Datalimiet bereikt

Ik heb direct een nieuwe klacht ingediend waar ik deze uitspraak tegenspreek

Klik om te vergroten...

Je werkelijke maximale snelheid voor de nieuwsgroepen bij Alles in 1 Extra is dus ((200*1024)/30/24/60/60) x 8 =0,63mbps als je je client niet tussentijds uitzet. NOGAL een verschil met 20mbps, niet dan? En dat is nog tot daar aan toe, maar als je een dienst niet kan leveren, moet je dat melden. DUS: niet "ongelimiteerd" maar "200GB max". Zelfs niks vermelden is nog beter dan klanten expliciet voorliegen.

Zelfde schandalige gedoe met fair use als sommige providers in de VS in hebben gevoerd. Zogenaamd onbeperkte verbinding van bijvoorbeeld 5mpbs, maar met een max van 20gb per maand, heb je gewoon een verbinding met een vele malen lagere snelheid gemidded. Pure oplichterij dus. Nogmaals, als je niet in staat bent om te leveren waarvoor betaald wordt, geef dat dan tenminste vantevoren aan.

Precies wat jij zegt Decibert.

Of wees concreet en vermeld 200GB òf zeg gewoon niets, maar vermeld niet:



Heel simpel!

Mooie berekening Decibert, maar ik hoop op een beter resultaat.

Ik verwacht morgen een correct antwoord van Ziggo op mijn klacht.
Grappig is dat ik via de telefoon niet iemand kon spreken, ik kon deze klacht alleen via het contactformulier indienen.

EricS zei:

.... Want in mijn ogen pleegt Ziggo nu contractbreuk door ongelimiteerd te vertalen naar 200GB. :no:

Klik om te vergroten...

Ik ben bang dat de medewerker er naast zit; 200 GB is het max voor Z3i

Ik ben bang dat de medewerker er naast zit; 200 GB is het max voor Z3i

Klik om te vergroten...

Ik hóóp dat-ie er naast zit. Als-ie wél gelijk heeft is er sprake van oplichterij. Zo niet, heeft-ie gewoon wat te haastig gekeken en ondervindt EricS een ander probleem met de nieuwsservers.

Ik ben bang dat de medewerker er naast zit; 200 GB is het max voor Z3i

Klik om te vergroten...

:thumb up:

Klopt, er is geen limiet van 200gb, zal even zoeken wat het bijbehorende statement is die intern wordt gebruikt...

Uitgaande van dat je GEEN Z3i abbor hebt
EDIT hier is ie dan:

Op uw abonnement is geen datalimiet van toepassing. Wel maken wij gebruik van een Fair Use Policy.
Ook is een quotum op het downloaden vanaf onze nieuwsserver ingesteld. Dit betekent dat u, afhankelijk van uw abonnementsvorm, een maximum aantal gigabytes per maand vanaf onze nieuwsserver mag downloaden.

BenJ zei:

Ik ben bang dat de medewerker er naast zit; 200 GB is het max voor Z3i

Klik om te vergroten...

EricS? Had je voor december 2008 misschien Z3i? Ik zie dat je zegt dat je geen 'recente' upgrades hebt gehad, maar december is al weer iets langer geleden hehe... vandaar de vraag.

EDITED (Ik heb de email opgezocht van toen):
Ik had eerst Casema Maxi Internet en dat abonnement is omgezet naar Ziggo Alles-In-1 Extra in december 2008. Het Casema Maxi abonnement had ook geen datalimiet op de nieuwsgroepserver.

Ik heb deze klacht ook in december 2008 met Ziggo besproken en de techneut (na enkele keren doorverbinden) die ik te spreken kreeg heeft gekeken in verschillende systemen en zei dat ik geen data limiet op de nieuwsgroep-server had.

Nu heb ik de afgelopen twee maanden weer het datalimiet probleem terug. Ik kan op de Mijn Ziggo website geen verbruik zien want alles staat daar op nul. Maar volgens Newsleecher heb ik de afgelopen twee maanden geen 200GB/maand verbruikt!

@Satwhat: ik ben erg benieuwd of en hoeveel een fair use policy voor ongelimiteerd inhoud.

EricS zei:

Ik had eerst Casema Maxi Internet en dat abonnement is omgezet naar Ziggo Alles-In-1 Extra in december 2008. Ik heb namelijk eerder deze klacht met toenmalig Casema besproken en de techneut (na enkele keren doorverbinden) die ik te spreken kreeg heeft gekeken in verschillende systemen en zei dat ik geen data limiet op de nieuwsgroep-server had. Het Maxi abonnement had namelijk ook geen datalimiet op de nieuwsgroepserver.

Nu heb ik de afgelopen twee maanden weer het datalimiet probleem terug. Ik kan op de Mijn Ziggo website geen verbruik zien want alles staat daar op nul. Maar volgens Newsleecher heb ik de afgelopen twee maanden geen 200GB/maand verbruikt!

Klik om te vergroten...

Kan best dat er tijdens een onderhoudsbeurt een oude database is teruggezet en dat je op die manier je datalimiet weer terug hebt gekregen. Hypothetisch hoor, hier was heel internet weg haha. Maar ik denk even hard op.

EricS zei:

@Satwhat: ik ben erg benieuwd of en hoeveel een fair use policy voor ongelimiteerd inhoud.

Klik om te vergroten...

Ik zit ongeveer op 650 à 750GB per maand, maar 90% is van een payserver. Ik weet dat er zat mensen zijn met veel meer dataverbruik, dus je hoeft je niet zo snel druk te maken. Zolang mensen in de buurt er maar geen last van hebben.

Ik heb geen idee wat mijn verbruik per maand is, ik speel een MMO game (Anarchy Online) veel maar volgens mij verbruikt die niet veel bandbreedte.

Maar op de Ziggo (Casema) nieuwsgroep-server blijf ik onder de 200GB/maand. Mijn harddisk heeft niet eens zoveel ruimte vrij ops: Dus ik ben erg benieuwd wat Ziggo nu als max/maand stelt voor A-I-1 Extra.

Ik gebruik nu Eweka ernaast want ik mis ook bepaalde nieuwsgroepen (o.a. alt.binaries.tv) en ik kan mijn favoriete series niet missen!!