• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Nieuwe modem Thomson twg870

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Jappie_23
  • Startdatum Startdatum
waarom altijd kabels checken? Het Thomson modem is gewooon bagger ( zie de vele berichten ) en UPC naait ons gewoon door de klant weer als proefkonijn te gebruiken, ja ik weet dat het ook wel eens aan de kabels kan liggen maar in het geval van de thomson is dat nagenoeg uitgesloten !!
 
Doe niet zo kwaad man, je lijkt je avatar wel ;)

Omdat het een kwestie van 5 minuten is, waarmee je uit kunt sluiten dat je het risico loopt dat je tegen voorrijkosten aanloopt.
Omdat het toch de eerste vraag is die je van de helpdesk krijgt.
Omdat je daarmee zelf alvast uit kunt sluiten dat het met zekerheid niet bij jou ligt.

En zo zijn er nog een rij redenen te bedenken "waarom".

Ook met alle ervaring die ik er mee heb, zodra er bij mij thuis iets mis is, ga ik eerst de standaard zaken af om problemen aan mijn kant uit te sluiten. Dan heb ik een sluitend verhaal wanneer ik dan toch de Helpdesk moet bellen en weet ik waarover ik spreek. Daarom.
 
>:( Ik ben ook kwaad op UPC !! ze naaien de boel en de beloofde oplossing blijft uit ! er is 2 x een monteur geweest hier en nog steeds bagger .Telkens geen of traag internet en regelmatig geen telefoon . reset is een bijna dagelijks ritueel en ben dat gewoon zat vooral omdat er ook geen feedback van UPC komt over de status van de oplossing.

Maar is zeker niet zo dat ik kwaad ben op forum leden hoor :D

UPC vind zijn klanten gewoon lastig en onbelangrijk , zolang ze betalen is het ok verder vooral geen moeite voor doen dat kost geld.
 
MartCom zei:
Doe niet zo kwaad man, je lijkt je avatar wel ;)

Omdat het een kwestie van 5 minuten is, waarmee je uit kunt sluiten dat je het risico loopt dat je tegen voorrijkosten aanloopt.
Omdat het toch de eerste vraag is die je van de helpdesk krijgt.
Omdat je daarmee zelf alvast uit kunt sluiten dat het met zekerheid niet bij jou ligt.

En zo zijn er nog een rij redenen te bedenken "waarom".

Ook met alle ervaring die ik er mee heb, zodra er bij mij thuis iets mis is, ga ik eerst de standaard zaken af om problemen aan mijn kant uit te sluiten. Dan heb ik een sluitend verhaal wanneer ik dan toch de Helpdesk moet bellen en weet ik waarover ik spreek. Daarom.
Klik om te vergroten...

Kabels zojuist gecontroleerd...muurvast en geen oxidatie of wat dan ook...
 
als je ook de dikke Coax kabel hebt en geknepen F- connectors en de F-Connectors zitten dmv steeksleutel 11 of tang aangedraaid kun je er helaas zelf niks meer aan doen.
 
marsje zei:
als je ook de dikke Coax kabel hebt en geknepen F- connectors en de F-Connectors zitten dmv steeksleutel 11 of tang aangedraaid kun je er helaas zelf niks meer aan doen.
Klik om te vergroten...

Ik blijf er dan ook bij dat het aan het modem ligt...was er al bang voor..
 
we zijn overgeleverd aan de goedheid van de USA geldwolven die werken nl aan een oplossing ( als kerst en pasen op 1 dag valt)

helpdesk meld vrolijk dat er aan gewerkt wordt en koppellen niks terug helaas .
ook weigeren ze de werkende oplossing ( cisco modem) uit te leveren omdat er aan de thomson gewerkt wordt ( lees kost te veel) .

erg jammer tot nu toe werkte het hier best redelijk een paar dipjes daargelaten.
 
Na maar weer eens opnieuw opstarten heb ik deze waardes (die me goed lijken):

Startup Procedure
Procedure Status Comment
Acquire Downstream Channel Locked
Connectivity State OK Operational
Boot State OK Operational
Configuration File OK
Security Enabled BPI+

Downstream Channels
Channel Lock Status Modulation Channel ID Symbol rate Frequency Power SNR
1 Locked QAM256 35 5360537 2.1 dBmV 35.2 dB
2 Locked QAM256 32 5360537 2.7 dBmV 36.3 dB
3 Locked QAM256 33 5360537 2.6 dBmV 38.3 dB
4 Locked QAM256 34 5360537 2.3 dBmV 37.9 dB
5 Not Locked Unknown 0 Unknown 0.0 dBmV 0.0 dB
6 Not Locked Unknown 0 Unknown 0.0 dBmV 0.0 dB
7 Not Locked Unknown 0 Unknown 0.0 dBmV 0.0 dB
8 Not Locked Unknown 0 Unknown 0.0 dBmV 0.0 dB

Upstream Channels
Channel Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Power
1 Locked QAM32 1 5120 Ksym/sec 47.5 dBmV
2 Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0.0 dBmV
3 Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0.0 dBmV
4 Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0.0 dBmV

CM IP Address Duration Expires
---.---.---.--- D: -- H: -- M: -- S: -- --- --- -- --:--:-- ----


Wat me echter meer zorgen baart is dit:

Time Priority Description
Fri Oct 22 12:19:50 2010 Notice (6) TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=00:24:d1:cd:7e:a5;CMTS-MAC=0...
Fri Oct 22 10:13:30 2010 Critical (3) Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries...
Thu Oct 21 03:10:11 2010 Critical (3) DHCP FAILED - Request sent, No response;CM-MAC=00:24:d1:cd:7e...
Thu Oct 21 03:09:04 2010 Critical (3) DHCP FAILED - Discover sent, no offer received;CM-MAC=00:24:d...
Fri Oct 22 12:16:56 2010 Critical (3) SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC f...
Fri Oct 22 12:17:43 2010 Critical (3) SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/Q...
Fri Oct 22 12:18:01 2010 Critical (3) No UCDs Received - Timeout;;CM-MAC=00:24:d1:cd:7e:a5;CMTS-MAC...
Thu Oct 21 02:59:43 2010 Critical (3) Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
Thu Oct 21 02:47:45 2010 Critical (3) SYNC Timing Synchronization failure - Failed to receive MAC S...
Time Not Established Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=00:24:d1:cd...
Fri Oct 22 10:13:30 2010 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...


Roep eens wat.... :'(
 
Nou dat heb ik nu ook, alles staat goed ook de VPN opties in het modem maar blijf er uit vliegen met de tomson modem, JORDY HELP
De fluctuaties van de snelheid is een drama met video conference calls, lijkt wel of hij staats staat te negotiaten over de snelheid. waarmee hij een max van 12 mbit haalt op de 60 die het moet zijn :)
 
sledgehammer zei:
Na maar weer eens opnieuw opstarten heb ik deze waardes (die me goed lijken):

Startup Procedure
Procedure Status Comment
Acquire Downstream Channel Locked
Connectivity State OK Operational
Boot State OK Operational
Configuration File OK
Security Enabled BPI+

Downstream Channels
Channel Lock Status Modulation Channel ID Symbol rate Frequency Power SNR
1 Locked QAM256 35 5360537 2.1 dBmV 35.2 dB
2 Locked QAM256 32 5360537 2.7 dBmV 36.3 dB
3 Locked QAM256 33 5360537 2.6 dBmV 38.3 dB
4 Locked QAM256 34 5360537 2.3 dBmV 37.9 dB
5 Not Locked Unknown 0 Unknown 0.0 dBmV 0.0 dB
6 Not Locked Unknown 0 Unknown 0.0 dBmV 0.0 dB
7 Not Locked Unknown 0 Unknown 0.0 dBmV 0.0 dB
8 Not Locked Unknown 0 Unknown 0.0 dBmV 0.0 dB

Upstream Channels
Channel Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Power
1 Locked QAM32 1 5120 Ksym/sec 47.5 dBmV
2 Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0.0 dBmV
3 Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0.0 dBmV
4 Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0.0 dBmV

CM IP Address Duration Expires
---.---.---.--- D: -- H: -- M: -- S: -- --- --- -- --:--:-- ----


Wat me echter meer zorgen baart is dit:

Time Priority Description
Fri Oct 22 12:19:50 2010 Notice (6) TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=00:24:d1:cd:7e:a5;CMTS-MAC=0...
Fri Oct 22 10:13:30 2010 Critical (3) Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries...
Thu Oct 21 03:10:11 2010 Critical (3) DHCP FAILED - Request sent, No response;CM-MAC=00:24:d1:cd:7e...
Thu Oct 21 03:09:04 2010 Critical (3) DHCP FAILED - Discover sent, no offer received;CM-MAC=00:24:d...
Fri Oct 22 12:16:56 2010 Critical (3) SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC f...
Fri Oct 22 12:17:43 2010 Critical (3) SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/Q...
Fri Oct 22 12:18:01 2010 Critical (3) No UCDs Received - Timeout;;CM-MAC=00:24:d1:cd:7e:a5;CMTS-MAC...
Thu Oct 21 02:59:43 2010 Critical (3) Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
Thu Oct 21 02:47:45 2010 Critical (3) SYNC Timing Synchronization failure - Failed to receive MAC S...
Time Not Established Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=00:24:d1:cd...
Fri Oct 22 10:13:30 2010 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...


Roep eens wat.... :'(
Klik om te vergroten...

die melding kunnen veroorzaakt worden doordat er geen of vertraagd goed retour signaal bij upc wordt ontvangen daardoor modem niet gelijk online , komen meestal na herstart ( maar andere oorzaken sluit ik niet uit ) heb je de firewal van de thomson aan of uit ? herstart gaat soepeler als deze uit staat en ook reageerd de router dan sneller bij mij althans.
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan