Nieuwe software 377 en geluids hick-ups

Ik ben inmiddels keurig benaderd door Samsung, ze hebben het probleem in onderzoek, hopelijk toch nog een "snelle"oplossing ?
We wachten af.....zodra ik meer weet/hoor, meldt ik me weer....

This issue occurs while decoding from cable, so you will also experience it on playback. I noticed it while playing (live) radio over the optical output. After that I noticed it on TV with DTS and Dolby Digital. We will all have to wait on the promised firmware update from Samsung...

Beeld en geluid wordt overgeslagen op RTL5 en SBS6

Ik heb sinds 11 mei 2012 een nieuwe Samsung TV UE32C600 FHD 100Hz en een Samsung SMT-C7140 PVR aangesloten middels HDMI kabel. Er zijn geen andere apparaten aangesloten.

Ik ervaar dezelfde problemen als reeds genoemd namelijk: met regelmaat een vertraging (hick-ups) in beeld en geluid zowel bij rechtstreeks kijken (via PVR) als bij opnames. Echter alleen op de kanalen SBS6 en RTL5. Vooral op RTL5 is het zeer storend en zijn programma's bijna niet te volgen doordat zowel beeld als geluid wordt overgeslagen.

- is er inmiddels bekend wat het probleem is en wat de oplossing?
- Kan dit uberhaupt softwarematig mbv nieuwe firmware worden opgelost of schiet de hardware (processor, harddisk e.a.) te kort?
- Wanneer mag ik een oplossing verwachten?

It looks as if the problem has been solved since the update 579, but...
My TV handles the signal over HDMI well but only has stereo sound.
My audio set has Dolby DIGITAL and dts, is connected by optical cable, and has hickups. Very annoying!
Switched the inputs etc. Other digital devices work fine on my audio set.
So for me it only seems to happen on digital decoding audio devices.
SAMSUNG Support tells me to go to the repair shop.

Helaas Samsung laat ook aan mij niets meer van zich horen, en de decoder is dus tot nu toe onbruikbaar, want met zoveel constante geluidsonderbrekingen is het echt geen kijken....
Had het wel netjes gevonden toch nog even een reactie of zoiets te ontvangen...

Reactie van Samsung vandaag ontvangen :

Mijn excuses voor deze verlate reactie.

Op dit moment hebben wij een update ingestuurd bij Ziggo ter creditatie. Als dit accreditatie proces is voltooid dan zal deze worden aangeboden via de kabel.

Ik weet echter nog niet wat de planning is van Ziggo ten aangaande dit proces. Komt ook aangezien er veel prioriteit bij Ziggo is voor de interactieve TV oplossing die wij ook moeten ondersteunen.

Wij houden contact.

Met vriendelijke groet,

En nu maar hopen dat deze update in iedergeval het probleem van de hick-ups gaat verhelpen.....
Verzoekje aan Ziggo...graag zsm....aanbieden....

Geluidshik bij Samsung SMT-C7140

Ik heb sinds drie weken dit apparaat. Werkt voortreffelijk alleen ook ik krijg af en toe een geluidshik van ong. 1 à 2 seconden als ik een opname afspeel. Dit is erg irritant. Wat moet ik hieraan doen. Ook kan ik een evt. update niet laden omdat dit gewoonweg niet lukt. Als ik de software-update draai en de pincode heb ingetoetst druk ik op "ok" maar dan springt het apparaat gewoon weer naar de TV terug. Wat doe ik verkeerd (ik heb firmwareversie: 1.01/1119 en softwareversie: 011.002.0579). Bij voorbaat dank voor de reactie. Ad van der Aa.

Ad,

Volgens mij is het zo, inclusief storing dus, opgenomen (en ligt het dus niet aan het afspelen). Dat betekent dat je het euvel ook moet hebben als je live naar de betreffende zender(s) kijkt.

Ik denk dat er geen oplossing is en dat je, zoals altijd als iets niet naar behoren functioneert, terug moet naar de leverancier. Misschien krijg je een ander merk. Ik heb begrepen dat dit bij sommigen de oplossing was.

Ik denk dat de software update alleen werkt als je nog niet de laatste versie hebt en hij terugspringt als de laatste versie al is geinstalleerd. Ik heb precies hetzelfde.

Misschien kunnen anderen bevestigen wat ik bovenstaand heb geschreven.

Gr. Mike

Wij kunnen aangeven dat MikeD62 hier gelijk heeft. Het is voor ons ook niet gemakkelijk om gelijk een reden te geven hoe deze geluidskickup tot stand komt. Misschien helt het als je de box via de aan-uit knop aan de achterzijde voor 10 minuten uitzet en deze daarna weer aanzet. Dit werkt als een harde reset van het geheugen.

met vriendelijke groet,

Team Samsung STB

Harde reset,heb ook ik reeds vele malen geprobeert, klacht blijft, overleg met Samsung hierover gehad ( zie mijn vorige reactie's hierover )
Er zou een update aan Ziggo gezonden zijn,om eea op te lossen... verder niets meer vernomen..hoe zit het nu precies, ik heb nu net als een aantal andere gebruikers een decoder welke niet goed functioneerd...met een zeer hinderlijke klacht..