Groen beeld met diverse Philips en Sony TV's.

Sinds ik de nieuwe firmware op mijn televisie heb geïnstalleerd moet ik wel zeggen dat er wel verbetering is met dat steeds terugkerende lichtgroene beeld sinds de horizon box.
Ik juich nog niet te vroeg hoor, want het probleem blijft ondanks de nieuwe firmware nog wel aanwezig, maar ik moet zeggen: Wel een stuk minder. (dus niet meer 15 keer op een avond de box aan en uit zetten).
Nu is UPC aan zet met de grote update in november in de hoop dat dit vervelende probleem voorgoed verholpen is!

En nu vragen wij ons af, over wat voor een toestel (merk/type) en welke firmware het bovenstaande gaat.

73's

Probleem met " af en toe beeld op zwart " is er nog steeds

Ik heb een Sony KDL40BX400. Op de site van Sony staat uitvoerig hoe je het moet doen om het te downloaden. Misschien voor andere toestellen voor andere merken wellicht ook een site waarop je kan zien hoe je dat via de USB-stick op je televisie installeert.
Groet, Dora

Ook ik heb een combi van een Horizon Mediabox met een Philips tv (Philips 9664) en om de haverklap een groen beeld. Een scartkabel ertussen plaatsen is geen optie omdat de tv te strak aan de muur hangt en bovendien vind ik dat sowieso geen oplossing (ik betaal voor HD beeld en wat krijg ik...groen beeld)

Ook ben ik na diverse telefoontjes waar je echt iedere keer weer een uur aan de lijn hangt (aan wachttijd) eens een keer langs de UPC winkel gegaan om daar mijn verhaal uit te leggen en maar eens begonnen of ik een korting kon krijgen op mijn abonnement (niet dat het mijn om geld te doen is, maar ik vind dat ik genoeg betaal aan UPC en deze dienst gewoon goed moet zijn), wordt ik vandaag teruggebeld door UPC met de mededeling : ja ..dan moet eerst de storing verholpen zijn...dus ik...en wanneer is dat dan? Ja dat weten we nu nog niet . Helaas is het ook niet eens alleen het groene beeld wat de Horizon media box levert, ook de internet snelheid is dramatisch naar beneden gegaan. Kortom, ik ben echt blij met dit apparaat.

caesar zei:

En dan maar wijzen naar Philips,Sony, en U moet uw software updaten...
Laten we FF wel wezen..de klachten zijn pas begonnen met de HB.

Klik om te vergroten...

Als dit allemaal aan de Horizon ligt, hoe verklaar je dan dat ik dit met de 2009,2010 en 2011 mac mini ook heb gehad, mijn eigen HTPC met AMD chipset heeft er ook last van op mijn Philips.

Je hebt lekker makkelijk praten, de Horizon is nieuw dus daar ligt het probleem.

Maar ik hoop dat je meer geluk hebt met glasvezel, want daar gaat echt niks mis mee en is geweldig.

"Heb een Sony KDL-32EX600, ik zie dat de scart kabel als alternatief wordt gesuggereerd.
Maar dan staat mijn TV te klapperen alsof die elke keer nieuw signaal ontvangt.
(dus continue een AV1 logo in beeld). (Maar video beeld loopt wel gewoon door).
Dus dan is het blauw/roze geinverteerde beeld nog de minst slecht keus."

Van UPC nog een nieuwe scart kabel ontvangen , uiteindelijk lag het daar niet aan, maar
blijkt dat ingang AV1 op de 32EX600 staat te klapperen en AV2 werkte wel goed.
(Zit in de TV vast wel verschil tussen misschien volledig RGB of alleen Video in).
Waar ik kan nu in iedergeval weer fatsoenlijk TV kijken via Horizon met Scart op AV2, gelukkig
maar een 32" schermpje dus het kwaliteits verschil is niet zo enorm als je vanaf de bank kijkt.
(Kan ik in iedergeval rustig wachten op de software update, en de gevoels van mijn Vrouw om de
Horizon box met een hamer te bewerken zijn in iedergeval weer weg).

Beste forumleden.

Jullie kunnen met z'n alleen hoog of laag van de toren blazen en kankeren tegen UPC, het helpt helemaal niets. Vast staat, dat UPC een heel slecht product heeft geleverd en dat wij met z'n allen hierin zijn getrapt. Je hebt geen enkel recht van spreken meer want UPC houd je gewoon voor de gek.
Bij mijn TV 37PFL9604HD, is reeds een monteur van UPC geweest, zeker 8 keer contact gehad met UPC en ik heb de leverancier van de TV er eveneens bijgehaald. Wat je ook probeert het helpt niet en je bent overgeleverd aan UPC (Update of de Fabrikant van de TV, die eveneens niets doet). Ook UPC onderneemt geen enkele stappen want moeilijk moet dit toch niet zijn om deze software fout te herstellen. Het wordt tijd dat wij, forumleden, stappen gaan ondernemen tegen UPC. Wie staat op?

Ik heb zelf ook veel last hier van gehad, echter niet bij UPC producten.

Volgens mij heb je alleen niet echt een indruk wat er precies moet gebeuren om dit probleem te verhelpen. Er moet een software update worden ontwikkeld om dit probleem te verhelpen, waarbij dit uiteraard weer goed getest moet worden om andere problemen te voorkomen. UPC kan in overleg met Sony en Philips nu wel hals over kop een update uitbrengen, maar dit kan weer andere problemen met zich mee brengen.

Een tip, maak je niet onnodig druk en sluit tijdelijk waar mogelijk de box even met een scart aan, probeer eventueel later een vergoeding te vragen voor HD zenders of iets dergelijks. Maar je druk gaan maken om stappen te nemen kost je meer moeite en UPC gaat de update er niet sneller door uitrollen.

Grappig dat iedereen er zo maar van uit gaat dat dit een software fout is.
Het zou zo maar kunnen dat in deze box een nieuwe chip is gebruikt die gewoon niet helemaal and specs voldoet.
Dan is het nog maar de vraag of dit met software is te verhelpen.

En dan wordt het lang wachten op een oplossing.