EPG (die balk tijdens het zappen)

Bij Eurosport HD hetzelfde probleem, bij mij staat nog steeds vermeld “De wereld van Boudewijn Büch" terwijl de Africa Cup of Nations wedstrijden worden gespeeld. Baal behoorlijk vooral bij het opnemen van wedstrijden.

Wilde vanavond 13 jan.2010 alvast de recorder zetten voor as. zaterdag om op 20:00 uur bij SBS 6 de tekenfilm The incredibales op te nemen, zijn er geen programma gegevens voorhanden? :'(

En om nou de HD te gaan bellen voor dit euvel om vervolgens het standaard antwoord te krijgen “nou dan moet u de fabriek instellingen doorlopen en opnieuw de procedure doorlopen enz. enz.” dit bied geen soelaas.

Cheers

Bij eurosport HD worden al sind 12 januari de gidsgegevens van geschiedenis 24 gemeld zoals ik hier al eerder heb gemeld.
De eindcontrole is dus naatje.
En de helpdesk bellen lijkt ook mij zinloos want je loopt ook nog kans als antwoord controleer u kabels te krijgen1 men volg nu eenmaal precies het voorgeschreven script.
Daarbij komt nog dat het zo vaak voorkomt dat je dan alleen maar aan het bellen bent.
Bij UPC is er gewoon geen aandacht voor want wat wij constateren lijkt me voor UPC toch ook niet moeilijk zijn.
Maar het is als zoveel bij UPC men kondigt iets met veel bombarie aan als gemakkelijk, maar aan het vervolg wordt weinig aandacht besteed en wordt op zijn janboerenfluitjes uitgevoerd.
De aandacht en liefde om van een goed product een uitstekend product te maken ontbreekt op een of andere manier en dat ligt meestal niet aan het personeel maar aan het management.

Goed heb ik een week geleden gemaild en wordt plots gebeld een aardige mevrouw van UPC Nederland. Zij vertelde mij dat de kabelmaatschappijen de informatie leveren dus dat zij dan dan verkeerde informatie krijgen en dus wij de verkeerde info te zien krijgen. Ze snapt niet waarom Ziggo en Caiway wel de juiste info krijgen dus ze ging dit nader onderzoeken. En zou mij later in de week hierover terugbellen.

Ze belde me over 5 min. weer terug. Ze zegt er is een tussenpersoon die de informatie aanlevert en dat doen de zenders dus niet zelf. En het is zo dat ze aan een meerjarig contract vastzitten bij die tussenpersoon. Het enige wat ze nu kunnen doen is vragen aan de tussenpersoon accurater te zijn of wachten tot het contract afloopt. Ze kon mij niet exact vertellen wanneer dit het geval was...

Dus dit is gewoon een kwestie van afwachten...

Dan moeten ze deze leverancier gewoon in gebreke stellen omdat hij niet levert wat verwacht wordt en helemaal niet afwachten.

Zelfs op de upclive website staat de zelfde gegevens als de mediabox.

Eurosport HD is nu nog steeds dramatisch... :'(

Ik wil ook die moderne strakke uitstraling die Ziggo heeft....

thatrunks zei:

Ze belde me over 5 min. weer terug. Ze zegt er is een tussenpersoon die de informatie aanlevert en dat doen de zenders dus niet zelf. En het is zo dat ze aan een meerjarig contract vastzitten bij die tussenpersoon. Het enige wat ze nu kunnen doen is vragen aan de tussenpersoon accurater te zijn of wachten tot het contract afloopt. Ze kon mij niet exact vertellen wanneer dit het geval was...

Klik om te vergroten...

Ter info: die tussenpersoon is Red Bee Media uit de UK: https://www.redbeemedia.com/

thatrunks zei:

Ze belde me over 5 min. weer terug. Ze zegt er is een tussenpersoon die de informatie aanlevert en dat doen de zenders dus niet zelf. En het is zo dat ze aan een meerjarig contract vastzitten bij die tussenpersoon. Het enige wat ze nu kunnen doen is vragen aan de tussenpersoon accurater te zijn of wachten tot het contract afloopt. Ze kon mij niet exact vertellen wanneer dit het geval was...

Klik om te vergroten...

Ik heb de indruk dat UPC het allemaal wel best vindt zo en dat de wil om het op te lossen gewoon ontbreekt. Als een aanleverend bedrijf systematisch verkeerde en incomplete EPG data levert, dan moet het volgens mij gewoon mogelijk zijn om een contract te laten ontbinden en op zoek te gaan naar een andere leverancier. Was deze leverancier soms lekker goedkoop?

max147 zei:

Eurosport HD is nu nog steeds dramatisch... :'(

Klik om te vergroten...

Bij Ziggo zie ik niets afwijkends aan de EPG informatie van Eurosport HD:

Ik wil ook die moderne strakke uitstraling die Ziggo heeft....

Klik om te vergroten...

Ik heb deze keer het window frame van de PC-TV DVB applicatie er ook maar bijgedaan in het screenshot. Het programma heet DVBViewer en die "moderne strakke uitstraling van Ziggo" is gewoon een skin van DVBViewer. Bij de standaard DVB EPG bepaalt de ontvanger of in dit geval de DVB Windows applicatie hoe de EPG aan de gebruiker wordt getoond. Bij de EPG die via OpenTV wordt aangeboden bepaalt de provider hoe het er uitziet. Dat is dus het geval bij de Mediaboxen van UPC en de Interactieve ontvangers voor Ziggo. De meeste verkrijgbare ontvangers voor Ziggo zijn echter geen Interactieve ontvangers zodat iedere fabrikant zijn eigen draai kan geven aan de presentatie.

pb1 zei:

Ter info: die tussenpersoon is Red Bee Media uit de UK: https://www.redbeemedia.com/

Klik om te vergroten...

Is Red Bee de EPG leverancier of de leverancier van de OpenTV applicatie om de aangeleverde EPG data aan de gebruiker te tonen op de Mediabox?