Mediabox testkanaal - foutmelding

novioclub zei:

Kan ook lezen hoor, en het mag wel een beetje vriendelijk hoor
Zoveel verstand heb ik er ook niet van
Die splitter heeft een monteur 1 a 2 jaar geleden vervangen toen ik DTV kreeg de Motorola toen
Het is een grote witte met 1 voor Radio, 1 voor de TV en 1 voor de Modem van analoog telefonie daar zit ook de modem van internet aan gesloten, dus de DTV zit via die splitter er zit geen versterker aan

Klik om te vergroten...

Sorry, het was niet onvriendelijk bedoeld Maar ik zie dat jij hetzelfde probleem hebt als ik had, een splitter aan het telefoonmodem die niet retourgeschikt is, ik heb inmiddels via de helpdesk een vervangende versterker/splitter gekregen om de huidige te vervangen, daarmee zou het probleem opgelost moeten zijn.

Sorry, snap het nog effe niet goed
Waar de groene kabel van UPC binnenkomt
Daar zit die witte kast,vroeger was het alleen tv/radio kastje
Nu zit er een witte kast met Radio/Tv/Telefoonmodem uitgang
Dus de mediabox zit op de tvuitgang, dan moet het toch goed zjn
Want de telefoonmodem zit apart op dat kastje

novioclub zei:

Sorry, snap het nog effe niet goed
Waar de groene kabel van UPC binnenkomt
Daar zit die witte kast,vroeger was het alleen tv/radio kastje
Nu zit er een witte kast met Radio/Tv/Telefoonmodem uitgang
Dus de mediabox zit op de tvuitgang, dan moet het toch goed zjn
Want de telefoonmodem zit apart op dat kastje

Klik om te vergroten...

Ik begreep uit een eerder bericht van je dat je analoge telefoon van UPC hebt? Dan heb je daarvoor een wit modem met de afmetingen van een stoeptegel, onderaan die witte kast zit een blok waarop de radio, TV en het internetmodem zijn aangesloten? Als dat inderdaad het geval is, is dat aansluitblok onderaan het witte telefoonmodem het onderdeel dat vervangen dient te worden

novioclub zei:

Dus de mediabox zit op de tvuitgang, dan moet het toch goed zjn

Klik om te vergroten...

Fout gedacht. Je zegt dat er nu "een witte kast met Radio/Tv/Telefoonmodem uitgang" zit, is dat een witte kast die ongeveer net zo groot als een stoeptegel is?

Toen ik DTV en Analoog telefonie kreeg heeft de monteur
een nieuwe kastje geplaats waar de kabel van UPC binnenkomt
Daar zitten 3 schroefgangen op
De 1e zit de radiokabel op geschroefd op de andere zit de DTV kast en op de andere zit de telefoonmodem
De internet modem zit via een coaxkabel in de telefoonmodem

Ok, je hebt dus een wandcontactdoos met 3 f-connectoren. Alle uitgangen zijn - als het goed is - retourgeschikt.

Ik weet niet of telefoon (incl. internet) erg belangrijk voor je is en of je het een nachtje kunt missen. Als je het een nachtje kunt missen, probeer dan het volgende: draai vanavond de coax-kabel van je telefoniemodem los, en draai daar de coax-kabel van je mediabox op vast. Ga dan morgenochtend weer naar dat testkanaal, en kijk of daar nog steeds Fout code 1 staat. Zoja, dan is waarschijnlijk iets mis met je mediabox. Zoniet, dan is de tv-uitgang op je wandcontactdoos niet retourgeschikt.

Bedank voor je reactie
Zal het straks proberen
Mocht het aan de wanddoos liggen kan ik dan een nieuwe bestellen bij UPC

novioclub zei:

Bedank voor je reactie
Zal het straks proberen
Mocht het aan de wanddoos liggen kan ik dan een nieuwe bestellen bij UPC

Klik om te vergroten...

Als het aan de wandcontactdoos ligt, dan zal dat door een monteur vervangen moeten worden.

Heb hem net geprobeerd met een nieuwe coaxkabel maar fout1 blijft
Heb de telefoonmodem en mediabox omgezet maar fout1 blijft en de telefoon doet het prima hier
Maar ik zal morgen afwachten wat ie doet

novioclub zei:

Heb hem net geprobeerd met een nieuwe coaxkabel maar fout1 blijft
Heb de telefoonmodem en mediabox omgezet maar fout1 blijft en de telefoon doet het prima hier
Maar ik zal morgen afwachten wat ie doet

Klik om te vergroten...

Er zit een kabelmodem in, en zoals je weet heeft een kabelmodem de eerste keer dat ie online moet komen even de tijd nodig.