• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Postcodegebieden waar men momenteel last heeft van capaciteitsproblemen. Deel 2

  • Onderwerp starter Onderwerp starter jtech
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
Mijn probleem hier in 3131 Vlaardingen Centrum is opgelost. Het is inderdaad een tijdje terug maar was het een beetje vergeten. Ik werd gebeld door iemand van UPC naar aanleiding van een melding bij Coax. Vervolgens was het snel duidelijk dat het probleem niet bij knijpen lag maar bij het verouderde modem. Het had maar 1 stream en de piekuren werd ik 'weggedrukt' door andere modems met meerdere streams. Vervolgens nieuw modem gekregen opgestuurd gekregen. Na aansluiting werkte het perfect, ook in de piekuren. Moest daarna alleen nog een speedtestje terugsturen met dat het probleem was opgelost.

Om het kort te maken, ik ben een tevreden man.
 
@ jtech

je lijst klop niet
ik sta dat het is opgelost maar er is niks opgelost woensdag krijg ik weer iemand
 


7326kc Gelderland [size=36pt]MEGA CAPASITEITS PROBLEMEN! :-\[/size]
de letters hebben daar geen last van ???
 
47 zei:
7326kc Gelderland
Klik om te vergroten...

Over jouw postcode krijg ik op korte termijn meer info, aangezien jouw PC behoort tot het 2e en laatste gedeelte van de lijst die Jordy aan het doorspitten is. Ik kan daar dus op dit moment helaas weinig over zeggen.

Maar wat weet je zelf inmiddels omtrent acties van UPC om jouw probleem op te lossen? Vlg. mijn info heb jij ook het feedbackformulier van Coax niet ingevuld. Kortom: wat heb je zelf gedaan en wat heeft UPC gedaan om je probleem op te lossen? Dat soort info is vele malen nuttiger dan de post die je nu plaatst. We zijn hier bezig om voor iedereen zo spoedig mogelijk een oplossing te forceren, maar dan moet je zelf natuurlijk ook wel een beetje meewerken. Enkel klagen lost niks op.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan