• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Nieuwe tuner van UPC

  • Onderwerp starter Onderwerp starter gerald
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
wesly26 zei:
Idd net het kastje besteld via het Customer Service nummer (0800) :6
Klik om te vergroten...

Hoe heb je dat voor elkaar gekregen, ik kreeg te horen dat je je alleen via ervaardhdtv.nl kunt opgeven.
Zeker weten dat het in jouw geval om een HD kast gaat?
 
wesly26 zei:
Bijkomende kosten zijn 2euronogwat per maand HD uitzendingen van Sport1 zijn tijdens het WK gratis en het kastje kost 49,95.
Klik om te vergroten...
Hier ben ik opgehouden met lezen. Sport1 ga je NIET gratis ontvangen tijdens het WK, je gaat hooguit het HDTV-kanaal van Nederland 2 gratis ontvangen. Het speciale HDTV-abonnement (optioneel) (om enkele andere hd-zenders te ontvangen, zie FAQ) gaat € 5,99 per maand kosten.

Óf je bent voorgelogen óf je lult maar wat.

Ik heb toch stiekem doorgelezen, de levertijd van de mediabox bedraagt inderdaad max. 3 weken. Zoals ik eerder aangaf, het is niet mogelijk om de Philips hdtv-tuner te bestellen, deze tuner kan tevens alleen door een monteur geleverd worden.
 
Voorgelogen door UPC, dat is mij nog nooit gebeurt ::)

Maar wie zecht hier nou dat het kastje alleen maar door een monteur geplaatst kan worden :-*
 
wesly26 zei:
Mensen ik heb fantastisch nieuws :D :D :D :angel:

Omdat ik mijn WK niet in een HD-loze zwetende nachtmerrie wil laten veranderen heb ik toch maar eens met het gratis Customer Service nummer (0800) van UPC gebeld. Ik verwachte uiteraard niets van het gesprek met de zoveelste medewerker van UPC die het zoveelste onsamenhangende lulverhaal tegen mij op ging hangen, maaaaaaar....................................... :-* deze medewerker van het vriendelijke en duidelijke soort kon mij vertellen dat ik bij de Customer Service gewoon HDTV kon bestellen. Ik natuurlijk zoveel mogelijk navragen als een van het kastje naar de muur gestuurde ongelovige klant, maar nee hoor het ging hier echt on de Philips HDTV Decoder met HDMI aansluiting en ik kon hem zelfs gewoon laten opsturen en zelf installeren. Bijkomende kosten zijn 2euronogwat per maand HD uitzendingen van Sport1 zijn tijdens het WK gratis en het kastje kost 49,95. Wel vertelde de dame mij dat ik er rekening mee moest houden dat er verder nog weinig HD uitzendingen waren buiten het WK om. Levertijd 3 weken dus spoedig bestellen ;)
Klik om te vergroten...

Ik heb om 18:15 ook een poging ondernomen, reactie van de medewerker: Geen HDTV-Mediaboxen te bestellen, alleen opgeven via de site.
Uitlevering hopelijk voor het WK.
Tevens aangegeven dat er wel mensen zijn die hem konden bestellen. Reactie: Onzin.
Wie weet het nog ????????? ???
 
Net (lees 18:30 uur) nog een keer teruggebeld naar het nummer 0800-1872 keuzenummer 5, natuurlijk een beetje opgefokt door jullie berichten. Deze dame (een andere als daarvoor) kon mij bevestigen dat per 15 mei (dus vandaag) de Customer Service medewerkers de HDTV opdrachten in het systeem mogen invoeren, hierover is bij de medewerkers een interne berichtgeving uitgegeven. Dit is ook het gevolg van het op de site zetten van het HDTV abonnement per 15 mei.
 
wesly26 zei:
Maar wie zechgt hier nou dat het kastje alleen maar door een monteur geplaatst kan worden :-*
Klik om te vergroten...
Ik zeg niet dat het door een monteur geplaatst moet worden, ik zeg dat het door een monteur geleverd moet worden.
Wacht jij maar lekker 3 weken op je HDTV-tuner, kijk uit dat je geen hartaanval krijgt als je gewoon de Thomson mediabox ontvangt.

wesly26 zei:
Net (lees 18:30 uur) nog een keer teruggebeld naar het nummer 0800-1872 keuzenummer 5, natuurlijk een beetje opgefokt door jullie berichten. Deze dame (een andere als daarvoor) kon mij bevestigen dat per 15 mei (dus vandaag) de Customer Service medewerkers de HDTV opdrachten in het systeem mogen invoeren, hierover is bij de medewerkers een interne berichtgeving uitgegeven. Dit is ook het gevolg van het op de site zetten van het HDTV abonnement per 15 mei.
Klik om te vergroten...
Als dat zo is, houd ik mijn muil dicht en bied ik mijn excuses aan. Ik heb namelijk een paar dagen vrij.
 
wesly26 zei:
Net (lees 18:30 uur) nog een keer teruggebeld naar het nummer 0800-1872 keuzenummer 5, natuurlijk een beetje opgefokt door jullie berichten. Deze dame (een andere als daarvoor) kon mij bevestigen dat per 15 mei (dus vandaag) de Customer Service medewerkers de HDTV opdrachten in het systeem mogen invoeren, hierover is bij de medewerkers een interne berichtgeving uitgegeven. Dit is ook het gevolg van het op de site zetten van het HDTV abonnement per 15 mei.
Klik om te vergroten...

Geinig ;D
Weer een poging ondernomen om 19:15, het bovenstaande bericht aan de medewerker op nummer 0800-1872 keuzenummer 5 voorgelezen.
Reactie van de medewerker die het ook nog heeft gevraagd aan zijn supervisor, beiden weten van niets.
De HDTV-Mediabox is nog niet te bestellen.

Wie weet het nog ??? ??? ??? ??? ???
 
Als Mr. 97k5ixS744 het nog niet weet dat kan het gewoon nog niet! :)
 
René [Mr. Jinx] zei:
Als Mr. 97k5ixS744 het nog niet weet dat kan het gewoon nog niet! :)
Klik om te vergroten...

Hij is in ieder geval een stuk beter ingevoerd in de materie dan de gemiddelde HD medewerker, 't lijkt wel of de man plezier heeft in z'n werk :6
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan