iTunes download grote file breekt steeds af

Hier in Leiderdorp exact hetzelfde probleem met iTunes (traag, downloads breken af, fout 800. Voor de rest geen problemen met internet snelheid.

Hier ook in Leiderdorp problemen met itunes. Maar ook het downloaden van emails met grote bestanden (>1Mb) gaat niet of heel traag. Java update kon hij net ook niet binnenhalen.

Vorige week op mijn werk itunes bij kunnen werken zonder problemen. Begon al te denken dat het toch aan mijn laptop lag ook al zei mijn gevoel dat het mijn internet is. Ben blij dat ik niet enige ben met dit probleem.

JA ook in Leiderdorp problemen hiermee ..erg irritant net maar even gemaild naar Ziggo. Koop een paar apps..maar binnenhalen lukt hier thuis niet.

Ik heb inmiddels een melding gemaakt bij Ziggo. Probleem doet zich hier nog steeds voor. Ik heb van de week maar wat aankopen binnengehaald op mijn werk, verre van ideaal. Kan het Alex webcare team svp een update geven?
Groet,
Peter
Leiderdorp

Hier in Zoetermeer exact hetzelfde probleem sinds de werkzaamheden van vorige week. Trage iTunes downloads, die steeds herstarten en uiteindelijk falen met foutcode 8008 of zelfs -100000.

probleem down loaden van Itunes

Ook bij ons Zoetermeer problemen met downloaden van Itunes sinds vorige week donderdag. Zelfde klachten als in Woerden. Hoop dat er in Zoetermeer ook snel een oplossing voor gaat komen want dit is waardeloos. De computer is ook mega traag na de werkzaamheden van vorige week. Ga meteen mijn klacht bij Ziggo indienen neem nu aan dat ze weten wat ze moeten doen. Ik neem aan dat ik gewoon de helpdesk kan bellen of heeft iemand anders een ander idee?

Ik heb hetzelfde probleem in Zoetermeer. Heb @ZiggoWebcare getweet..

vin6e zei:

Yup, kan bevestigen dat in zoetermeer na de laatste geplande werkzaamheden het downloaden van apps erg traag is en regelmatig de 8008 errors in itunes voorkomen (op iphone lukt het al helemaal niet via mijn wifi, uiteraard wel via 3G).
Maar ook youtube laat regelmatig laadschermen zien die ik met 120 mbit niet echt verwacht (en ook nooit had :-) )

Zal de helpdesk eens bellen als ik er vandaag aan toekom :-(

Klik om te vergroten...

Het is hier in Leiderdorp 1 groot drama, CRC Checksum errors met het downloaden van bestanden etc etc. Vandaag is er een monteur langsgeweest
en deze heeft een nieuwe Cisco modem geinstalleerd. Monteur is weg en de internetsnelheid is afgenomen met bijna 50% en de errors zijn niet verholpen.

Bijna weer 2 uur aan de telefoon gehangen a 0,65 ct per minuut om het probleem uit te leggen en zorgen dat het f** opgelost wordt, nu komt er wederom een monteur maar dan a.s vrijdag pas...

Deze problemen zijn sinds vorige week er werkzaamheden zijn geweest in de regio Leiden/Leiderdorp.

Graag dat IEDEREEN ZIGGO BELT... Naar gratis 1200 nummer optie 1, optie 4 en dan optie 2 om de storing(en) te melden, des te sneller zal het opgelost gaan worden.

:shock:

Reactie op melding

Geachte heer/mevrouw Leemans,

Via de website heeft u onlangs een vraag gesteld.

Dit probleem is bekend en we zijn er momenteel mee bezig om de oorzaak van het probleem te verhelpen.
Echter is er op dit moment nog geen daadwerkelijke datum bekend waarop het opgelost is, aangezien we er dagelijks mee bezig zijn.

Onze excuses voor het ongemak, we doen ons best om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen.


Heeft u nog vragen? Onze Klantenservice staat voor u klaar; u bereikt ons telefonisch op werkdagen van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag en zondag van 09.00 uur tot 22.00 uur. Bel met uw Ziggo-telefoonlijn het telefoonnummer 1200 (gratis) of 0900 - 1884 (€ 0,10 per minuut) met een andere telefoonaansluiting. Stel uw vraag ook eens aan Tess, onze virtuele medewerkster. Zij staat altijd voor u klaar op www.ziggo.nl/klantenservice. Bovendien stelt u al uw vragen eenvoudig via het online contactformulier op www.ziggo.nl/contactformulier. Uiteraard wanneer het u uitkomt.

Met vriendelijke groet,


(...)
Afdeling Klantenservice
Ziggo




AFWACHTEN DUS........

(...) Mod-edit: Real life namen noemen is niet toegestaan. Zie de Forumregels die U geaccepteerd heeft.

Ik zou wel de naam van de Ziggo medewerker verwijderen. De forumregels zijn hier duidelijk over:

Het is niet toegestaan berichten te plaatsen, waarvan de inhoud :

• Namen bevat van personen, bijvoorbeeld uit geciteerde brieven en email's, tenzij de genoemde personen hier in verband met privacy regels toestemming voor hebben gegeven.