B
Biekkie1
Begin feb kwam ik erachter dat we al zeker 3 jaar dubbel betalen.Tot op heden zijn er alleen maar meer fouten gemaakt,en het geld hebben we nog steeds niet terug.
In maart besloot ik eens te bellen hoever ze ermee waren.Toen kreeg ik ineens te horen dat ik moest wachten tot 31 maart,omdat we ook hadden opgezegd.Omdat de 31e ons contract afliep,konden ze het dan pas afhandelen.Niet leuk,hadden ze wel even eerder kunnen zeggen.Hele aardige meneer aan de telf.,hij zou me 1 april hoogstpersoonlijk terugbellen om te zeggen dat ze er mee bezig zijn.Ik balen,nog langer wachten,maargoed,het komt goed.
1 april,geen telefoontje.
2 april zelf maar eens gebeld.Geen excuus dat er niet was gebeld,maar...het was al naar het hoofdkantoor gestuurd,en binnen een week zouden we wel iets horen.
Bel ik net nog maar eens,en wat blijkt?Ze hebben het afgekeurd,omdat die persoon een verkeerde berekening gedaan had.En het verhaal over hoofdkantoor klopte niet,want dat deden ze nooit.Er was wel een mail,maar daar was door niemand iets mee gedaan.Als ik dus zelf niet had gebeld,had ik niks meer gehoord.
Nu heeft deze mevrouw gezegd dat ze het even zelf gaat crediteren,en het dan door een collega laat nakijken,en dan wordt het gestort.Ik ben bang dat het weer misgaat...
Ik wacht nu al 2 maanden op mijn geld,en ze zijn er nog net zo ver mee als 2 maanden terug,nergens dus.
Om te huilen.... :'(
Vind het vooral erg jammer dat er zoveel tegenstrijdige dingen worden gezegd.En ik vind 2 maanden ook wel erg lang om een fout nog STEEDS niet hersteld te hebben...
In maart besloot ik eens te bellen hoever ze ermee waren.Toen kreeg ik ineens te horen dat ik moest wachten tot 31 maart,omdat we ook hadden opgezegd.Omdat de 31e ons contract afliep,konden ze het dan pas afhandelen.Niet leuk,hadden ze wel even eerder kunnen zeggen.Hele aardige meneer aan de telf.,hij zou me 1 april hoogstpersoonlijk terugbellen om te zeggen dat ze er mee bezig zijn.Ik balen,nog langer wachten,maargoed,het komt goed.
1 april,geen telefoontje.
2 april zelf maar eens gebeld.Geen excuus dat er niet was gebeld,maar...het was al naar het hoofdkantoor gestuurd,en binnen een week zouden we wel iets horen.
Bel ik net nog maar eens,en wat blijkt?Ze hebben het afgekeurd,omdat die persoon een verkeerde berekening gedaan had.En het verhaal over hoofdkantoor klopte niet,want dat deden ze nooit.Er was wel een mail,maar daar was door niemand iets mee gedaan.Als ik dus zelf niet had gebeld,had ik niks meer gehoord.
Nu heeft deze mevrouw gezegd dat ze het even zelf gaat crediteren,en het dan door een collega laat nakijken,en dan wordt het gestort.Ik ben bang dat het weer misgaat...
Ik wacht nu al 2 maanden op mijn geld,en ze zijn er nog net zo ver mee als 2 maanden terug,nergens dus.
Om te huilen.... :'(
Vind het vooral erg jammer dat er zoveel tegenstrijdige dingen worden gezegd.En ik vind 2 maanden ook wel erg lang om een fout nog STEEDS niet hersteld te hebben...
![:-\](/styles/custom/smilies/undecided.gif "Undecided :-\")
