Connect box verbinding die weg valt of extreem zakt

Als het goed is moet het modem ook ergens weergeven hoe het gesteld is met het signaal in de downstreams:

Gebundelde downstream-kanalen
Kanaal Status afstemming RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors

Klik om te vergroten...

Pre RS Errors geeft het aantal corrupte packets weer voor Reed-Solomon error correctie en Post RS Errors het aantal corrupte packets na Reed-Solomon error correctie. Andere modems gebruiken hier de termen Correctable/Uncorrectable voor. Uiteraard is het de bedoeling dat de Post RS Errors nagenoeg gelijk aan 0 blijft en zeker niet op blijft lopen tussen refreshes van die status pagina.

René [Mr. Jinx] zei:

Volgens Anne-Ziggo waren die T3 meldingen niet het probleem, zolang ze maar niet al te vaak achter elkaar gebeuren. Staat volgens mij verder ook los van deze update.

Klik om te vergroten...

Sinds de software update 3 dagen geleden, zijn de T3 meldingen ook opgehouden. Lijkt mij dat er toch een verband is.

Gebundelde upstream-kanalen:

3x een T3 Timeouts melding.


Gebundelde downstream-kanalen:

Kanaal 1: Pre RS Errors: 8702159873 Post RS Errors: 172
Enz:
Enz:

Downloaden met SABnzbd, Newsleecher, Spotnet snelheid blijft maar open neer gaan.

ik heb nieuwe software update ontvangen maar nog steeds problemen web paginas laden traag nog steeds onstapiel internet verbinding Software versie : CH7465LG-NCIP-4.50.18.22m1a-NOSH

en heb nog steeds t3 problemen Netwerk historie
Tijd Prioriteit Omschrijving
05-06-2016 16:54:19 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=dc:53:7c:b6:0e:e0;CMTS-MAC=00:220:c6:ac9;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04-06-2016 17:28:29 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=dc:53:7c:b6:0e:e0;CMTS-MAC=00:220:c6:ac9;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04-06-2016 17:28:16 notice TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=dc:53:7c:b6:0e:e0;CMTS-MAC=00:220:c6:ac9;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04-06-2016 17:28:11 warning MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=dc:53:7c:b6:0e:e0;CMTS-MAC=00:220:c6:ac9;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04-06-2016 16:51:16 notice TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=dc:53:7c:b6:0e:e0;CMTS-MAC=00:220:c6:ac9;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04-06-2016 16:51:11 warning MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=dc:53:7c:b6:0e:e0;CMTS-MAC=00:220:c6:ac9;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04-06-2016 16:45:34 notice TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=dc:53:7c:b6:0e:e0;CMTS-MAC=00:220:c6:ac9;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04-06-2016 16:45:28 warning MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=dc:53:7c:b6:0e:e0;CMTS-MAC=00:220:c6:ac9;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

@All,

Ik heb van een aantal van jullie terugkoppeling via PM ontvangen na de software update. De problemen, afname van snelheid na verloop van tijd, lijken te zijn opgelost met deze software update. Natuurlijk houden we dit nog goed in de gaten! Als het goed blijft dan brengen we deze update uit voor iedereen die een Connect Box heeft.

Ik zie dat er ook veel reacties worden geplaats over T3 meldingen. Het is belangrijk dat we dit even scheiden van het hierboven omschreven probleem, die twee staan namelijk los van elkaar. Deze T3 meldingen kunnen een indicatie van een probleem zijn, maar zijn dit niet altijd. Heb je T3 meldingen in je log en ervaar je uitval? Stuur mij dan een PM, dan help ik je verder.

@Mokkel,
Ik heb jou enkele dagen geleden een PM gestuurd met vragen over het probleem wat je ervaart, ik hoor graag van je.

Ook ik ondervind (zware) problemen met de Connect Box. Op dit moment werkt mijn internet toevallig maar regelmatig zijn er momenten dat het modem er helemaal klaar mee is. Internetpagina's laden dan extreem langzaam en soms zelfs niet. Problemen klinken erg herkenbaar met de rest van de gebruikers hier.

Zojuist heb ik gebeld naar de Ziggo klantenservice met de vraag om ook hier de nieuwe software te pushen maar de medewerker die ik aan de lijn kreeg, gaf aan dat hij geen flauw idee had wie hij hiervoor moest bereiken. En dat ook de tweedelijns klantenservice daar weinig mee kon. (Alhoewel hij nu wel navraag aan het doen is).

Vandaar via hier ook de vraag om de nieuwe software uit te rollen. Via een PM zal ik nog mijn klantgegevens doorsturen.

Die update zal best komen, ik denk alleen dat Ziggo 100% zekerheid wil dat inderdaad de problemen opgelost zijn, voordat ze de update landelijk uitrollen.

fred54 zei:

Die update zal best komen, ik denk alleen dat Ziggo 100% zekerheid wil dat inderdaad de problemen opgelost zijn, voordat ze de update landelijk uitrollen.

Klik om te vergroten...

Uiteraard, dat is ook begrijpelijk. Echter ben ik juist vorige week overgestapt van een TC7200 naar de Connect Box wegens stabiliteitsproblemen en is het nu alleen maar erger geworden. Terwijl, ik voor mijn werk een stabiele verbinding nodig heb.

Heb je nog een eigen router?
Hier Connect box in bridge mode met eigen router en geen problemen.

Robert Koopman zei:

Heb je nog een eigen router?
Hier Connect box in bridge mode met eigen router en geen problemen.

Klik om te vergroten...

Eigen router heb ik in een van de slaapkamers staan voor beter WiFi dekking. In de loop der tijd wil ik nog wel een goede router aanschaffen voor achter het modem, eentje die wel om kan gaan met load balancing, maar op dit moment heb ik daar het geld niet voor. Gelukkig heb ik inmiddels ook 22m1a en heb ik sindsdien geen enkel probleem meer ervaren!