Mediabox testkanaal - foutmelding

Hij werk nu prima hier
Heb hem opnieuw opgestart en nu is alles op goed hier
bedank voor de service
Ook de nieuwe firmware zit er ook in

Hmmm heb het de afgelopen weken diverse malen getest.
Na een reset van de box is alles goed/groen.
Als het even een kanaal ga kijken en het later nog eens probeer is het weer anders.
Om en om Goed en Fout.
Box werkt wel goed. interactive diensten werken zoals spelletjes en NVOD.
Heb er wel een versterkers tussen zitten maar deze is door UPC toegestuurd (Push on Amp van Tratec)

Gek genoeg werkt het alleen goed na een reset. Alle pogingen daarna zijn fout/failed.
Zou het de WCD kunnen zijn? Dat is het enige wat nog niet vervangen is. Origineel gemonteerd.

Zou nog eens een nieuwe WCD bij de UPC shop kunnen halen om dit eens uit te proberen. Bekabeling is ook uit de UPC shop gehaald toen mediabox in December bezorgd werd
Signaal waardes chello en VoIP zijn uitstekend.

In het begin waren alle meldingen goed ( groen ). Ook na een swap alles nog steeds in orde echter nu zonder dat er hier ook maar iets veranderd is geeft de box sinds een week of 2 IP connectiviteit fout ( rood ) aan.

Nogmaals hier is geen verandering gemaakt met splitters, kabels of andere toestanden. Een telefoontje naar de HD om wat wijzer te worden gemaakt en het blijkt dat er gewoon een retour signaal is omdat de box uitgelezen kan worden. Reden voor de Foutmelding ( fout 1 en fout 2 ) kon er niet direct gegeven worden.

We hebben perfect beeld en geluid en denk dat dat het belangrijkste is ...

My give up ...

ik heb ook geen ip connectiviteit (fout 1)
Heb er wel een splitter tussen zitten maar deze is retourgeschikt ( hirschmann RH-ZGV77 )

Iemand enig idee wat het probleem zou kunnen zijn? Heb ook al naar upc gemaild.

No Fear zei:

In het begin waren alle meldingen goed ( groen ). Ook na een swap alles nog steeds in orde echter nu zonder dat er hier ook maar iets veranderd is geeft de box sinds een week of 2 IP connectiviteit fout ( rood ) aan.

Nogmaals hier is geen verandering gemaakt met splitters, kabels of andere toestanden. Een telefoontje naar de HD om wat wijzer te worden gemaakt en het blijkt dat er gewoon een retour signaal is omdat de box uitgelezen kan worden. Reden voor de Foutmelding ( fout 1 en fout 2 ) kon er niet direct gegeven worden.

We hebben perfect beeld en geluid en denk dat dat het belangrijkste is ...

My give up ...

Klik om te vergroten...

Hier ook, zo lang ik de box heb, iets van 2 maanden, altijd alles groen. Sinds deze week (na de software update??) is IP ook rood. Alles werkt goed, dus ik vind het best voorlopig.

Roadster zei:

ik heb ook geen ip connectiviteit (fout 1)
Heb er wel een splitter tussen zitten maar deze is retourgeschikt ( hirschmann RH-ZGV77 )

Iemand enig idee wat het probleem zou kunnen zijn? Heb ook al naar upc gemaild.

Klik om te vergroten...

Misschien heb je er nog een niet retourgeschikte versterker tussen zitten?
Anders ff de mediabox van de stroom afhalen, daarna de "pijltje naar links" toets ingedrukt houden op de mediabox en vervolgens de mediabox weer in het stopcontact stoppen. De "pijltje naar links" toets moet je ingedrukt houden totdat er lampjes op de mediabox beginnen te knipperen.

En daarna nog eens controleren op je ip connectiviteit hebt.

Ik heb op een ander draadje binnen het forum een bericht geplaatst over hoe ik dit probleem bij mij thuis heb kunnen oplossen

https://ziggoforum.nl/posts/144170/

Mr. 97k5ixS744 zei:

maw: geen retour.
Dit had ik er idd bij moeten vermelden. Het kan inderdaad even duren tot het modem in de mediabox voor de eerste keer online komt (net zoals alle andere modems)...

Klik om te vergroten...

Voor in dit topic besproken geval; even spanning van de Mediabox af, even wachten, spanning er weer op, naar kanaal 999, vijf seconden vasthouden en je ziet het direct.

hoi

ik heb alles afgezocht naar foutcode 2 op de mediabox
deze code krijg ik als ik op pagina 999

ik krijg de code bij ip connectivitie

wie kan me helpen


mvg

marcel

raveranger zei:

hoi

ik heb alles afgezocht naar foutcode 2 op de mediabox
deze code krijg ik als ik op pagina 999

ik krijg de code bij ip connectivitie

wie kan me helpen


mvg

marcel

Klik om te vergroten...

Ik wil niet lullig doen, maar wat dacht je van de Helpdesk? Dat staat overigens ook expliciet op die testpagina aangegeven.