Problemen met email account beheer.

Dat ziet er verdacht veel uit als een account dat is gekoppeld aan Mijn UPC. Weet je zeker dat je het echt niet hebt gekoppeld?

De gebruikersnamen kunnen volgens mij wel verschillend zijn, maar het wachtwoord zal identiek zijn.

Anders zul je toch even contact moeten opnemen met UPC.

Hoe koppel je dan zoiets? Ik begrijp er niets van.Ik heb sinds het begin het wachtwoord van upc in gebruik en voor mijn upc een ander.Zomaar (zo lijkt het althans) is het oude upc wachtwoord veranderd in het andere van "mijn upc".Voor ik daar achter was duurde al weer een poosje.Bij mijn weten heb ik niets gekoppeld.

Overigens heb ik ook niet dat scherm van jou,sylvester.Ook nooit gehad.Als ik ben ingelogd bij mijn upc,kies ik het linker bovenste kolom,"mijn gegevens".Daarin kies ik "mijn gegevens wijzigen" , vervolgens krijg je een lijstje met je persoonlijke details en 2 vakjes voor het wachtwoord.Deze heb ik nu veranderd in de originele van upc,en dit werkt nu voor zowel 'mijn upc" als voor mijn email via bijv. outlook express.

sylvester(rr) zei:

Dat ziet er verdacht veel uit als een account dat is gekoppeld aan Mijn UPC. Weet je zeker dat je het echt niet hebt gekoppeld?

De gebruikersnamen kunnen volgens mij wel verschillend zijn, maar het wachtwoord zal identiek zijn.

Anders zul je toch even contact moeten opnemen met UPC.

Klik om te vergroten...

Dat is raar want op min upc kan ik gewoon inloggen met mjn oude wachtwoord en nu op accountbeheer moet ik inloggen met het wachtwoord destijds van upc gekregen!!!!

@Flow: Het koppelen kan vanuit Mijn UPC.

Viper9 zei:

Dat is raar want op min upc kan ik gewoon inloggen met mjn oude wachtwoord en nu op accountbeheer moet ik inloggen met het wachtwoord destijds van upc gekregen!!!!

Klik om te vergroten...

Neem even contact op met de UPC Helpdesk. Of stuur een PM naar een van de Webcare-medewerkers.

Viper9 zei:

Dat is raar want op min upc kan ik gewoon inloggen met mjn oude wachtwoord en nu op accountbeheer moet ik inloggen met het wachtwoord destijds van upc gekregen!!!!

Klik om te vergroten...

Dat is bij iedereen zo. De koppeling waar je voor kan kiezen is alleen tussen webmail en "Mijn UPC". Account beheer staat daar buiten, heb ik al eerder aangegeven in dit topic.

J. de Boer zei:

Dat is bij iedereen zo. De koppeling waar je voor kan kiezen is alleen tussen webmail en "Mijn UPC". Account beheer staat daar buiten, heb ik al eerder aangegeven in dit topic.

Klik om te vergroten...

Dat begrijp ik maar hoe wijzig ik nu mijn wachtwoord?

Volgens mij bijzonder eenvoudig, nl. gewoon inloggen op Accountbeheer. Daar krijg je een dialoogvenster met o.a. de optie Wachtwoord wijzigen.
Op "Mijn UPC" een soortgelijke handeling, gewoon inloggen en vervolgens op "Mijn gegevens" klikken.
Kan haast niet moeilijk zijn dunkt me.

J. de Boer zei:

Volgens mij bijzonder eenvoudig, nl. gewoon inloggen op Accountbeheer. Daar krijg je een dialoogvenster met o.a. de optie Wachtwoord wijzigen.
Op "Mijn UPC" een soortgelijke handeling, gewoon inloggen en vervolgens op "Mijn gegevens" klikken.
Kan haast niet moeilijk zijn dunkt me.

Klik om te vergroten...

Zoals ik al eerder heb omschreven en het jpg bestandje in mijn vorige post zie je dat ik die optie niet heb??

Merkwaardig, ik krijg op mijn hoofdaccount als menu:

- Uw UPC Breedband Internet persoonlijke homepage controleren
- Uw e-mailaccount beheren
- Uw wachtwoord wijzigen
- Uw extra e-mailaccounts beheren
- Uw gegevens wijzigen

En op een van de extra accounts:
- Uw e-mailaccount beheren
- Uw wachtwoord wijzigen

M.a.w., ik weet het niet meer. Zelf heb ik er zoals is te zien geen geen enkele moeite mee.
Het woord is m.i. aan een van de UPC-medewerkers op dit forum.

Het is wel te gek zeg ben de afgelopen dagen bezig om UPC telefonisch aan de lijn te krijgen omtrent mijn account probleem. De wachttijden lopen gewoon op tot 15 min en dat tegen een tarief van 10 cent p/m. Is het nu echt zo'n ellende allemaal dat iedereen belt? Wanneer worden de problemen eens erkent door UPC, je hoort of ziet er niks van. Ook de webcare medewerkers geven geen reactie. :'(