Postcodegebieden waar men momenteel last heeft van capaciteitsproblemen. Deel 2

jtech · 8 jan 2012

ppstuut zei:
Zet postcode 1221 CB er maar bij !

Ik heb je op de lijst gezet.

Het is aan te bevelen om ook even het feedbackformulier van Coax in te vullen.

https://ziggoforum.nl/posts/505843/

Als het goed is zal je binnenkort worden benaderd door Jordy van Webcare.

paprikachips · 9 jan 2012

3035 ec rotterdam ouden noorden

zwaar bagger

jtech · 9 jan 2012

paprikachips zei:
3035 ec rotterdam ouden noorden

zwaar bagger

Je staat al op de lijst. Nog niks van UPC gehoord?

jtech · 9 jan 2012

Dordtenaar zei:
Dordrecht 3314.

Vandaag bericht ontvangen van UPC dat jouw probleem geen capaciteitsprobleem zou betreffen, maar is doorgezet naar een andere afdeling.

Ik laat je voorlopig wel op de lijst staan in afwachting van nadere mededelingen van de kant van UPC.

paprikachips · 9 jan 2012

jtech zei:
Je staat al op de lijst. Nog niks van UPC gehoord?

heb niks meer gehoord van upc, ze hebben gewoon dikke stront aan klachten van klanten.

meer als een maand zijn we collectief bedonderd door upc met hun zogenaamde capaciteits problemen
ik wil voor de maand december gewoon poen terug, klaar over en uit.

ik blijf volhouden dat ze de maand december heel het server park in safe modus hebben laten draaien voor de feestdagen.

maar goed dat is mijn gevoel en idee , een andere denkt daar mischien weer anders over.

ArChie · 9 jan 2012

jtech zei:
Vandaag bericht ontvangen van UPC dat jouw probleem geen capaciteitsprobleem zou betreffen, maar is doorgezet naar een andere afdeling.

Opmerkelijk. Twee personen met dezelfde abonnementssnelheid, die vlak bij elkaar wonen en ook nog eens gelijktijdig hetzelfde snelheidsfluctuerende gedrag constateren, maar toch geen capaciteitsprobleem volgens UPC. Het zal mij benieuwen wat er dan wel bij deze twee aan de hand is en hoe UPC dat gaat oplossen.

jtech · 9 jan 2012

ArChie zei:
Opmerkelijk. Twee personen met dezelfde abonnementssnelheid, die vlak bij elkaar wonen en ook nog eens gelijktijdig hetzelfde snelheidsfluctuerende gedrag constateren, maar toch geen capaciteitsprobleem volgens UPC. Het zal mij benieuwen wat er dan wel bij deze twee aan de hand is en hoe UPC dat gaat oplossen.

Vandaar ook mijn formulering (zou betreffen) en mijn beslissing hem ook gewoon op de lijst te laten staan. Ik deel dus volledig jouw twijfels.

ArChie · 9 jan 2012

paprikachips zei:
meer als een maand zijn we collectief bedonderd door upc met hun zogenaamde capaciteits problemen
ik wil voor de maand december gewoon poen terug, klaar over en uit.

ik blijf volhouden dat ze de maand december heel het server park in safe modus hebben laten draaien voor de feestdagen.

Wat jij en anderen in het "Plaats hier je snelheidstest resultaten" topic hebben laten zien de afgelopen dagen is nu exact het gedrag bij capaciteitsproblemen. Op de momenten dat er veel UPC kabel Internet klanten in jouw coax segment online zijn, dan zakt de snelheid in. Dat herstelt zich weer op de momenten dat er minder klanten online zijn.

jtech · 9 jan 2012

paprikachips zei:
heb niks meer gehoord van upc, ze hebben gewoon dikke stront aan klachten van klanten.

Het is inderdaad vaak bedroevend hoe er met klachten van klanten wordt omgegaan. Ik doe mijn best, maar je kunt mij onmogelijk verantwoordelijk houden voor het gedrag van UPC.

jtech · 9 jan 2012

ArChie zei:
Wat jij en anderen in het "Plaats hier je snelheidstest resultaten" topic hebben laten zien de afgelopen dagen is nu exact het gedrag bij capaciteitsproblemen. Op de momenten dat er veel UPC kabel Internet klanten in jouw coax segment online zijn, dan zakt de snelheid in. Dat herstelt zich weer op de momenten dat er minder klanten online zijn.

Dat is hier, althans van mijn kant, ook nooit ontkend. Wat wij hier proberen is om de capaciteit waar nodig aangepast te krijgen aan de behoefte. Dat dit niet altijd lukt moge duidelijk zijn, maar er zijn ook talloze voorbeelden waarbij het wel gelukt is sinds ik maart 2011 met dit onderwerp aan de gang ben gegaan. Zodra ik het idee zou hebben dat het geen moer uithaalt wat ik hier doe, dan stop ik er direct mee.