Na Modemwissel lage downloadsnelheid

Zojuist deze mail gestuurd:

Geachte Heer / Mevrouw.

Na een week bellen met de helpdesk van Upc ben ik het strontzat.
Ik heb een nieuwe modem gekregen in het postcode gebied 3335 AC.
Tot op heden een ontzettend onstabiele verbinding.
Wanneer je dan de helpdesk belt moet je eerst door alle verplichte vragen. Op zich niet erg maar wel hinderlijk als je dat 7 keer in de week moet doen. Daarna hangt elke helpdeskmedewerker een ander verhaal op. Ik zou al 4 keer terug gebeld worden. En u raad het al dat is nog nooit gebeurd.
Vannavond maar weer eens gebeld, want je betaald toch niet voor niets 50 euro in de maand. ( die betaal ik niet voor de 8kb downloadsnelheid die ik nu heb).
TOen werd mij verteld dat er een storing is in zwijndrecht waar 360 mensen last van hebben.
Nu mijn vraag. Wanneer gaan jullie er eindelijk wat aan doen dat deze 360 mensen waar voor hun geld gaan krijgen?
En wat is de aard van de storing?
Laatste vraag. Ik mag aannemen dat we na een week nauwelijks of geen gebruik kunnen maken van internet een financiele tegemoet koming krijgen voor de gemaakte telefoonkosten / teruggave van abbonnementsgeld.
Hoe lang gaat dit nog duren. of moeten deze 360 mensen maar naar adsl gaan?

PS ik hoop niet dat ik weer zo'n standaard antwoord mail van u mag ontvangen. deze zijn nietszeggend en lossen onze problemen niet op.

Met vriendelijke groet

Een zeer ontvreden chello gebruiker

Hoop dat jullie ook van je laten horen. Zodat ze daar helemaal gek worden van de meldingen vanuit zwijndrecht

Wees blij dat je nog een verbinding heb, ik lig er geregeld uit zaterdag , en als ie het dan weer doet is mijn download 89.4 KByte/sec (=715 kbps) en dat voor een PLUS abbo

Mijn diverse belletjes hebben ze al,

groeten uit Z'drecht.

babbel de snelheid in ridderkerk gemeten:  266.6 KByte/sec   (=2133 kbps) (vanochtend 24-11  om 08.30 uur),gewoon constante snelheid 6 dagen in de week (op zondag weet ik niet,dan werk ik nie  )

het gaat hier om een classic abbo.

na een aantal keer bellen. wist een gast me te vertellen dat er iets verrot was.
en dat de onderdelen besteld moesten worden om het te vervangen .
toch vreemd dat ze die zooi dan niet op vooraad hebben!!

Hai daar ben ik weer.
Heb net een mooie verbinding gezien bij quicknet . Heeft iemand er ervaring mee?

Ps wat is er precies kapot dan?

Vandaag is het hier (Z-O Brabant) ook brak , m'n upload is nog hoger dan m'n download:

Resultaten van https://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Wed Nov 24 2004 om 16:50:49 UTC+0100)

Download : 23.4 KByte/sec
Upload : 39.8 KByte/sec

Overigens ik heb verder geen andere programma's lopen op de achtergrond om te downloaden

Dat is idd een ziekelijk lage downloadsnelheid, ikzelf (Spijkenisse) kom nu ook niet echt hoger dan de 60 KB/s uit, dan staat hij even stil, zakt naar de 30 KB/s en schiet dan weer terug naar de 60, gaat vervelen moet ik zeggen

Moet ook maar eens Chello gek maken, maarja, daar krijg je jammer genoeg ook geen nuttig antwoord van

om even op gvdberg te reageren ...
na wissel modem zouden we nu met een classic abo een 4 Mb verbinding hebben en geen 2,1 Mb dus helft van geld graag terug van chello
en is inderdaad om te huilen hier 3335 zwijndrecht ik wil mijn com21 terug die deed het prima ....

het is inderdaad bagger na modem omwisseling in 3335. Heb chello reeds aangekondigd dat ik de afschrijving van december zal weigeren. wellicht een goed idee als iedereen dat zal doen, misschien worden ze dan wakker.

Ik heb vandaag maar niet eens gebeld naar die klote helpdesk.
Want ze doen er toch niks aan.
Morgen maar weer eens proberen. Als je nu je geld niet betaald voor december krijg je er dan geen gezeik mee met chello?
Bedoel ben het ook meer dan zat.
Trouwens mensen met postcode 3335 waar wonen jullie ongeveer? En misschien eens een georganiseerde actie tegen chello (radar ofzo? of kassa?)