Nieuwe UPC pakketten en afgeronde prijzen

Turtle zei:

Dus ik kan beter opnieuw de omzetting naar 1 op maat aanvragen, mensen die later bestellen worden als eerst behandeld. Zit helaas al twee weken te wachten, ik snap het niet meer :'(

Klik om te vergroten...

Vervelend voor je,maar niet terecht deze stelling.Ik heb op dag 2 van deze aktie omgezet en de dvr vandaag in huis gehad.
Deze dvr maakt GEEN geluid.Wel eventjes toen ik hem plaatste en schuin hield,maar na opnieuw goed neerzetten geen enkel geluidje meer.

Net gebeld met de HD, inderdaad iets goed mis met de bestelling, er is iemand op gezet die het gaat uitzoeken.
Netjes te woord gestaan.

Flow, je hebt dan inderdaad gelijk.
Ik ga nog maar eens week wachten denk ik.

Ja,ik kan me wel voorstellen dat je de dvr in huis wil hebben.Maar misschien is die er maandag wel en kan je dit weer achter je laten,en anders idd een weekje langer wachten.
Overigens is het snel gewend,er zitten veel zenders op,maar de meesten heb ik zelf niet veel aan.Aan het einde van de dag zit je weer gewoon tv te kijken...

Het grappige is dat ik de juiste hardware al had voor de bestelling, dvr is er al.
Enige verandering is 6 -> 16 Mb en tel onbeperkt -> avond/weekend
Ik wacht..

Ik heb vandaag de DVR en nieuwe modem aangeboden gekregen thuis. Helaas was ik er niet, dus moet ik wachten om het maandag alsnog in ontvangst te nemen. Voor mij is het aanvragen van een 3=2 pakket dus heel snel afgehandeld. Woensdag 26 maart besteld bij een UPC center (ze zeggen daar ook dat dit sneller gaat), 'savonds mijn nieuwe snelheid al en vandaag 29 maart had ik dus al mijn hardware pakket. Ik ben tot zover zeer tevreden, nu alleen nog aansluiten en kijken of alles het doet zoals het hoort. Mijn advies aan de mensen die willen overstappen, ga naar een upc service center en laat het daar omzetten.

Jerk© zei:

Het kan dus wel! Top. Maar het blijft uiteraard moeilijk te zeggen. Ik snap ook wel dat door een grote aanloop dingen mislopen. Daar heeft elk bedrijf last van.. dus ook UPC. Niet fijn, ERG vervelend als dingen echt mis lopen.

Ik blijf geduldig wachten. Dag 1 van mijn bestelling zit er nu op

Klik om te vergroten...

Oke dan!
Vanmiddag mijn DVR binnen gekregen. Het kan dus wel: dinsdag besteld --> zaterdag de DVR binnen.
Helaas pas vanavond tijd gehad om de boel aan te sluiten. En het werkt perfect! Tot nu toe zeer tevreden.

Nu eens kijken wat ik allemaal met de DVR kan doen.

mijn resume:

10 maart besteld.
16 maart storing in administratie UPC, door webcarelid moest een herconstructie actie van mijn gevens in de database.
26 maart was dit succesvol afgerond, webcarelid kon op nieuw de actie registeren
29 maart bevestiging van bestelling dmv brief

... en nu alleen nog wachten op DVR. Trackandtrace is bekend dus we kunnen voor de deur gaan liggen ;-)

En dat 't snel kan gaan!!!

Donderdag 27ste om later zetten naar Anytime & DVR..
Zaterdag (29ste) stond TNT al op de stoep...was er helaas niet,
dus dat wordt Maandag...
Volgens "Mijn UPC" heb ik alleen nog maar Digital TV extra,
maar dat zal wel liggen aan de administratieve rompslomp.
Dus Maandagavond FF spelen met DVR

caesar zei:

En dat 't snel kan gaan!!!

Donderdag 27ste om later zetten naar Anytime & DVR..
Zaterdag (29ste) stond TNT al op de stoep...was er helaas niet,
dus dat wordt Maandag...
Volgens "Mijn UPC" heb ik alleen nog maar Digital TV extra,
maar dat zal wel liggen aan de administratieve rompslomp.
Dus Maandagavond FF spelen met DVR

Klik om te vergroten...

Hey gratzzz met de snelle verwerking en ontvangst van je pakket.....voel me nu alleen wel een beetje een proefkonijn wij die de kinks en fouten hebben moeten ondergaan met de verwerking van onze bestelling en omzetting...zal niet de enige zijn of het nu online is besteld via de verkooplijn of de UPC store waar het niet goed bij gegaan is.

Wel we zien wel of we deze week iets van TNT binnen krijgen.

Update.

Via medewerker op dit forum is het doorgevoerd.
Dag later lijkt het allemaal geregeld te zijn.
Dag later DVR bezorgd (maar was niet thuis)
Maandag DVR er, aangezet, geactiveerd -> geen beeld.
HD gebeld en aardige mevrouw heeft 'omzet' gerealiseerd en meteen beeld.
Net zo scherp als oude thomson, het voelt alleen 'langsamer' als ik schakel tussen kanalen.
DVR werkt. Lekker stil.
Mijn UPC is aangepast dus kan ook gratis bellen overdag nu.

Ik ben van 79 euro + variable bel kosten en geen dvr
nu naar rond 80 euro vaste kosten (geen bel kosten) en een dvr.

Kleine maar fijne uprade - prima ervaring, prima klanten service.