• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Postcodegebieden waar men momenteel last heeft van capaciteitsproblemen

  • Onderwerp starter Onderwerp starter jtech
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
jtech zei:
Een ED 2.0 modem kan toch helemaal geen 60 Mbps aan? Technisch gezien hooguit 35-40 Mbps, dan houdt het wel zo'n beetje op.

Ik zal je van de lijst halen. Dank voor je afmelding. :)

Graag gedaan.

Ik ben inderdaad niet echt lekker duidelijk.
Met een ED 2.0 modem (één DS kanaal dus) is het hier in de avond en weekends krapjes.
Omdat ik al eerder in dit topic aangaf om te willen upgraden naar 60/6 en uiteraard om het probleem voor mij op te lossen, kwam Jordy met het voorstel om mij een ED 3.0 modem te sturen.

Net in diezelfde periode kochten we een nieuwe TV en leek de, al geplande, upgrade voor de hand liggend.
Zodoende beschik ik nu over 60/6 met een Thomson (die ik eigenlijk niet wilde maar nu tactisch heb ingezet) en HD DVR.

Als je mijn eerdere posts in dit topic nog voor je had (zoals ik in gedachten :D ) dan was mijn verhaaltje kristalhelder ???
 
Als je mijn eerdere posts in dit topic nog voor je had (zoals ik in gedachten :D ) dan was mijn verhaaltje kristalhelder ???

Ik ben blij dat ik niet alle posts uit dit topic in mijn hoofd heb zitten, anders zou ik een kop zo groot als een hete luchtballon hebben. :laugh:
 
i2itmp.png
 
:police: Nog maar eens een herinnering.

Dit topic is bedoelt om je postcode aan te melden als je last hebt van snelheidsproblemen door te weinig capaciteit van het UPC netwerk.
Verder om je postcode af te melden om als het probleem is opgelost.

Het is niet bedoelt om hier steeds de resultaten van snelheidmetingen te plaatsen, daar zijn andere topics voor.
 
Ik kan je zeggen, dat feedback formulier werkt idd van coax voor actie te ondernemen vanaf upc.
Hun hebben de klacht van mij doorgestuurd naar upc en dat resulteerde in dit antwoord.

Hallo Marco,

Vervelend dat u problemen met de snelheid heeft. Uit de resultaten kan ik opmaken dat er inderdaad het 1 en ander fout gaat. Het lijkt erop dat er nog een probleem met de capaciteit in uw regio is. Wij zijn daar van op de hoogte en gaan ervoor zorgen dat er zo snel mogelijk verbetering gaat optreden.

In de loop van deze maand staan er werkzaamheden gepland die ervoor moeten zorgen dat u ’s avonds een betere snelheid haalt.

Het probleem met YouTube is een ander probleem. Het verkeer vanaf UPC wordt gerouteerd naar een trage server. Er zijn ook andere providers die dit probleem ervaren. Omdat onze klanten problemen ervaren gaan wij contact met YouTube opnemen.

Mocht u onverhoopt nog vragen hebben dan hoor ik dat graag.

Met vriendelijke groet,

Hendrik Jan Boersma
UPC Webcare
 
John1313 zei:
8219 BA Lelystad

Na een snelheidverhoging van 60 naar 120 MB heb ik geklaagd bij UPC en ze hebben uitgebreid metingen gedaan en vergeleken met rapportages die ik zelf had gemaakt.
Ze hebben toen toegegeven dat mijn probleem samenvalt met pieken m.a.w. er is een capaciteitsprobleem.
Als pleister op de wonden boden ze aan het abonnement kosteloos te verlagen naar 60MB maar dan heb ik op rustige tijden ook geen 120 MB en dat wil ik dus niet. Ik werk in ploegendienst dus er zijn nog momenten waarop ik wel kan profiteren..

Op spitsuren valt de snelheid soms terug naar 30 MB, de upload bleef wel 10 MB alhoewel recent ook deze naar 6 MB terug valt.

De upload was altijd tussen 9,5 en 10 mbs!! Nu is de upload tegen 6 mbs?? Ook buiten de piekmomenten waarop de download oke is haal ik maar een upload van max. 7mbs. Ik denk dat ik maar eens ga replyen op de mail van het 'afgehandelde' incident.

Gr. John
 
japjum zei:
sorry

6716pg ede

Ik doelde eigenlijk op de volgende passage uit de startpost: ;)

Valt jouw probleem als capaciteitsprobleem aan te merken?

Ik wil toch nog even aandacht vragen voor het feit dat snelheidsproblemen niet in alle gevallen worden veroorzaakt door een tekort aan capaciteit. In dit topic beperken wij ons (zoveel mogelijk) tot capaciteitsproblemen. Uiteraard is het niet altijd even makkelijk de oorzaak van een snelheidsprobleem te duiden.

Factoren die het aannemelijk maken dat jouw probleem inderdaad wordt veroorzaakt door capaciteitsproblemen zijn o.a.:

1) Je hebt op rustige tijden gewoon een goede snelheid. De problemen met de snelheid doen zich met name voor in de spitsuren: 's middags vanaf ca. 16 uur tot 's avonds ca. 23 uur en in de weekenden.

2) Bij meerdere mensen in jouw wijk doen zich soortgelijke problemen voor. Vraag daarom indien mogelijk naaste buren naar hun ervaringen op dit vlak.

3) De problemen doen zich ook voor als je een PC rechtstreeks met de modem verbindt middels een UTP kabel. Met name draadloze netwerken kunnen in de spits en de weekenden soortgelijke snelheidsproblemen vertonen als hierboven onder 1) genoemd, maar dit hoeft niet persé te worden veroorzaakt door problemen met het netwerk van UPC. Te denken valt aan bepaalde kanalen die in de spits bovenmatig veel verkeer krijgen te verwerken waardoor de snelheden teruglopen. Gebruik je een draadloos netwerk, test dan ook even uitvoerig via een bedrade verbinding direkt aan de modem (of desnoods aan de router).

4) Je problemen zijn automagisch ontstaan kort na de recente snelheidsverhogingen. Je had voorheen 60 of 90 Mbps en je hebt een upgrade naar 120 Mbps gehad. Vóór de upgrade had je gewoon een stabiele verbinding met slechts af en toe een dipje in de snelheid.

5) UPC heeft geconstateerd en erkend dat er te veel buren zijn aangesloten op het coaxsegment in de wijk.

Bovenstaande opsomming is als indicatie bedoeld en dus niet volledig. Gebruik gewoon je gezonde verstand om te beoordelen of er in jouw situatie soms iets anders aan de hand zou kunnen zijn. Is dat het geval, vermeld dan niet je PC in dit topic, maar post je probleem in een daarvoor bestemd topic of open een nieuw topic.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan