Postcodegebieden waar men momenteel last heeft van capaciteitsproblemen. Deel 2

Samplex zei:

Hier in postcode gebied 1382 ook al een lange tijd drama speeds.

ipv 60mbit wat altijd makkelijk haalbaar was kom ik nu niet eens boven de 30Mbit.

Klik om te vergroten...

Ik zet je op de lijst.

Conform de nieuwe regels van dit topic dien je binnen 3 dagen het Feedbackformulier van Coax in te vullen. Doe dit zo uitgebreid mogelijk. Geef aan hoelang je al klachten hebt en vermeld ook het type internetabo dat je hebt. Vermeld tevens je forumnickname van Chelloo.nl en voeg een paar recente speedtests bij.

Feedbackformulier Coax

Ook hier data aan het verzamelen. Maak er een mooie Excel-file van voor Coax.nl. Je ziet nu al dat het in de avond slecht is.
Gaat nu rond 18:00 weer een rondje doen om een ander tijdstip te meten. Dan later ook nog wat in het weekeinde.

KroontjesPen zei:

Ook hier data aan het verzamelen. Maak er een mooie Excel-file van voor Coax.nl. Je ziet nu al dat het in de avond slecht is.
Gaat nu rond 18:00 weer een rondje doen om een ander tijdstip te meten. Dan later ook nog wat in het weekeinde.

Klik om te vergroten...

Wil je hier ook op de lijst?

jtech zei:

Wil je hier ook op de lijst?

Klik om te vergroten...

Laat ik eerst die gegevens verzamelen en naar Coax sturen jtech. Dat wordt toch maandag pas.
Als ik dat gedaan heb laat ik het je weten.

KroontjesPen zei:

Laat ik eerst die gegevens verzamelen en naar Coax sturen jtech. Dat wordt toch maandag pas.
Als ik dat gedaan heb laat ik het je weten.

Klik om te vergroten...

Is prima hoor. Zet er gelijk je nickname van Chelloo.nl even bij. Het komt vaak voor dat we meerdere mensen op dezelfde postcode hebben en dan is het vaak puzzelen wie wie is.

@Jtech

Heb vandaag contact met Jordy gehad en nog wat aanvullende metingen toegezonden.
Wonderlijk genoeg zien gisteren en vandaag er weer vertrouwd goed uit, met hoge stabiele snelheden.
Heb morgen nog even contact met Jordy, dus ik houd je op de hoogte.
Heb Coax al geïnformeerd over het feit dat er eindelijk contact is geweest.

Audiofreak zei:

@Jtech

Heb vandaag contact met Jordy gehad en nog wat aanvullende metingen toegezonden.
Wonderlijk genoeg zien gisteren en vandaag er weer vertrouwd goed uit, met hoge stabiele snelheden.
Heb morgen nog even contact met Jordy, dus ik houd je op de hoogte.
Heb Coax al geïnformeerd over het feit dat er eindelijk contact is geweest.

Klik om te vergroten...

Heb het inmiddels gelezen via een mail van Hans en ik hoop oprecht dat de opgaande lijn zich voortzet.

Audiofreak zei:

Afgesproken nog even een paar testjes te gaan draaien (veilige modus / Norton uit / bestand via http downloaden / bestand via newsgroepen / trafficshaper aan en uit) en dit door te sturen.
Wordt vervolgd dus.

Klik om te vergroten...

Als je metingen verricht, doe dat dan op de momenten dat het druk is om een goede indruk te krijgen of één en ander is verbeterd. Als je op werkdagen overdag tijdens kantooruren metingen verricht, dan is de kans groter dat je abonnementssnelheden haalt. Op die momenten wordt er namelijk relatief weinig van het internet gebruik gemaakt in vergelijking met de momenten dat veel mensen thuis zijn en er dus meer geïnternet wordt.

Heeft de webcare medewerker trouwens nog aangegeven wat ze gewijzigd hebben om ervoor te zorgen dat jouw capaciteitsprobleem verholpen werd? Dit soort capaciteitsproblemen gaan namelijk alleen maar vanzelf over als UPC in jouw coax segment opeens veel kabel internet opzeggingen heeft of men massaal de abonnementssnelheid gedowngrade heeft. Zo niet, dan heb je even tijdelijk geluk dat er minder geïnternet of gedownload wordt in jouw coax segment.

ArChie zei:

Heeft de webcare medewerker trouwens nog aangegeven wat ze gewijzigd hebben om ervoor te zorgen dat jouw capaciteitsprobleem verholpen werd? Dit soort capaciteitsproblemen gaan namelijk alleen maar vanzelf over als UPC in jouw coax segment opeens veel kabel internet opzeggingen heeft of men massaal de abonnementssnelheid gedowngrade heeft. Zo niet, dan heb je even tijdelijk geluk dat er minder geïnternet of gedownload wordt in jouw coax segment.

Klik om te vergroten...

Waarom altijd zo negatief ArChie? Je zou toch op z'n minst de mogelijkheid open kunnen laten dat UPC actief bezig is om de capaciteit te vergroten door b.v. wijksplitsing.

jtech zei:

Waarom altijd zo negatief ArChie? Je zou toch op z'n minst de mogelijkheid open kunnen laten dat UPC actief bezig is om de capaciteit te vergroten door b.v. wijksplitsing.

Klik om te vergroten...

Negatief? Ik vraag juist aan Audiofreak of webcare heeft verteld wat ze aangepast hebben. Dat zou een wijksplitsing kunnen zijn, maar dat weet alleen UPC.