- Berichten
- 1.385
- Internet
- Ziggo
- Digitale TV
- Ziggo
Eran zei:
Gisteren een mailtje verstuurd. Kwam bij de ontvanger twee keer aan. In mijn 'verzonden mail' zit het betreffende mailtje maar één keer. Ik verbaas me nergens meer over.
-
Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.
- Status
Gisteren een mailtje verstuurd. Kwam bij de ontvanger twee keer aan. In mijn 'verzonden mail' zit het betreffende mailtje maar één keer. Ik verbaas me nergens meer over.
Topicstarter
Topicstarter
Hansh
Hansh zei:Ernie-UPC zei:=========================================================
Heb er totaal 12 verstuurd over dit topic , maar op 4 een reactie gehad :'(
Rest zeker nog onderweg]
Hoera!!! Weer een reactie gehad.....Nog 5 te gaan
D
DigiWillem
Ernie-UPC zei:
Ernie, je bent met deze reactie veel te laat.
Ik blijf er bij wat ik al veel eerder gezegd heb: het blijft techniek en er kan altijd was mis gaan, dat verwijten wij UPC niet. Maar wat wel te verwijten valt is de totale afwezigheid van infromatieverstrekking richting de klant.
Leuk dat jullie hier op het forum zitten, maar wat dit topic betreft schieten jullie de boot finaal mis.
D
DigiWillem
Ernie-UPC zei:
Ook dat heb ik in dit topic al eens eerder gezegd: het is erg nobel om op PM's te reageren maar daar schiet de andere forumlezer niets mee op. Er is niets geheims aan om informatie over dit probleem gewoon hier in het topic te zetten.
Als ik zeg dat de mail niet werkt hoef ik dat niet persé in een PM te moeten zetten voordat er wat mee wordt gedaan vind ik.
Topicstarter
Topicstarter
Hansh
Ernie-UPC zei:
Als je constant hier op het forum zit zoals je aangeeft, waar waren jullie dan beide de
afgelopen tijd betreffende deze topic. Topic loopt al meer dan een maand.
En....net weer de helpdesk gebeld omdat er weer geen mail gestuurd kan worden.
REACTIE: Meneer er is helemaal geen storing. Het ligt aan U instellingen.
Nou mijn instellingen zijn de zelfde als een jaar geleden en niks verandert eraan.
Wie is er nu gestoord, ik of de helpdesk. Dat bedoel ik dus, de een weet niet wat de ander
doet daar. :'(
J
jtech
Hansh zei:Als je constant hier op het forum zit zoals je aangeeft, waar waren jullie dan beide de
afgelopen tijd betreffende deze topic. Topic loopt al meer dan een maand.
En....net weer de helpdesk gebeld omdat er weer geen mail gestuurd kan worden.
REACTIE: Meneer er is helemaal geen storing. Het ligt aan U instellingen.
Nou mijn instellingen zijn de zelfde als een jaar geleden en niks verandert eraan.
Wie is er nu gestoord, ik of de helpdesk. Dat bedoel ik dus, de een weet niet wat de ander
doet daar. :'(
Ja precies, het lijkt wel of er t.a.v. dit onderwerp totaal geen terugkoppeling is naar de HD. Die suggereren nog steeds, na bijna 2 maanden, dat ze van niks weten. Overigens geldt dat binnen de HD ook. Als je vandaag belt met een klacht, weet de medewerker die je morgen aan de lijn krijgt zogenaamd van niets. Dat kan toch zo niet?
P
Paul-RT
Dan zou ik maar eens gaan praten met je friese helpdesk-collega.Ernie-UPC zei:
Die vertelde me dat.
Topicstarter
Topicstarter
Hansh
Paul-RT zei:
En vandaag werkt alles weer.
E
Ernie-UPC
Paul-RT zei:
Dat zijn er ongeveer 500....wordt een lastig verhaal.
Maar blijft iets wat niet het geval is.
E
Ernie-UPC
Hansh zei:
Die vele PM's over een onderwerp waarover we (ook naar jou) gemeld hebben dat het in onderzoek is en dat we nog geen antwoord hebben, zijn dus ook niet nodig. Je kunt 100 PM's per dag gaan sturen maar dat zal niet bijdragen aan de snelheid van een antwoord.
Zoals gezegd zullen wij hier meer info over geven zodra we ok maar iets horen.
Volgens de helpdesk loopt alles al weken prima, ze weten bijna nooit wat daar of je moet
toevallig een goede treffen die er verstand van heeft.
Dat heeft er in dit geval niets mee te maken. Het is gewoon lastig om een probleem op te lossen wat maar bij een aantal klanten voorkomt (terwijl iedereen van dezelfde mailserver gebruik maakt) en ook nog eens op willekeurige momenten.
- Status