• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Nieuwe modem Thomson twg870

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Jappie_23
  • Startdatum Startdatum
Ik merk hier met mijn twg870 dat speedtests opeens ook niet erg snel meer gaan. Voorheen haalde ik 120 Mbps. Nu kom ik niet boven de 60 Mbps. Geen verklaring voor...
Maar download ik een bestand van https://www.bbned.nl/speedtest/ dan gaat het wel snel.
Verder gaat het download van usenet ook prima.
 
hmmz


Beter dan dit krijg ik het toch niet echt bedraad. Alleen de upc speedtest geeft soms een hoge uitschieter, maar doe je em nog een keer is het weer huilen.

Kan je gewoon een nieuwe modem aanvragen? Of moet je echt eerst dat hele monteur gebeuren in fases door?
En wat is het functionele verschil tussen het webcare team en de helpdesk bellen? (behalve de 10ct p/m)?
 
lbeuker zei:
hmmz


Beter dan dit krijg ik het toch niet echt bedraad. Alleen de upc speedtest geeft soms een hoge uitschieter, maar doe je em nog een keer is het weer huilen.

Kan je gewoon een nieuwe modem aanvragen? Of moet je echt eerst dat hele monteur gebeuren in fases door?
En wat is het functionele verschil tussen het webcare team en de helpdesk bellen? (behalve de 10ct p/m)?

Nee, je kan niet gewoon de HD bellen en vragen om een nieuw modem. Webcare werkt op een andere basis en zij zijn veel eerder geneigd je tegemoet te komen. Bedenk ook dat op de HD nogal wat mensen zitten die onvoldoende terzake kundig zijn en/of onvoldoende op de hoogte zijn van de problemen die er op enig moment spelen. Webcare daarentegen zijn mensen die exact weten wat er speelt en bovendien (in de meeste gavallen) zeer deskundig zijn en daarnaast hebben ze een uiterst professionele opstelling, iets wat je van een werkstudent op de HD niet kan verwachten.

Webcare heeft ook direkte lijntjes met mensen die knopen kunnen doorhakken, bij de HD loopt dat meestal over zoveel schijven dat het vaak mis gaat.
 
lbeuker zei:
hmmz


Beter dan dit krijg ik het toch niet echt bedraad. Alleen de upc speedtest geeft soms een hoge uitschieter, maar doe je em nog een keer is het weer huilen.

Kan je gewoon een nieuwe modem aanvragen? Of moet je echt eerst dat hele monteur gebeuren in fases door?
En wat is het functionele verschil tussen het webcare team en de helpdesk bellen? (behalve de 10ct p/m)?

Jtech was me net weer voor het gaat goed midden in de nacht he Jtech :D :D ;)
 
jtech zei:
Even terzijde: we spreken elkaar hier op het forum aan met jij en jou, dus s.v.p. geen u tegen mij. ;)

Oké, duidelijk. Je had gewoon moeten aandringen op een modemswitch (->Cisco). Wanneer je dit hele topic doorleest, dan is het vrij duidelijk dat er in jullie PC-gebied kennelijk een probleem is met de combinatie Thomson en Fiberpower van UPC. We zijn er nog niet achter waarom dat zo is, maar voorlopig is dat dus gewoon een gegeven. Als ik jou was zou ik nu webcare op deze site benaderen. Die kennen dit topic, alhoewel ik ze nog niet heb kunnen betrappen op een oplossing. Neem dus contact op met b.v. Jordy en vraag expliciet om een Cisco modem. Ik kan je geen garantie geven dat het dan wel goed zal werken, maar getuige een flink aantal meldingen in dit topic lijkt het in ieder geval zo dat je een hele goede kans maakt op een snelle verbinding als je een Cisco modem hebt. Bovendien: omdat je inmiddels zelf een router hebt besteld, heb je die Thomson router helemaal niet nodig.

Webcare: https://ziggoforum.nl/topics/17317/

Nog even over dat knijpen: dat gebeurt dus echt niet. Er is sprake van een FUP en je zal ze de kost moeten geven die per maand een aantal Terabytes binnenhengelen. Dat is ook geen enkel probleem. UPC is ook niet achterlijk en weet dat als ze dit soort snelle verbindingen verkopen mensen die abonnementen niet nemen om enkel wat te surfen en te mailen. Maak je daar dus absoluut geen zorgen over, die monteur l*lt wat dat betreft dus gewoon uit zijn nek. UPC heeft vorig jaar wel een poging gedaan tot knijpen (zelf noemden ze dat liever trafficshaping), maar na massale protesten zijn ze daar vrij snel van teruggekomen en ze weten inmiddels dat wij als klanten dat soort zaken niet pikken.

Wederom bedankt voor JE antwoord!
Ga er nu inderdaad werk van maken om de Cisco in huis te krijgen.
Offtopic: kreeg van Mijn Lieve vrouwtje op mijn klote dat ik forum ziek aan het worden ben ;D
Echter dan maar ziek maar vind forums als deze en bv ook Ftd bijzonder goed/handig/ en leerzaam dus voor mij geen medicatie blijf jullie lastig vallen maar nogmaals is erg offtopic
 
Laatst bewerkt door een moderator:
ventje5 zei:
Wederom bedankt voor JE antwoord!
Ga er nu inderdaad werk van maken om de Cisco in huis te krijgen.
Offtopic: kreeg van Mijn Lieve vrouwtje op mijn klote dat ik forum ziek aan het worden ben ;D
Echter dan maar ziek maar vind forums als deze en bv ook Ftd bijzonder goed/handig/ en leerzaam dus voor mij geen medicatie blijf jullie lastig vallen maar nogmaals is erg offtopic

Geen dank, graag gedaan. Tja, die vrouwen begrijpen ons mannen niet, maar als ze met een computerprobleem zitten komen ze wel bij ons om het op te lossen. En aangezien wij voor onze kennis grotendeels van forums afhankelijk zijn lijkt het me logisch dat we daar veel tijd in stoppen. Kortom: wij offeren onze vrije tijd op om het vrouwtje probleemloos te laten computeren en dan is het weer niet goed. 8)
 
jtech zei:
Geen dank, graag gedaan. Tja, die vrouwen begrijpen ons mannen niet, maar als ze met een computerprobleem zitten komen ze wel bij ons om het op te lossen. En aangezien wij voor onze kennis grotendeels van forums afhankelijk zijn lijkt het me logisch dat we daar veel tijd in stoppen. Kortom: wij offeren onze vrije tijd op om het vrouwtje probleemloos te laten computeren en dan is het weer niet goed. 8)

Hmm dat ga ik haar dan maar eens snel vertellen lollll

Overigens een bericht verstuurd voor een nieuwe Cisco
 
Net de HD gebeld dat ik het helemaal gehad heb met de langzame verbinding en tijdens downloaden disconnects van msn enz.
Resultaat is dat ze niks voor me kunnen en willen doen.
Zelfs mij doorverbinden met de afdeling opzeggingen wilden ze niet doen.
Een compensatie kon ik krijgen:(
Ga nu maar schiftelijk de boel opzeggen wegens wanprestatie.
Zal wel een juridisch gevecht met UPC worden.
Jammer :(
 
Terug
Bovenaan