact is geweest (een Wackelkontakt zoals de Duitsers dat noemen).

Wolter zei:
Lag het toch niet aan kabels of
versterker en wist dus dat ik het kundig geinstaleerd had.
Wat het eerste betreft: volgens mij is dat dus het meest waarschijnlijke. Wat je tweede punt betreft, los van de vraag of het werkt, jouw installatie is dus zoals eerder gezegd niet correct aangesloten op het UPC-netwerk. Dit kan ofwel voor je zefl of voor andere UPC-klanten domweg storing opleveren, bij voorbeeld als er ergens een rotte versterker op aangesloten zit. Of een nietsvermoedende monteur krijgt opeens een opdonder.

Ik ben weliswaar een simpele autodidact op dit gebied, maar basiskennis en praktijkervaring zeggen mij dat bovengenoemd scenario het meest waarschijnlijk is. Ik kan me vergissen, dus ik hoop dat je nog even wat doet aan serieuze troubleshooting en diagnostiek. Om voornoemde redenen ben ik namelijk wel zeer benieuwd wat nu uiteindelijk de echte oorzaak was.
 
Re: RTL 4 en 5 HD

Probleem zat hem in het Cisco modem en niet in de aangelegde instalatie.
De F-connector (schroef stekker) van het modem zat/zit los op de print van het modem waardoor er interfentie ofwel een terug-
slag/korte kortsluitingen in de kabelinstalatie was waardoor het werd beinvloed en daarom RTL 4 en 5 HD niet werkte.Wat internet betreft merkte ik dat niet omdat ik ook nog een VDSL aansluiting heb met een speciale router met 2x WAN.
Woensdag komt een monteur de Cisco omruilen voor een nieuwe Cisco en tot die tijd is
een Arris 602b van vorige bewoners geactiveerd , staat wel niet goed in het systeem en heb maar
de helft van de 30 Mbit en krijg een een of andere 'selfcare' pagina mat een verwijzing om mijn SID en Wachtwoord in te vullen maar goed internet via UPC werkt en dit is voor die 1,5 dag niet erg en moet zeggen dat alle afspraken die zijn gemaakt werkelijk keurig zijn nagekomen.Ongebruikelijk is het om een 'oud'
modem te activeren maar daarmee wilde ze tegemoet komen zodat er als nog wel internet en telefoon is
en HD TV goed werkt.

Dikke pluim voor UPC en haar medewerkers.
 
Re: RTL 4 en 5 HD

OK, dus idd ergens geen goed contact, in dit geval in de verbinding met de modemprint. Goed dat je de oorzaak hebt gevonden. Wordt iig keurig opgelost door UPC.

Het is inderdaad tricky dat verschillende onderdelen soms op elkaar inwerken als ergens een verbinding niet helemaal optimaal is. Ik heb dat hier ook wel eens gemerkt, zij het bij lange na niet zo extreem als in jouw geval. Ik zag dat vooral bij de upstream-waarden van internetmodem en van het modem in de mediabox. In mijn geval n.a.v. problemen een tijdje terug, als gevolg van corrosie / oxidatie van zo ongeveer alle pluggen en connectoren.
 
Re: RTL 4 en 5 HD

Ja dat bedoel ik maar ik kan niet in ieder zijn situatie kijken.Ik wist zelf dat mijn instalatie (Groen kabel->versterker ->en pas dan AOP's gewoon goed moest zijn maar kan niemand afvallen want ze kunnen niet letterlijk zien namelijk.Nu werkt alles weer prima metdezelfde instalatie al wordt natuurlijk het 'oude' modem gewoon vervangen Woensdag maar tijdelijk ben ik zeer content met deze oplossing.
Kijk je kan van een hoop dingen op de hoogte zijn maar wie denkt er nu aan een F-Connector op het modem zelf die simpel van de print af is , ja daar kijk ik niet 123 naar omdat het bijna niet voorkomt maar zo zie je maar hoe belangrijk het is eerst zelf het nodige te doen alvoor de HD te bellen.
Nogmaals de geboden oplossingen en de gemaakte afspraken zijn echt heel goed nagekomen en dat was
was 5 jaar geleden wel heel anders dus die pluim krijgen ze van mij gewoon nog een keer.
 
Terug
Bovenaan