- Berichten
- 319
- Internet
- Ziggo
- Digitale TV
- Ziggo
Hier hetzelfde. Ik wilde ook wel voor 10 euro van 60 naar 120. Kon ook alleen maar als ik een 3 in een pakket nam van € 86,55. Ik betaal nu ook 69 euro.
-
Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.
J
jtech
Ja, wellicht is het soms vervelend, maar de pakketten bij UPC zijn altijd duidelijk afgebakend. Zo kan je bij verschillende pakketten niet upgraden naar b.v. 120 Mbps.
Bij het afsluiten van het pakket is dat echter vanuit UPC wel duidelijk gecommuniceerd. Ze bieden een x aantal varianten aan en that's it. Je kan gewoon zien wat er binnen jouw pakket wel of niet mogelijk is. Ik vind de kritiek op dit punt dus niet terecht. Gewoon zelf bij de les blijven is altijd het devies.
Bij het afsluiten van het pakket is dat echter vanuit UPC wel duidelijk gecommuniceerd. Ze bieden een x aantal varianten aan en that's it. Je kan gewoon zien wat er binnen jouw pakket wel of niet mogelijk is. Ik vind de kritiek op dit punt dus niet terecht. Gewoon zelf bij de les blijven is altijd het devies.
S
scorpiosoft
Inderdaad, daar zou ik ook graag een antwoord op willen hebben. Vreemd dat ik niet van 60 naar 120 kan overstappen voor die 10 euro extra.jspa03 zei:
J
jtech
scorpiosoft zei:
Het zijn pakketten. Je bent zelf akkoord gegaan met de voorwaarden van een pakket.
S
scorpiosoft
Dat is wel heel makkelijk. Dat verhaal van jou gaat er bij mij niet in. Als ze achteraf wijzigingen doorvoeren of met acties komen, kunnen ze die toch voor al hun klanten doorvoeren?jtech zei:
J
jtech
scorpiosoft zei:
Nee dus. Zo werkt het niet. Jij gaat op een bepaald moment een contract aan (vrijwillig!!) voor een bepaald pakket. Dat doe jij bewust en binnen de systematiek van UPC is het altijd zo geweest dat bij veranderingen in de abostructuur de oude abo's gewoon blijven bestaan en ook voor de destijds afgesproken prijs worden afgerekend (behoudens inflatiecorrectie).
Begrijp me goed: ik snap je frustratie wel en ik ben zelden een verdediger van UPC op dit forum. In dit geval is het echter zo dat UPC volkomen in zijn recht staat.
Wat echter wel altijd kan is dat je kan upgraden. Je krijgt dan wel een nieuw jaarcontract en het zou kunnen dat je (een deel van) je pakketkorting kwijtraakt.
S
scorpiosoft
TSJA, als je deze topic leest (https://ziggoforum.nl/topics/38704/), zakt je de moed wel in de schoenen. Wel iets beloven aan trouwe klanten, maar geen openheid van zaken geven over de te hanteren regels.
Laatst bewerkt door een moderator:
J
jtech
scorpiosoft zei:
Eens, maar lees ook mijn reaktie op jouw post in een ander topic en mijn quote daarin van loosoft. Probeer het dus wel allemaal een beetje in perspectief te plaatsen.
https://ziggoforum.nl/posts/481295/
Laatst bewerkt door een moderator:
S
scorpiosoft
Prima, maar neemt niet weg dat UPC van alles belooft maar geen openheid geeft van hun eigen spelregels. Dat ze het daarna gooien op drukte en er op terug komen is natuurlijk nooit voldoende. Vertel dan niks en kom ermee als men alles duidelijk aan de klanten kan vertellen.
J
jtech
Daarover zijn we het dus gewoon eens. Het is hoogtijd dat UPC met een plausibele verklaring komt over de vraag waarom bepaalde mensen wel, en anderen dus niet, een gratis snelheidsverhoging hebben gehad.
Neemt niet weg dat mijn eerdere verhaal over pakketten en contracten natuurlijk gewoon overeind blijft.
https://ziggoforum.nl/posts/481303/
Neemt niet weg dat mijn eerdere verhaal over pakketten en contracten natuurlijk gewoon overeind blijft.
https://ziggoforum.nl/posts/481303/
Laatst bewerkt door een moderator: