Horizon - Eerste ervaringen

Wat ik frappant vind is dat alles wat vernieuwend is aan het Horizon concept er nog niet in zit of er wel in zit maar gewoon niet werkt.
Daarnaast vraag ik mij af of diegene die de nieuwe user interface heeft ontworpen het zelf langer dan 10 minuten heeft volgehouden met menu's door te spitten.

Was vandaag in de UPC winkel in Eindhoven die echt volledig volstaat met reclame van Horizon, maar een werkende box stond er niet opgesteld!

De interface lijkt ontworpen voor een touch-interface, zoals ipad of android 3+
Voor dagelijks gebruik op een afstandsbediening is het (in mijn ogen) minder geschikt.

Beste forumleden,

ik wil graag nog een reaktie geven op mijn ervaringen over de bugs die ik zie bij het gebruik van de HB

Na een aantal weken de box te hebben gebruikt loop ik tegen de volgende problemen aan.
On demand werkt regelmatig niet, teletekst werkte gisteren ook niet en het signaal bij het schakelen van zender naar zender geeft nogal eens het bekende , bel 1200, scherm.
Het beeld, geluid, internet en tel. werkt wel uitstekend tot nu toe.
Het overhalen van de oude modem naar de Horizon modem / router heeft ook wel even geduurd, maar ja,
dat soort zaken gebeuren bij een verkeerde inschatting, maar is bij mij nu opgelost.
Het is een mooi product, maar ik vermoed dat UPC de zaak verkeerd heeft ingeschat , en de toeloop te massaal is geweest, daardoor krijg je een toename van problemen, en iedereen wil een goed werkend product. Het is jammer dat UPC dit heeft onderschat , omdat het de laatste jaren zo goed ging, ik hoop echt dat over een paar maanden de grootste problemen opgelost zullen zijn.
Toch wil ik de forummedewerkers van UPC, in mijn geval CAS / UPC, extra bedanken voor hun inzet, deze medewerkers proberen in mijn geval echt van alles te doen , om het in orde te krijgen, ik word gebeld en krijg netjes antwoord op al mijn vragen via het forum. Kortom , zij doen zeker hun best om de klant tevreden te houden, mag ook wel weer eens naar voren gebracht worden.

hondapower zei:

Daarnaast vraag ik mij af of diegene die de nieuwe user interface heeft ontworpen het zelf langer dan 10 minuten heeft volgehouden met menu's door te spitten.

Klik om te vergroten...

Ik mag toch hopen dat de beste man/vrouw die dit ontworpen heeft dit ding zelf ook thuis aan de TV heeft hangen. Lekker elke dag geconfronteerd worden met je falen.

Heb de box nu een week staan en moet zeggen dat hij nu vrijwel probleemloos funtioneert. Dus wij gaan er verder mee. Uiteraar heb ik alleen het tv gedeelte actief op de box. Het cisco modem doet de rest.

Het enige vreemde is dat ik bij programmeren emails van upc krijg waarin staat dat de opname mislukt is. Terwijl de opname zelf succevol verloopt.

Ervaringen, na een kleine twee weken gebruik:
(Met apart UPC modem EPC 3212 + eigen router WNDR3700; Synology NAS; Marantz AV receiver SR5006; Philips 37PF9631D-10; Harmony One+)

Vooropgesteld: ik ben niet zo'n zapper.

Alles werkt, min of meer naar behoren. Geen grote ergernissen, apparaat hangt ook niet meer. Alleen een paar onhandigheden:
- Na aanzetten vanaf standby laag: menu's werken traag. Gaat beter na ongeveer een minuutje.
- Teletekst werkt (hangt niet), maar automatisch overslaan van niet aanwezige pagina's werkt niet (net zoals niet op de Cisco 8485, maar daar had ik nog de rode "volgende" toets)
- Ik mis een snelspoeltoets zoals op de Cisco 8485. Met één druk op de knop tot 300 seconden verder. Een behoorlijk gemis, omdat de laatste afspeelpositie niet onthouden wordt.
- Analoog geluid is een stuk harder dan DD. Hinderlijk bij zappen.
- UitzendingGemist: mooie maar vrijwel onwerkbare interface.

Afspelen over DLNA: Dat is niets voor mij (ligt niet aan de Horizon, maar aan DLNA). Geen ISO bestanden, geen complete VIDEO_TS kunnen afspelen. Gedoe met ondertitels en geluid. Nee, ik blijf bij mijn mediaspeler (AcRyan Mini1). Die speelt álles keurig af vanaf mijn NAS.

Thuisnetwerk: Met behoorlijk wat gedoe hangt de Horizon nu keurig in mijn bestaande netwerk, binnen dezelfde IP-range (192.168.0.x). Draadloos, zowel 2.4 als 5 GHz heb ik uitgezet, dat wordt nog verzorgd door mijn Netgear router. Ik twijfel nog om de Horizon als switch te gaan gebruiken (met mijn huidige gebruik het enige nut van een netwerkverbinding). Energiestand moet dan op middel worden ingesteld. Een losse switch verbruikt een stuk minder.

Icm de Harmony One+: De enige knop die ik handmatig moest leren was de back/return toets (de INFO toets hoef ik niet).

Beeldkwaliteit: lastig vergelijken, maar lijkt beter dan de Cisco8485, ook op een (mijn) HD-ready 37 inch TV.

De grootste voor- en nadelen voor mij, samengevat:
- Geen lijstweergave bij UitzendingGemist / Mijn opnamen
- Niet meer per max 300 seconden kunnen doorspoelen
++ Eindelijk DD geluid zonder dat iedere keer opnieuw te moeten selecteren
++ Van 60/6 naar 120/10 mbit, voor hetzelfde geld.
En natuurlijk een leuk nieuw speeltje erbij. Geen spijt dus.

caberg zei:

Beste forumleden,

ik wil graag nog een reaktie geven op mijn ervaringen over de bugs die ik zie bij het gebruik van de HB

Na een aantal weken de box te hebben gebruikt loop ik tegen de volgende problemen aan.
On demand werkt regelmatig niet, teletekst werkte gisteren ook niet en het signaal bij het schakelen van zender naar zender geeft nogal eens het bekende , bel 1200, scherm.
Het beeld, geluid, internet en tel. werkt wel uitstekend tot nu toe.
Het overhalen van de oude modem naar de Horizon modem / router heeft ook wel even geduurd, maar ja,
dat soort zaken gebeuren bij een verkeerde inschatting, maar is bij mij nu opgelost.
Het is een mooi product, maar ik vermoed dat UPC de zaak verkeerd heeft ingeschat , en de toeloop te massaal is geweest, daardoor krijg je een toename van problemen, en iedereen wil een goed werkend product. Het is jammer dat UPC dit heeft onderschat , omdat het de laatste jaren zo goed ging, ik hoop echt dat over een paar maanden de grootste problemen opgelost zullen zijn.
Toch wil ik de forummedewerkers van UPC, in mijn geval CAS / UPC, extra bedanken voor hun inzet, deze medewerkers proberen in mijn geval echt van alles te doen , om het in orde te krijgen, ik word gebeld en krijg netjes antwoord op al mijn vragen via het forum. Kortom , zij doen zeker hun best om de klant tevreden te houden, mag ook wel weer eens naar voren gebracht worden.

Klik om te vergroten...

Idd, mag gerust wel gezegd worden ja dat de forummedewerkers van UPC zeer goed hun best doen. Jordy en zijn collega's hebben mij perfect geholpen d.m.v. prive berichten en bellen en alles loopt bij mij nu dan ook via de Horizon.

Echt zo blij mee, even UTP kabeltje getrokken en het werkt perfect allemaal. Niks dan lof over de horizon!

Ik krijg de laatste dagen last van 'geen beeld.'

Dat wil zeggen, ik heb het idee dat de box vastloop. Want eerder dacht ik dat mijn TV uit ging, maar het beeld gaat op zwart en dan krijg ik 'geen signaal' te zien.

Daar had ik eigenlijk nooit last van maar sinds de monteur langs is geweest begon het eigenlijk.

Als ik de box met de knop achter uit en aan zet dan kan ik wel weer TV kijken, maar het is wel erg vervelend.

Heb Horizon nu een paar weken, hierbij mijn ervaringen.

Na een week van foutcode 1030 te hebben gehad werd dan mijn abbonement geactiveerd en kwam ik verder in de installatie.

- Het is even inderdaad wennen aan de nieuwe interface, maar dit went snel.
- Heb wel het groen/paarse scherm, maar dat ligt aan de horizon en philips
- Verder mag de interface wel een stukker sneller reageren (de reclame van upc over horizon is een beetje misleidend omdat ie daar heel snel werkt)
- Mis 3 zenders in HD, maar dat was een bekend probleem en werd aan gewerkt.
- Opnemen en de tvgids werken perfect, neem een aantal programma's op.
- On Demand doet wel maar is erg sloom weer. Ook erg onduidelijk, als alles in lijst vorm word weergegeven met dag en tijd erbij zou dit makkelijker worden.
- Voor de rest erg tevreden wel met horizon, wel wat verbeter puntjes maar daar word hard aan gewerkt hoop ik en zal de box bij elke update beter worden!

Devil-Strike.net zei:

Onzin hier bijde balkes op matig en werkelijk nergens last van, dus die vlieger gaat niet op.

Aangezien die meter van horizon voor geen kant klopt moet je er inpreciepe totaan geen waarde aan hechten, vooral aangezien dit met zowel oude box tv en modem perfecte waardes geeft en horizon zeer slechte waardes geeft.

Klik om te vergroten...

Devil, je had gelijk.

Ik heb vorige week met de HD gebeld (slechts 75min in de wacht). Die verzekerde me dat het aan het signaal lag en dat er een versterker nodig was. Ik had twee keuzes: wachten op de monteur (5 a 6 weken) of even naar de upc shop (half uurtje rijden). Dus dan maar naar de shop. Voor 50 euro een versterker gekocht en thuis aangesloten. Zelfde resultaat, nog steeds mis ik veel HD zenders. Nog een keer de HD gebeld. "Ah meneer, ik zie dat u Horizon basic heeft. Da's niet goed. Zal ik even laten corrigeren."


Zucht... ( en WTF is nou weer Horizon Basic?)