• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Horizon TV, maar HDCP probleem

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Amokjeeh
  • Startdatum Startdatum
mee007 zei:
Nou zou deze het zijn?

https://www.telecompaper.com/nieuws/upc-biedt-in-november-grote-firmware-update-horizon

Werd ook gebeld van de week. Deze meneer had het over 3 weken....
Klik om te vergroten...
laten we het hopen: maar los van de inhoud van de update: 30 november is ook 'in november' :-\
 
Vandaag de box binnengehad en natuurlijk ook problemen. De bekende 2040 bij mijn Philips 42pfl9632d. Baal er enorm van dat mijn Philips van 2500 euro het gewoon niet doet! Een goedkoop tvtje van 500 euro wel en die is zelfs een jaar ouder :o De Philips had ook al kuren met de Philips HD recorder van UPC. Die heb ik ook met veel gerommel aan de praat gekregen. Het ligt gewoon echt aan Philips. Er zijn twee dingen zeker, de horizon box gaat retour en als de Philips stuk gaat ( hij is pas twee keer gerepareerd) komt er bij mij geen Philips rotzooi meer in huis.
 
Welcome 2 the club.....

Dezelfde TV, hetzelfde probleem... :(
En ook al 2 keer kaduuk geweest..wel Ambi & geluid, maar geen beeld,
invertors kapot. (overigens kosteloos door Philips gerepareerd,dat dan weer wel).
Met de Cisco box nooit geen problemen gehad..
Maar troost je...je bent niet de enige.
Telefonisch heeft Philips (mij) toegezegd dat er hard aan een oplossing wordt
gewerkt met UPC om het Handshake probleem tussen Horizon en TV op te lossen.
Op welke termijn? Laatste contact met UPC...einde van dit kwartaal >:(
Dus tot dan via scart.....hoop echter dat de update in November, ja das bijna einde
kwartaal, enige soelaas bied en dit probleem uit de wereld helpt.
En het betreft niet alleen Philips TV's...........
 
Ik ga daar echt niet op wachten. Philips heeft zowiezo een zeer beperkte ondersteuning. Laatste update, en voor mij ook de enige, dateert vanuit 2009. Vrij slecht voor zo'n duur apparaat. Kwalitatief ook mager. Bij mij was de backlight stuk na 1.5 jaar en een 1 jaar geleden de aan/uit knop. Natuurlijk zegt Philips dat ze er alles aan doen maar daar geloof ik niet zo in. Zeggen is makkelijk, doen is iets anders ;) Ik wacht wel totdat alles is opgelost, eventueel later als ik een andere tv heb.
 
deenovich zei:
Op mijn Philips Cineos LCD TV "37PFL9603D 94" gaat het steeds slechter. De setup ging goed eerst steeds vaker na verloop van tijd de melding "Niet ondersteund videoformaat" en vervolgens "geen video signaal". Wanneer ik de TV uit en aan zet werkt het weer even soms 1 minuut soms een uur.
Nu werkt ook het uit een aanzetten van de tv vaak niet meer (meerder keren nodig)

TV Firmware Q591E-0.103.0.0 (12/5/2011) = Laatste

Iemand suggesties voor instellingen op de box ? Heb hem op 1080p gezet en op "Tv resolutie aanhouden" maar dat maakt niet uit. (hoewel de 1e keer op 1080p gaf de box aan dat er geen beeld was. maar dat zag ik toch echt op het beeld staan :)
Klik om te vergroten...

Vandaag contact gehad met UPC Helpdesk. Probleem uitgelegd m.b.t Signaal tussen de box en de tv valt weg. ( Philips, HDMI handshake probleem.). De UPC medewerker kent het probleem, het zal toch nog wel 3 tot 4 weken duren todat een Firmware voor dit probleem beschikbaar is. In die tussentijd scart aansluiten. Soms zou de oplossing zijn resolutie terugzetten naar 720p en soms een nieuwe firmware voor de TV.
 
@All,

Ik zie geruchten in dit topic voorbijkomen dat de software die in november uitgerold wordt, de HDCP problemen gaat oplossen.

Het klopt dat er in november een nieuwe software release gepland staat. Deze versie zal een aantal bekende problemen met Horizon op gaan lossen en er worden een aantal verbeteringen doorgevoerd in de gebruikerservaring. De specifieke bugfixes zijn mij nog niet bekend dus ik kan dus ook niet zeggen of het HDCP probleem dan opgelost is.
 
Afgelopen dagen heb ik contact gehad met Philips. Zij ontkennen uiteraard dat het aan Philips ligt. Op mijn vraag naar het HDCP probleem kreeg ik het onderstaande antwoord:

De Horizon decoder van UPC, aangesloten via HDMI, kan op Philips TV's één van de volgende gebreken vertonen:
- Beeldverkleuring (meestal groen of roze beeld).
- Kortstondige beelduitval.
Dit komt doordat Philips TV's zich 100% houden aan de afgesproken HDMI protocollen. Dit is een versleuteling van de communicatie via HDMI tussen 2 apparaten. Bij apparaten die zich hier niet 100% aan houden, kunnen er zulke problemen optreden. We weten dat het probleem niet in onze TV's zit omdat dit een issue is bij alle TV's van 2007 tot 2012. Het is dus niet zo dat dit door Philips met software opgelost zou kunnen worden.

Philips staat voor Sense and Simplicity, ik vertrouw erop dat mijn antwoord hieraan heeft voldaan. Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met mij of een van mijn collega's op te nemen
Klik om te vergroten...

Op korte termijn zie ik niet snel oplossing komen. Dus nooit meer Philips kopen is in de geest van Sense and Simplicity 8)

BTW ben ik al bijna een week bezig om mijn digitale tv weer werkend te krijgen. Eerst zou het 24 uur duren, toen tot vandaag (vanaf zaterdag) en het werkt nog steeds niet! Wachttijd bij de helpdesk >30 minuten :o
 
et klopt dat er in november een nieuwe software release gepland staat. Deze versie zal een aantal bekende problemen met Horizon op gaan lossen en er worden een aantal verbeteringen doorgevoerd in de gebruikerservaring. De specifieke bugfixes zijn mij nog niet bekend dus ik kan dus ook niet zeggen of het HDCP probleem dan opgelost is.
Klik om te vergroten...

Met andere woorden: niet dus...
UPC medewerker vertelde al eerder: eind dit kwartaal, dus op zijn vroegst in December.
Het vingertje wijzen is al begonnen tussen upc en philips.
Laat ik eens een simpele reactie er op los, waarom werkte het geheel wel samen met de vorige
boxen? En niet met de HB? Wie heeft er dan software aanpassingen gedaan?
En @ Devil: Philips en een paar Sony's en LG's, zijn er al veel te veel.
Fijn dat het bij jou wel werkt, maar bij ons niet, dus stop even met je bagitaliserende reactie... ;)
Ik ga Philips niet verdedigen omdat er al meerdere HDCP problemen met hun product
zijn opgetreden, maar ook UPC mag zich dit aanrekenen,aangezien het eerst wel werkte.
Heb er een hard hoofd in dat de problemen binnen afzienbare tijd worden opgelost,
en waar ik me dan ook mateloos aan stoor, is dat UPC gewoon doorgaat met reclame
voor de HB. Velen van ons hebben problemen met dit product, maar goed....
de druk is schijnbaar inmens om een niet voltooid en werkend product voor iedereen
op de markt los te laten...aandeelhouders moeten ook brood op de plank....
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan