• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Plotseling stoppende opname

  • Onderwerp starter Onderwerp starter JeroenTijm
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
Riparius zei:
Hier worden nu wel twee verschillende bugs op één hoop gegooid, en dat maakt het er niet duidelijker op.

Dat een lopende opname wordt afgebroken wanneer de ontvanger standby wordt gezet (of: juist uit standby wordt gehaald) is uiteraard niet in orde en zou eenvoudig te reproduceren moeten zijn door Humax.

Maar hiernaast is er nog sprake van een andere bug, waarbij opnamen worden afgebroken zonder dat er ten tijde van de opname handelingen met het apparaat zijn uitgevoerd, en dat is toch echt iets anders (en uiteraard lastiger te reproduceren).

Mensen die in dit tweede geval 'afgebroken' opnamen naar de computer hebben overgezet, hebben geconstateerd dat het betreffende .ts bestand wél de juiste grootte heeft, zodat het erop lijkt dat in dit geval de 'afgebroken' opname wél door heeft gelopen, maar niettemin niet compleet is af te spelen door de Humax. In sommige gevallen is een dergelijke 'afgebroken' opname wél volledig af te spelen op de computer, in andere gevallen weer niet. Mijn - voorlopige - conclusie zou zijn dat er kennelijk 'glitches' in het Ziggo signaal (kunnen) zitten waar de 5200C gevoelig voor is en dan op blokkeert tijdens het afspelen. Dat zou ook kunnen verklaren waarom het Humax niet goed lukt deze bug te reproduceren: als ze met een volkomen 'schoon' signaal werken dan zal de bug zich immers niet manifesteren.
Klik om te vergroten...

Ik snap wat je bedoeld.
Ik heb alleen een afgebroken opname als de Humax in stand-by wordt gezet. De grootte van het bestand is wel van de volledige opname.

Spontaan afgebroken tijdens stand-by of aan heb ik nog niet gehad.
Ik heb hem vanaf het begin, oktober 2010.

Wel toen ik een keer een USB stick eruit haalde. Ook toen stopte de opname.

Ik ben super benieuwd.
Anders ga ik z.s.m. over op all-in-one bij glasvezel ftth.
Heb nu alleen internet en telefonie bij KPN glasvezel.
 
afgebroken opname

Beste Riparius,

Denk zelf dat het 3 varianten zijn, misschien dat anderen dit ook kunnen bevestigen?
Heb zelf deze klachten nog niet ervaren.
-variant 1: opname stopt voortijdig, zonder foutmelding, wel volledig bestand op schijf(via FTP te benaderen)--detail is de korte tijdsindicatie in lijst in verhouding tot het volledige bestand op schijf
-variant2: opnames stopt voortijdig, met foutmelding, wel volledig op schijf-- normale tijdsindicatie, beeld is zwart(dus opnames wordt eigenlijk niet voortijdig afgebroken, alleen beeld is zwart??)
-variant3: opname stopt na standby schakelen, hoe groot is het bestand en wat is de tijdsindicatie, in geval van volledige tijdsindicatie een zwart beeld?

Klopt dit zo ongeveer?


Riparius zei:
Hier worden nu wel twee verschillende bugs op één hoop gegooid, en dat maakt het er niet duidelijker op.

Dat een lopende opname wordt afgebroken wanneer de ontvanger standby wordt gezet (of: juist uit standby wordt gehaald) is uiteraard niet in orde en zou eenvoudig te reproduceren moeten zijn door Humax.

Maar hiernaast is er nog sprake van een andere bug, waarbij opnamen worden afgebroken zonder dat er ten tijde van de opname handelingen met het apparaat zijn uitgevoerd, en dat is toch echt iets anders (en uiteraard lastiger te reproduceren).

Mensen die in dit tweede geval 'afgebroken' opnamen naar de computer hebben overgezet, hebben geconstateerd dat het betreffende .ts bestand wél de juiste grootte heeft, zodat het erop lijkt dat in dit geval de 'afgebroken' opname wél door heeft gelopen, maar niettemin niet compleet is af te spelen door de Humax. In sommige gevallen is een dergelijke 'afgebroken' opname wél volledig af te spelen op de computer, in andere gevallen weer niet. Mijn - voorlopige - conclusie zou zijn dat er kennelijk 'glitches' in het Ziggo signaal (kunnen) zitten waar de 5200C gevoelig voor is en dan op blokkeert tijdens het afspelen. Dat zou ook kunnen verklaren waarom het Humax niet goed lukt deze bug te reproduceren: als ze met een volkomen 'schoon' signaal werken dan zal de bug zich immers niet manifesteren.
Klik om te vergroten...
 
Oggi2 zei:
Beste Riparius,

Denk zelf dat het 3 varianten zijn, misschien dat anderen dit ook kunnen bevestigen?
Heb zelf deze klachten nog niet ervaren.
-variant 1: opname stopt voortijdig, zonder foutmelding, wel volledig bestand op schijf(via FTP te benaderen)--detail is de korte tijdsindicatie in lijst in verhouding tot het volledige bestand op schijf
-variant2: opnames stopt voortijdig, met foutmelding, wel volledig op schijf-- normale tijdsindicatie, beeld is zwart(dus opnames wordt eigenlijk niet voortijdig afgebroken, alleen beeld is zwart??)
-variant3: opname stopt na standby schakelen, hoe groot is het bestand en wat is de tijdsindicatie, in geval van volledige tijdsindicatie een zwart beeld?

Klopt dit zo ongeveer?
Klik om te vergroten...

Niet helemaal.
Het deel wat opgenomen is, kan je gewoon kijken.
Aan het einde van dit deel, stopt de weergave.
Dus geen zwart beeld.
Via FTP zie je inderdaad dat het wel volledig is opgenomen. Het aantal MB's klopt voor de tijdsperiode.
Persoonlijk dank ik, dat alle (door jouw genoemde 3) op hetzelfde neerkomen.
Zelf denk ik aan een software fout.
De Humax 5050C, die ik hiervoor had, had dit probleem niet.
 
Oggi2 zei:
Beste Riparius,

Denk zelf dat het 3 varianten zijn, misschien dat anderen dit ook kunnen bevestigen?
Heb zelf deze klachten nog niet ervaren.
-variant 1: opname stopt voortijdig, zonder foutmelding, wel volledig bestand op schijf(via FTP te benaderen)--detail is de korte tijdsindicatie in lijst in verhouding tot het volledige bestand op schijf
-variant2: opnames stopt voortijdig, met foutmelding, wel volledig op schijf-- normale tijdsindicatie, beeld is zwart(dus opnames wordt eigenlijk niet voortijdig afgebroken, alleen beeld is zwart??)
-variant3: opname stopt na standby schakelen, hoe groot is het bestand en wat is de tijdsindicatie, in geval van volledige tijdsindicatie een zwart beeld?

Klopt dit zo ongeveer?
Klik om te vergroten...

Dat klopt. Deze 3 varianten zijn allemaal terug te lezen mbt gebruikerservaringen in het bug & wishlist topic.
 
Informatie voor Humax

Het is ons vooralsnog niet gelukt deze fout te reproduceren.
Humax is de software upgrade aan het afronden en heeft ook 1 ontvanger waar dit probleem zich op voordoet. Humax vraagt uitdrukkelijk om aan te geven onder welke omstandigheden zich dit probleem voordoet.

Dus graag alle informatie over de omstandigheden waarbij zich dit probleem voordoet zodat dit kan bijdragen in het oplossen van dit specifieke probleem
Klik om te vergroten...
Welke informatie wil Humax hebben? Programma, zender, wanneer je de opname instelt, of nog andere informatie. Ik neem niet zoveel meer op met de Humax, want ik heb een andere PVR gekocht en gebruik die als ik het programma niet wil missen. Bijna 500 euro kwijt, maar ja.
 
TipX zei:
Beste Anoniem,

deze opmerking bevreemd mij een beetje want dit is al tijden geleden aangegeven en diverse meldingen kun je teruglezen in de bug- and wishlist van dit apparaat. Er is toentertijd zelfs nog zo'n file met afgebroken opname naar HUMAX gestuurd ter analyse.
Het vreemde is namelijk dat een opgenomen bestand wel de volledige bestandsgrootte heeft maar bij het afspelen gewoon stopt na b.v. 5 minuten.
Ik moet wel bekennen dat de laatste paar maanden ik geen last meer heb van spontane afgebroken opnames.

Zie https://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?t=28968
Klik om te vergroten...


We ontkennen het probleem ook niet, we (Humax) kunnen het alleen niet reproduceren en daarmee is de oorzaak ook niet vast te stellen.
 
Riparius zei:
Hier worden nu wel twee verschillende bugs op één hoop gegooid, en dat maakt het er niet duidelijker op.

Dat een lopende opname wordt afgebroken wanneer de ontvanger standby wordt gezet (of: juist uit standby wordt gehaald) is uiteraard niet in orde en zou eenvoudig te reproduceren moeten zijn door Humax.

Maar hiernaast is er nog sprake van een andere bug, waarbij opnamen worden afgebroken zonder dat er ten tijde van de opname handelingen met het apparaat zijn uitgevoerd, en dat is toch echt iets anders (en uiteraard lastiger te reproduceren).

Mensen die in dit tweede geval 'afgebroken' opnamen naar de computer hebben overgezet, hebben geconstateerd dat het betreffende .ts bestand wél de juiste grootte heeft, zodat het erop lijkt dat in dit geval de 'afgebroken' opname wél door heeft gelopen, maar niettemin niet compleet is af te spelen door de Humax. In sommige gevallen is een dergelijke 'afgebroken' opname wél volledig af te spelen op de computer, in andere gevallen weer niet. Mijn - voorlopige - conclusie zou zijn dat er kennelijk 'glitches' in het Ziggo signaal (kunnen) zitten waar de 5200C gevoelig voor is en dan op blokkeert tijdens het afspelen. Dat zou ook kunnen verklaren waarom het Humax niet goed lukt deze bug te reproduceren: als ze met een volkomen 'schoon' signaal werken dan zal de bug zich immers niet manifesteren.
Klik om te vergroten...

In dit geval zou het goed zijn nog eens een signaal controle uit te voeren op het kanaal waarop de recording fout gaan
 
JanvA zei:
Welke informatie wil Humax hebben? Programma, zender, wanneer je de opname instelt, of nog andere informatie. Ik neem niet zoveel meer op met de Humax, want ik heb een andere PVR gekocht en gebruik die als ik het programma niet wil missen. Bijna 500 euro kwijt, maar ja.
Klik om te vergroten...

Alle informatie waarmee we het probleem kunnen reproduceren
 
Tot nu toe opgevallen:

- Nacht opname hebben er meer last van
- Wissel van smartcard (oude/nieuwere) lijkt niet te helpen.
- Het is me 1 maal opgevallen dat, terwijl er een opname liep, ik naar een ander kanaal keek, daar een E37 fout melding kreeg welke maar kort zichtbaar was, maar ook de opname achteraf niet volledig te bekijken was. Wel vol opgenomen.
- Als er 1 opname corrupt raakt een andere opname er ook last van heeft.
- Een lopende opname, welke nog niet afgerond is, ook bij het terugkijken corrupt is en bijvoorbeeld halverwege niet meer verder wil, terwijl de live zender gewoon te bekijken is. De opname balk staat ook stil maar de data wordt wel opgeslagen.

Het doet zich m.i. op alle kanalen voor en is sinds 1 sept niet echt anders.
Ik blijf er bij dat het met de encryptie sleutels te maken heeft, maar wat of hoe is me niet duidelijk.

Het lijkt me in een test lab misschien ook lastiger te testen, maar als je het apparaat gewoon in huis haalt en gaat gebruiken, dan heb je in 1 week wel 1 of meer defecte opnamen.

Als ik ergens een defecte naar toe moet sturen (wel grote files) dan hoor ik het graag, momenteel geen liggen maar spaar je graag op :)
 
Dit lijkt mij een probleem met de nomenclatuur. Wanneer Humax reproduceren zegt bedoelen ze een stappenplan waarmee je de bug kunt triggeren. Zonder dat is het vrij moeilijk de oorzaak te vinden, en kun je ook niet zien of je het probleem hebt opgelost.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan