datalimiet? FUP?

Geachte heer Kerkwijk,

chello light, chello classic en chello plus hebben geen harde datalimiet. UPC is echter bevoegd om te beoordelen of een gebruiker onevenredig
veel netwerkverkeer veroorzaakt, waardoor anderen hiervan hinder ondervinden. Mocht UPC van oordeel zijn dat het hier inderdaad oneigenlijk
gebruik betreft, dan zal UPC de gebruiker hierop aanspreken. Indien u de limiet van oneigenlijk gebruik dreigt te overschrijden krijgt u via de e-
mail hiervan een bericht. Eenmaal bij 60% en eenmaal bij 80%. Ook als u over de limiet van oneigenlijk gebruik gaat krijgt u via de e-mail een
bericht. Uw modem wordt vervolgens in snelheid aangepast. Aan het begin van de volgende kalendermaand wordt u modem weer op de
oorspronkelijk snelheid teruggezet. UPC heeft een Acceptable Use Policy opgesteld waarin omschreven staat wat wel en niet kan en mag. Bij
normaal gebruik hoeft u niet bang te zijn dat deze limiet zal worden overschreden.

Het verhogen van de snelheden staat uiteraard los van de Acceptable Use Policy. Chello bied haar klanten graag een snelle internetverbinding
aan. Daarom is er ook gekozen voor een nieuwe snelheidsverhoging. Dat onze klanten daar naast wel gewoon gebonden blijven aan de
Acceptable Use Policy mag duidelijk zijn.

Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u telefonisch contact met ons opnemen. Onze afdeling Customer Service is te bereiken op werkdagen van
8.00 tot 19.00 uur (voor storingen tot 22.00 uur) en op zaterdag en zon- en feestdagen van 10.00 tot 22.00 uur onder het nummer 0900 15 80
(? 0,10 per minuut). Belt u gerust, onze medewerkers staan u graag te woord.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
UPC Nederland
<www.upc.nl>

Klik om te vergroten...

Flo zei:

Met die snelheidsverhoging schiet chello en de klant niks mee op!
Je zal veel sneller downloaden en uploaden, je hebt alles sneller binnen en daarom begin je ook sneller aan andere downloads...voorheen zat je bijvoorbeeld na 3 weken al aan je limiet...nou na 2 weken...men zal dus eerder worden afgeknepen en ben benieuwd hoe mensen hier op gaan reageren... !

Klik om te vergroten...

Sky is the limit zei:

Indien er sprake is van een duidelijke limiet, wat in dit geval dus is nl. 8 gigabyte per maand voor classic, kun je Chello daarop wijzen en ze dus in gebreke stellen. Dit is namelijk geen acceptable use policy maar een keiharde limiet daar het voor iedere classic gebruiker hetzelfde is.

Klik om te vergroten...

etjuh85 zei:

Chello verhoogd z'n snelheid voor ADSL aanbieders (concurentie), die zitten nu ook op deze snelheid voor deze prijs.
Mjah van dat datalimiet is gewoon irritant daar zit je sneller over heen.
Ik heb de snelheden nog niet iig.

Resultaten van https://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Mon Oct 11 2004 om 01:32:38 UTC+0200)

Download : 286.9 KByte/sec
Upload : 43.0 KByte/sec
Connection : 1106.0 Conn/min
Plaats: Ulft

Zou iemand weten wanneer de snelheden hier ook omhoog gegooit worden ?

Greetz

Klik om te vergroten...

MK zei:

Hier ben ik het niet helemaal mee eens. Je hebt het in je verhaal over de echte hardcore gebruikers, die zullen sneller aan hun limiet zitten ja. Maar "normale" gebruikers van chello halen die limiet echt niet zo snel met af en toe surfen, mailen en een mp3'tje downloaden. Niet dat ik voor de datalimiet ben, maar we schieten er zeker wel wat mee op.

Klik om te vergroten...

HardcoreHoolie zei:

Informeren wij u graag als volgt:


De limiet wordt vooralsnog niet verhoogd voor zover bekend.


Met vriendelijke groet,

UPC Nederland

U kunt geen reply geven op dit bericht. Indien u nog een vraag of opmerking heeft dan kunt u reageren via het contactformulier op de website van
UPC. Surf naar https://www.upc.nl

Klik om te vergroten...