• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Horizon TV – software-update H2 niet in juni

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Cas-Ziggo
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
Pino85 zei:
Natuurlijk is het jammer dat beloftes die via de folders etc zijn gemaakt niet worden waar gemaakt echter heb ik liever dat ze er nog wat langer aan werken om de update echt te perfectioneren dan een halfbakken update uit te rollen waarna er weer massaal kritiek komt dat het niet goed werkt.
Hopelijk dat dit geen maanden gaat duren maar begrijpelijk dat ze nu niet meer een maand/datum gaan noemen als ze het gewoon niet hard kunnen maken.
Dat word voor ons dus nog even met een 2e non horizon box werken.
Klik om te vergroten...

Ik ben niet heel verbaasd, niet vanwege de reputatie van UPC maar omdat ik zelf ook software ontwikkel: de tijd van de test in het veld en de aangekondigde uitrol lagen te dicht bij elkaar; er was gewoon geen tijd om gevonden problemen op te lossen. Problemen zijn er altijd.

Ik geloof ook dat mensen mensen met een marginaal eerder problemen hebben; dat zijn ook waarschijnlijk niet direct getest.

Op zich heb ik weinig problemen met de horizon box afgezien van het opstarten van laag-standby; hij moet altijd even de slaap uit z'n ogen wrijven.

Jammer dat de nieuwe AB nu ook op zich laat wachten.
 
Krijg net pas de mail van upc.

Wel jammer. weer eens loze beloftes.
je maakt niet voor niks een planning.

we zijn bijna een jaar verder en nog geen goede afstandsbediening.

we wachten wel weer rustig af
 
Mail hier inmiddels ook binnen.

Wat me dan nog het meest frustreerd is het feit dat er geen excuses in staan, schijnt moeilijk te zijn....
 
Chima zei:
Mail hier inmiddels ook binnen.

Wat me dan nog het meest frustreerd is het feit dat er geen excuses in staan, schijnt moeilijk te zijn....
Klik om te vergroten...

excuus staat er wel degelijk in ;)

een leuke compensatie is meer op zijn plaatst .. week HBO of zo
 
UPC en afspraak.. Het was ook te mooi om waar te zijn.

Compensatie zou wel op zijn plaats zijn..
 
Geef dan in elk geval duidelijk aan wat de problemen zijn, hoe erg is dat? "We hebben in onze betá test geconstateerd dat zus en zo...en daarom rollen we de update nog niet uit."
Iedereen blij want inderdaad zus en zo wil je niet hebben, dus logisch dat ze het nog even uitstellen.
 
Tegelijk met de mail kreeg ik vandaag ook een brief binnen van upc. Omdat ik schijnbaar laatst 2 dagen film 1 kwijt ben geweest. Krijg ik nu tot 7 Oktober (heb dan een jaar horizon) gratis film1 en HD extra pakket en de 15 euro en paar centen korting per maand.
Ik zeg jammer van de update, maar bij mij werkt alles redelijk op twonky en apps na, maar heb dadelijk wel een jaar langs 60mb internet, alle zenders HB+film1 voor 39,95 euro per maand gehad en dat is ook niet verkeerd!
 
@Venderwel

Het valt mij ook op dat de top van UPC of zwijgt in alle talen of alles afdoet als iets wat sterk overdreven wordt.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan