Ik denk dat TS niet de antwoorden krijgt die hij/zij wil horen, en dus kan er een slotje op.
Klacht over ziggo
- Onderwerp starter disneyflorida
- Startdatum
Gerardus54
Forum Gebruiker
- Berichten
- 324
- Internet
- KPN
- Digitale TV
- KPN
Als hij net zo duidelijk was zosls hij het hier omschreef krijg je geen antwoord.
René
Moderator
- Berichten
- 9.911
- Internet
- Netrebel
Dat accepteren ze niet meer via de post. Een klacht kun je alleen via de reguliere weg indienen. Dus via chat of via 0900-1884.
En soms kan het ook via @Webcare Ziggo of andere kanalen.
www.ziggo.nl
En soms kan het ook via @Webcare Ziggo of andere kanalen.
Klacht en klachtenprocedure | Klantenservice | Ziggo
Ontevreden over een product of dienst van Ziggo? We willen dat graag weten. Bekijk hier hoe Ziggo omgaat met klachten.
Heb ik verschillende keren geprobeerd te doen, maar ze weigeren mijn klacht te accepteren en komen met een oplossing die voor mij niet acceptabel is. Om de klacht bij een geschillen commissie neer te leggen heb ik een bewijs nodig dat een klacht is ingediend en de tegenpartij de tijd heeft gekregen om de klacht af te handelen. In de klachten procedure van Ziggo staat en link (http verwijzing) voor een klachten formulier die niet bestaat, waardoor te terug verwezen wordt naar de algemene ziggo service pagina.
Gerardus54
Forum Gebruiker
- Berichten
- 324
- Internet
- KPN
- Digitale TV
- KPN
Wat is de klacht dan precies?
Messi Forever
Forum Gebruiker
- Berichten
- 268
- Internet
- Ziggo
- Digitale TV
- Ziggo
Je kan de klacht posten in het Ziggo Community. Een Ziggo moderator zal vervolgens jouw klacht oppakken en komt wellicht met een voor jou acceptabele oplossing.
Webcare Ziggo
Webcare Ziggo
- Berichten
- 1.064
@CeesCks heftig te vernemen dat een klacht indienen niet geaccepteerd wordt. Dat maakt me wel nieuwsgierig wat hier precies de situatie is. Is het al wel gelukt om een klacht in te dienen? Mocht dit niet gelukt zijn, laat het dan weten via een privébericht. Die vind je terug als je op de onze avatar drukt. Stuur je klacht en ook postcode, huisnummer en naam + geboortedatum contracthouder mee, dan kijken we voor je hoe we je klacht kunnen behandelen.