Problemen met email account beheer.

Ondertussen zijn we alweer 2 weken verder en kan ik nog steeds niet in dat accountbeheer!
Ik heb al een PM gestuurd naar Nesta, maar daar krijg ik ook geen antwoord op..
Zo moeilijk moet het toch allemaal niet zijn? Ik wil gewoon een alias aanmaken!

Overigens gebruikte ik nog steeds het @chello.nl email adres.Dit stond in accountbeheer als alias ingesteld.wellicht is dit voorheen met de naamswijziging zo ingesteld door upc zelf.
Echter heb ik dus door alle geharrewar deze alias verwijderd en krijg nu dus geen mail meer die naar dit oude adres word gestuurd.Zo heb ik dus onlangs iets besteld en zit dit al in de verzending,echter kan ik de mail die erbij hoort niet meer ontvangen.Niet onoverkomelijk want de web winkel kan natuurlijk ook geraadpleegt worden,en een telefoontje is ook zo gepleegd.
Toch heeft dit hele gebeuren me even van mijn stuk gebracht met een aantal vervelende bijwerkingen.

Door upgrade en herinstallatie van pc van 1 van de kids heb ik wel lopen zoeken naar andere email adressen ivm een verloren steam account ,en ben ik ook even in de webmail van upc wezen kijken.Wellicht heb ik dan iets geklikt met deze gevolgen.
Maar goed,account beheer werkt verder weer goed en steam account ook weer terug gevonden.

Zit ook in de 95 rangen en lan nog steeds niet inloggen. HD gebeld en men deelde mij mede dat het probleem bij UPC zat, dat wist ik al maar goed. Probleem is opnieuw doorgezet naar Techn Dienst en moet binnen 24 uur opgelost zijn.

davy16 zei:

Klopt accountbeheer is:


Gebruikersnaam: ....... (zonder @upcmail.nl of chello.nl)
Wachtwoord: ..... (is een ww die je via je contract kreeg)

Klik om te vergroten...

Dat heb ik allemaal al eens geprobeerd, zelfs geprobeerd in te loggen met het INT login, zelfs dat werkt niet

davy16 zei:

Klopt accountbeheer is:


Gebruikersnaam: ....... (zonder @upcmail.nl of chello.nl)
Wachtwoord: ..... (is een ww die je via je contract kreeg)

Klik om te vergroten...

Lukte bij mij ook niet ook niet met een INT username die ik kreeg via een hs medewerker.

Eindelijk werkt nu accountbeheer maar waar kan ik nu mijn wachtwoord wijzigen Kan iemand dit mij vertellen, want in accountbeheer lukt het in ieder geval niet.

Als je je webmail ooit hebt gekoppeld aan Mijn UPC, dan dien je je wachtwoord via Mijn UPC te wijzigen...

sylvester(rr) zei:

Als je je webmail ooit hebt gekoppeld aan Mijn UPC, dan dien je je wachtwoord via Mijn UPC te wijzigen...

Klik om te vergroten...

Dat is niet het geval ik log met een andere code in op mijn upc dan op accountbeheer. Echter op de site van accountbeheer zie ik nergens een optie staan om mijn wachtwoord te wijzigen, wie heeft een oplossing?

Vreemd... Zie bijgevoegd screenshot voor een voorbeeld hoe accountbeheer er bij mij uitziet...

sylvester(rr) zei:

Vreemd... Zie bijgevoegd screenshot voor een voorbeeld hoe accountbeheer er bij mij uitziet...

Klik om te vergroten...

Hoi Sylvesterr dat bedoel ik dus die optie van change password staat bij mij niet in het rijtje!!!!!