EPG (die balk tijdens het zappen)

ArChie
Precies een contract wat stelselmatig niet nageleefd wordt is te verbreken, maar ja dat kost inzet en geld.
Bij UPC wordt wat betreft de gids al 3 dagen de gegevens van geschiedenis 24 i.p.v. die van eurosport doorgegeven en je kan dus geen opname via de gids progammeren.

UPC heeft gewoon schijt aan zijn klanten.
Al 4 jaar klagen we over de EPG en er gebeurt niekt.
Je moet eens een dag later op Uitzending-gemist kijken, ineens is er dan een uitgebreidere info over elk programma. Die wordt blijkbaar dan door de PO bijgeleverd.

Een ander punt ligt ook bij de omroepen die houden zich zowiezo heel vaak niet de juiste uitzentijden.
Maar dan nog.
Gisteren nog op ITV1 een voetbalwedstijd gaat in verlenging en keurig worden de uitzendtijden op EPG aangepast.
Ook in Duitsland is dit gebruikelijk.
Daar kunnen we alleen maar over dromen.

Wat heel erg irriteerd, we betalen bij UPC al het meeste van alle providers.
Dan mag je ook wat service verwachten.

UPC sucks.

cornelisvandenberg zei:

ArChie
Precies een contract wat stelselmatig niet nageleefd wordt is te verbreken, maar ja dat kost inzet en geld.
Bij UPC wordt wat betreft de gids al 3 dagen de gegevens van geschiedenis 24 i.p.v. die van eurosport doorgegeven en je kan dus geen opname via de gids progammeren.

Klik om te vergroten...

Ik zie gewoon de goede informatie staan bij "Eurosport" en bij "Geschiedenis 24" dus snap niet wat je precies aangeeft met foutieve info daar...

Ik zie het nu ook je doelt op Eurosport HD !!

Ja daar ging het over alleen in mijn laatste reactie heb ik het HD vergeten en dat komt waarschijnlijk omdat ik het gewone eurosport niet gebruik.

Ik heb woensdag de EPG voor de komende tijd van Eurosport HD bekeken. Als ik het goed onthouden heb staat er vanaf zaterdag weer goede info.

ArChie zei:

Is Red Bee de EPG leverancier of de leverancier van de OpenTV applicatie om de aangeleverde EPG data aan de gebruiker te tonen op de Mediabox?

Klik om te vergroten...

dat kan kloppen, dit is zoals ik het begrepen heb (ik weet het niet zeker, er kan een schakel tussen zitten).
De omroepen leveren hun gegevens aan aan Media Information Systems van de publieke omroep. Zij leveren de gegevens door aan Red Bee Media Metadata, zij leveren extra info aan. Zij leveren de gegevens voor de EPG aan UPC. Het is mijn mening dat deze drie personen er samen moeten uitkomen.
Edit: mea culpa

Epg op EurosportHD is weer zoals het hoort, athans er staat weer europort gegevens alleen heb je nu tennis en geen langlaufen of hoe dat ook heet.

Afgezien van mijn ergernis (en andere klanten van UPC) dat de EPG op de reeds genoemde zenders niet klopt. Is de aller grootste ergernis dat er tot nu toe geen enkel UPC Webcare lid de moeite hebben genomen om dit draadje op te pakken.

Zijn deze leden zo druk met Twitter en hun andere werkzaamheden dat ze dit punt gewoon negeren inplaats van het op te pakken en ons te informeren. En kom me niet aanzetten om de HD te bellen, daar zijn ze zo onnozel dat ze geen idee hebben waar je het over hebt. En dat wist ik natuurlijk al maar mijn zoon kon het niet laten om ze te bellen over deze ergernis.

En waar kwamen de oplossing Einstein medewerkers mee?? Met hun standaard riedeltje….. en dat kan iedereen zelf wel invullen. :'(

Sorry dat moest er even uit.

Cheers

Probeer eens een PB/PM te sturen.

knuffa zei:

Probeer eens een PB/PM te sturen.

Klik om te vergroten...

Heb ik 1 week geleden al gedaan maar tot op heden nog geen enkele reactie mogen ontvangen.

Trouwens dit soort berichten heb ik in het verleden ook al eens verzonden maar kreeg daar ook nooit een reactie op. Eigenlijk is dat een slechte service, ze weten van dit forum heeel soms komt er een teken van leven van 1 van de web care leden maar over de hele linie heen blijft het altijd angstvallig stil. Dus al met al weinig vertrouwen in…..

Cheers