Horizon

Heb jaar en dag xbmc gebruikt, en kwa menu struktuur is het voor mij makkelijk tedoen, je moet dus wel langere tijd xbmc gebruiken wil je er goed mee overweg kunnen. Tuurlijk moet die AB stukken beter, want dat slaat helemaal nergens op, me tv van 40jaar terug heft nog meer knoppen op ab dan horizon ab.

Tjonge, wat zitten er weer afkrakers tussen. Krijgen we een mooie 3D gebruikersinterface is het niet goed, krijgen we een oude 2D gebruikersinterface is het niet goed. De afstandsbediening afkraken en suggereren dat ouderen het niet zullen snappen. Ouderen hebben al lang genoeg van de wirwar aan knopjes die nu eindelijk gedeeltelijk verdwenen zijn. Een opluchting zuchten velen. 2 sec een knopje indgedrukt houden is gemakkelijker te lezen en begrijpen dan een onoverzichtelijk apparaatje op tafel die meestal vervangen wordt door een goedkope multifunctionele waar veel minder knoppen op zitten.

Zo heeft iedereen zijn smaakjes en is iedereen anders. Om de boel in een forum af te kraken is vaak beneden peil en zegt iets over de schrijver, niet over het product. Met een kritische blik vind je altijd fouten, dat kun je melden. Dat is iets anders dan afkraken omdat je persoonlijke voorkeur ergens anders naar uit gaat. Overigens is dit laatste een teveel voorkomend probleem op internet.

Wat mij betreft is de interface zeer gelikt. Mooi om te zien en vriendelijk in gebruik. Hier en daar kan het iets sneller of eenvoudiger, maar dat is meest een persoonlijke voorkeur. Technisch gezien werkt het tot nu toe redelijk. Ik neem voor lief dat ik gebruiker van het eerste uur ben en daarmee best wel tegen wat problemen aan kan lopen. Zolang de probleempjes maar worden opgelost ben ik tevreden.

De belangrijkste negatieve opmerking van mij over Horizon op dit moment is dat ik het energiegebruik in de standby standen "Normaal" en "Hoog" veel vind, 27,5 tot 56 watt.

@Walsan

Ik ben helemaal met je eens over het gemopper over de HB.

Er zijn mensen die dragen graag een gouden horloge.
Ik wil alleen maar weten hoe laat het is.

mjvb zei:

Zo kan het dus ook.

Ik hoop overigens gewoon bij UPC te blijven, maar dan moet er gauw iets veranderen. Helaas verwacht ik dat niet meer. De coole weg is al ingeslagen ....

Klik om te vergroten...

Heel leuk wat je allemaal verteld, maar waarschijnlijk weet je het niet hoeveel problemen de Animo 540M ook heeft of heeft gehad, en dat zijn voornamelijk software problemen.

Ik zou voor de grap op tweakers eens wat topic door gaan lezen, kan je hier iig ophouden met deze nonsens reclame te verspreiden.

Je mag best kritisch op het nieuwe product zijn, ook ik vind sommige punten onbegrijpelijk hoe UPC daar mee om is gegaan. Maar ik ben ook heel blij dat UPC in ieder geval weer iets nieuws aan het ontwikkelen is! Horizon.tv is een kleine extra wat je er bij hebt gekregen, tal van nieuwe zenders zijn toegevoegd. Het is dus allemaal niet zo negatief als sommige mensen hier omschrijven.

Al hoop ik wel snel dat de apps voor android snel uitkomen

Vergeet niet dat de kritiek voor een deel niet alleen over het product gaat, maar ook over de manier waarop het aan de man gebracht wordt en de ondersteuning.

Zomaar even een paar punten die nog niet eens met de HB zelf te maken hebben:

Mensen worden blij gemaakt met een flitsende commercial over een alles-in-1 box en komen er, na bestelling, vervolgens achter dat UPC in al haar wijsheid besloten heeft dat het internet en telefonie over het bestaande modem moet blijven lopen en als de klant dat wil laten aanpassen, dat die klant dan maar even de wachtkamer in moet.
Er bestaat nog altijd zoiets als "klant is koning" en als ik een product aanschaf, verwacht ik dat ten volle te kunnen gebruiken en niet een product waarvan 2 van de 3 functionaliteiten zijn uitgeschakeld.

Verder woon ik in een wijk waar veel ouderen wonen en die hebben gewoon een simpele DTV, zoms met telefonie, maar vaak ook niet.
Die mensen worden nu, als ze programma's willen opnemen, voor de keus gesteld: óf Horizon (en dus verplicht ook telefonie en internet), óf naar de concurrent, waarbij voor een deel van de mensen de keus op de laatste is gevallen.

Dan zijn er de wachttijden waar geen eind aan lijkt te komen en die ook voor veel frustratie zorgen.

Die drie zaken zijn wel min of meer het gevolg van de Horizon en zouden eigenlijk niet voor moeten komen, vind ik. Je kunt in geval van nood, vaak extra krachten laten komen (Ik begreep dat UPC toch al gebruik maakt van callcentra) om de wachttijden af te laten nemen en ook zou je voor de (ouderen) mensen die alleen DTV + opname willen, een keus moeten laten voor een cisco. Nu jaag je toch weer een deel van je doelgroep weg, want niet iedereen zit te wachten op een verplicht internet en telefonie abbo, alleen om programma's te kunnen opnemen.

Ik ben in ieder geval erg blij dat ik toch even gewacht heb (eigenlijk alleen omdat ik te lui en te laks was).
Zit nu in de situatie dat ik een arris (telefonie) en cisco (internet) modem heb omdat ik te snel ben overgestapt op Fiber Power.
Wil wel over naar horizon maar alleen als het allemaal via die bak gaat lopen. En dat doen ze momenteel niet meer dus ik ga lekker in de wachtkamer tot het rond is.
Daarbij heb ik de mogelijkheid onderzocht om alles op UPC business te zetten omdat ik een bedrijf heb ingeschreven op mijn huisadres. Daar wisten ze me te vertellen dat ik als zakelijke klant vanaf het einde van het jaar ook horizon kan gaan gebruiken.
Op mijn grap "zeker even wachten tot de consumenten alle bugs hebben gevonden en die zijn opgelost voordat zakelijke klanten horizon krijgen" schoot de medewerker in een soort paniekerige reactie.
Ik wens alle beta testers die de box nu al thuis hebben veel succes.

Het lijkt inderdaad makkelijk om op een forum af te geven op een product of dienst. Veilig van achter een anoniem toetsenbord. Echter vele respondenten, mezelf incluis hebben gewoon objectieve punten waar het tekort schiet. Zoals ik al eerder opmerkte lijkt het toch alsof de HB te vroeg, te weinig getest, in de markt is gezet door de druk die Liberty Global zichzelf heeft opgelegd. De meest basale netwerk instellingen bijvoorbeeld. Onlogica in de menu's. Onnodig veel handelingen door diezelfde menu's. Ik verwacht dat zulke zaken eruit zijn gehaald voordat zo'n product 'live' gaat. Dit is absoluut niet het gedrein van een verwende kleuter. Zelfs van een 1.0 versie mag je als klant verwachten dat bepaalde basale zaken werken. Niets meer en niets minder. Nu heb ik het gevoel alsof ik deel uit maak van duizenden bèta testers voordat de HB in de rest van Europa wordt uitgerold. Leuk om de eerste te zijn maar minder leuk wanneer het toch een pakketje schroot met een dun laagje chroom blijkt te zijn. Zie het laatste overdrachtelijk, zo erg is het natuurlijk ook weer niet

Ik kan mij helemaal vinden in de keurige reactie #47 van goodwatch. In een beginperiode ben je altijd een tester die deelneemt aan een pilot. Ook wel beta tester genoemd. De operationele praktijk is altijd net even anders dan de testperiode. Dat is inherent aan nieuwe producten. Hoe basaal e.e.a. lijkt te zijn. Ik neem dat op dit moment voor lief.

Leuk stuk om te lezen,maar ik vraag me af of de horizon gebruikers ook echt sugesties geven,of denke het zal wel,wat jammer zou zijn.
Maar ik vraag me ook af of upc echt mee leest en wat probeerd te doen aan evt bugs klachte,als dat wel zo is ERG MOOI.
In het verleden was ik niet zo te spreken over upc,op het internet na wat altijd wel goed werkte.
Maar na de horizon in huis te hebben ben ik HEEL ERG BLIJ en tevreden!mag ook gezegd worden.
Eerst kon ik geen hd ontvangen door de oudere mediaboxe maar dat is nu 100% opgelost alles werkt en wat een mooi beeld!

Alleen de traagheid van het menu etc is wel ergelijk(maar het is een nieuw product dus niks meer als begrip hier voor)
Maar daarnaast vraag ik me ook wel af als upc dit 1 a 2 jaar getest heeft,waarom dan niet dit verhelpen voor je het op de markt uitbrengt?
je kunt niet alles voor zijn tuurlijk,maar het lijkt me dat je dit vooraf had kunnen weten dat het veel gebruikers zou storen.

Maar goed heb er alle vertrouwen in dat dat wel goed komt.
hopelijk is dit idd de toekomst van tv kijken,het bevalt mij erg goed