Nieuwe modem Thomson twg870

marsje · 22 okt 2010

ik heb er een wrt610 achter staan en gebruik die firewall had ik net vergeten te melden excuus, :embarassed:

maar zo te zien laat de HD het weer eens afweten .. ( ze weten ook wel dat een monteur deze storing niet kan verhelpen)en als ze het nog wel mogen laat ze het dan ook DOEN !!!! >:(

heb prive veel voorbeelden waar ruilen niet mogelijk is en ongevraagd de TWG870u geleverd is .

sledgehammer · 22 okt 2010

Wat is het toch een kl*te-modem....snelheid is gedaald tot 20mbits...en dat voor fiber60...tjongejonge wat een bagger..

mokie14 · 23 okt 2010

melvintje zei:
Ze mogen echter nog steeds cisco modems uitleveren hoor richting de klanten
Soms zitten er niet echt vakkundige medewerkers bij de Helpdesk

Sterker nog; een van de grootste manco's vcan die HD is dat er totaal geen dossiers over klanten worden bijgehouden. Tenzij een medewerker iets beter ter zake is, of de zeldzame keer dat een medewerker iets opschrijft bij de gemaakte call, zul de je de volgende keer idd weer het bekende riedeltje te horen krijgen.

De reden hiervoor? Zal wel met geld te maken hebben; al denk ik dat UPC juist geld kan besparen door gericht zaken op te lossen ::)

sledgehammer · 23 okt 2010

sledgehammer zei:
Wat is het toch een kl*te-modem....snelheid is gedaald tot 20mbits...en dat voor fiber60...tjongejonge wat een bagger..

Vandaag heeft de Thomson het helemaal begeven. Modem komt niet meer online. HD gebeld en alles laten testen...modem is gewoon aan gort..en dat na anderhalve week!! >:(

Gelukkig werkt met glasvezel aansluiting nog en kan ik gewoon internetten...kwestie van kabeltje ompluggen..

Maar al met al begin ik toch wel heeeel eruuuggg veeeel spijt te krijgen van de overstap naar UPC....

melvintje · 23 okt 2010

sledgehammer zei:
Maar al met al begin ik toch wel heeeel eruuuggg veeeel spijt te krijgen van de overstap naar UPC....

Dat ligt echter niet aan UPC

Dat komt door de brakke Thomson
Als je een cisco zou krijgen zijn alle problemen als de norderzon vertrokken

sonic007 · 23 okt 2010

melvintje zei:
Dat ligt echter niet aan UPC

hmm wie leverd dat ding ook al weer

afijn.. zoals gewoonlijk wordt er bij UPC niet uitvoering getest voordat iets live wordt ingezet..
denk dat dit nu helder is.

sledgehammer · 23 okt 2010

melvintje zei:
Dat ligt echter niet aan UPC

Dat komt door de brakke Thomson
Als je een cisco zou krijgen zijn alle problemen als de norderzon vertrokken

Dat ligt het dus wel!....UPC is degene die het modem levert. En geloof me...met de Cisco is het niet opgelost...dat modem heeft op dit moment grote problemen met telefonie. Het is zelfs zo erg dat ik vanaf volgende week teruggezet wordt naar fiber 30 en een Arris krijg..op advies van Special Care...Ik wordt pas weer teruggezet als alle problemen met de Thomson en Cisco voorbij zijn...zegt genoeg lijkt me..

jtech · 23 okt 2010

melvintje zei:
Dat ligt echter niet aan UPC

Dat komt door de brakke Thomson
Als je een cisco zou krijgen zijn alle problemen als de norderzon vertrokken

Ik weet dat je het goed bedoelt Melvin, maar UPC is toch echt wel heel verkeerd bezig momenteel door die Thomson maar te blijven pushen terwijl ze donders goed weten dat het een brak geval is. Zolang deze problemen spelen, moeten ze dat ding gewoon terugtrekken en iedereen die erom vraagt gewoon een Cisco modem geven. Als mijn Cisco het morgen begeeft, dan ben ik overmorgen gewoon weg bij UPC. Wat ze de laatste tijd aan het doen zijn slaat gewoon alles. Ze zijn hard bezig om alles wat ze de laatste jaren aan vertrouwen hebben opgebouwd in heel korte tijd te verspelen.

melvintje · 23 okt 2010

Daar moet ik jullie dan weer gelijk mee geven ik bedoelde eigenlijk te zeggen dat UPC er moet zorgen dat de firmware update uitgerold word

En wie moet die update maken sinterklaas niet volgens mij
Ik denk echter zelf dat Thomson die update beschikbaar moet stellen

Het ken best mogelijk zijn dat Thomson zelf als een goeie firmware had maar dat UPC deze firmware aanpaste dat alles dichtgetimmerd werd

jtech · 23 okt 2010

melvintje zei:
Daar moet ik jullie dan weer gelijk mee geven ik bedoelde eigenlijk te zeggen dat UPC er moet zorgen dat de firmware update uitgerold word

En wie moet die update maken sinterklaas niet volgens mij
Ik denk echter zelf dat Thomson die update beschikbaar moet stellen

Het ken best mogelijk zijn dat Thomson zelf als een goeie firmware had maar dat UPC deze firmware aanpaste dat alles dichtgetimmerd werd

Dat doet allemaal dus niet terzake. Gewoon terugtrekken dat onding totdat alle problemen zijn opgelost. Klanten hebben een contract met UPC, niet met Thomson.

Nieuwe modem Thomson twg870

marsje

sledgehammer

mokie14

sledgehammer

melvintje

sonic007

sledgehammer

jtech

melvintje

jtech