Cisco 8485 PVR werkt niet ic.m. Philips TV

Zou je het eens willen proberen, direct met HDMI op de tv ?
Ik heb de 5603 en wil de Cisco aanschaffen, maar wordt een beetje huiverig van deze berichten.

Contact met de grote jongens gehad...

Waar het mijns inziens om gaat is het volgende. Men (lees Philips) heeft het over dat de TV niet compatible is met de Cisco 8485 maar ook de 8455 (dit uit eigen ervaring). L*lkoek natuurlijk, wat ze ermee bedoelen is dat de consument eerst bijna € 3000,-- neerlegd voor een TV en dat je na 3 jaar geen ondersteuning meer kan verwachten omdat een en ander niet compatible meer is en als kers op de taart, dat je TV volledig is afgeschreven binnen de 3 jaar. Het is het bedrijfsleven niet, het gaat hier om consumenten elektronica en ook voor Philips haar "oude" elektronica kan verwacht worden dat deze up-to-date gehouden wordt.

Met de uitspraak dat mijn/onze TV's niet meer compatible zijn komt bij mij een misselijk gevoel naar boven. Zo'n beetje alles is tegenwoordig met Firmware updates te fixen. Kijk je naar de specs van deze Cisco dan valt mij op dat deze beschikt over een HDMI 1.2 output port en de Philips LCD TV's over 1.3 poorten die backwards-compatible zijn met de 1.2 varianten.

De Technische Dienst zal een hoop uit te leggen hebben op het moment dat zij mij contacteren. Mijn werk en hobby liggen namelijk in deze sector dus jongens kom met een goed verhaal en laat die € 2850 ,-- die ik betaald heb voor deze TV het waard zijn geweest.

Verder vestig ik mijn hoop op Alex die met beide partijen contact heeft. Het probleem dient neergelegd te worden bij zowel Philips als Cisco om tot een oplossing te komen want, er komen steeds meer mensen bij straks.

Kleine tip richting Ziggo, Philips geeft aan dat jullie mij hadden moeten vertellen dat mijn TV niet compatible is met deze ontvanger. Het kaatsen is begonnen naar mijn idee echter verwacht ik van jullie om hier contructief mee aan de slag te gaan.

Voor de goede orde

Helaas voelde ik mij genoodzaakt om een bericht te plaatsen op het vraag en antwoord gedeelte van Kassa en de brief met alle informatie m.b.t. telefonisch contact, chatsessies etc. zullen ook spoedig de diverse kanten opgaan. De reden hiervoor is de slechte informatie voorziening van zowel Ziggo als Philips. Als men met een probleem zit waardoor totale functionaliteit ontbreekt dan dient daar zorgvuldig mee omgesprongen te worden. De klant dient op de hoogte gehouden te worden, al is de informatie nog zo sumier.

Verder is er een verwachting uitgesproken die mijns inziens kan duren totdat wij met ons allen rond dartelen over de eeuwige jachtvelden.

Ik wacht deze week nog af voordat ik de volgende stappen zal gaan zetten. Dus Alex, kom met informatie, de mensen die hier grof geld betalen per maand voor hun abonnement en voor een niet functionerend apparaat verdienen een antwoord! Gewoon even gas geven en de druk laten voelen bij de partijen Philips en Cisco.

Zijn er wel philips tv's die het wel doen in combinatie met de cisco 8485? Ik heb een 9604 en in het installatie pakket zit de 8485. De monteur komt pas op vrijdag, maar ikword ernstig zenuwachtig als ik de berichten hier lees.

Heb nu druk kontakt met Philips.
Zij hebben meer van het probleem gehoord en gaan nu een Cisco naast de Philips zetten en kijken waar het mis gaat. (software)
Waarschijnlijk komt er dan een update van de Philips software.
Ze nemen de klacht best serieus moet ik zeggen.

Update, geen goed nieuws vanuit Philips

Ik leg net de telefoon neer na een gesprek met Philips.
Mij werd gemeld dat de TD heeft aangegeven dat het signaal wat de Cisco doorzendt naar de TV een feestje is van Ziggo. Het betreft een codec die de TV kennelijk niet kan decoderen en waar Ziggo/Cisco iets mee moet doen.

Kennelijk dient er dus niets op de TV aangepast te worden maar op de Cisco. Kan ik mij aan de ene kant ook wel voorstellen want waarom doet een XBox 360 uit 2010 het wel en een Cisco uit 2010 het niet.

Het gevaar voor ons is dus wel dat het bekende kastje naar de muur verhaal kan gaan spelen. Ziggo <--> Philips <--> Cisco <--> Ziggo

Is er wel getest op Philips TV's zou je jezelf afvragen of is enkel Sony de hofleverancier van Ziggo/Cisco.

We zijn nu toch al een aantal weken verder met als enige resultaat in mijn geval een antwoord van Philips.

Alex, waar blijf jij nou met een update?

Oke duidelijk.
Ik zal morgen Philips weer even bellen, hoever ze zijn.
Kijken of ik precies hetzelfde antwoord ga krijgen.

geen Hd op Philips Tv

:censored: Klopt allemaal. en voor zover ik weet ligt het niet aan de tv maar aan de dvb8485 ! die ondersteund op de uitgang nlk geen hd signaal :pompom:
dat wordt nlk onderdrukt. Ik had het ding hier voorheen ook totdat ik elke maand de rekening kreeg een dikke 104 Euro icm met Internet intensief en voor een tientje bellen. Nou allereerst die 120 beloofde Megabit/sec is nooit gehaald. want de boel blijft hardnekkig hangen op max 54 Mb/sec en dat hele digitale televisie is mijn inziens veel te duur.
Ik heb nu gewoon een standaard tv pakket icm met een 88 cm triax schotel en 4 quads erop welke een dreambox8000 voorzien van de benodige satteliet signalen. Hotbird, Astra 1.2.3 ( en wat heb ik daarmee) Het halve zuidelijke deel van onze aardkloot ( ca 8500) zenders !!
Gecodeerd he , want naar zwarte schermpkes starten doen we hier niet, en wat dacht je ? alles komt hier loeihard naar binnen, in full hd 1920x1080i wat mijn Philips bakkie dus wel ondersteunde. de hd zenders dan he ?

Dus nogmaals, ligt niet aan je tv maar aan dat bagge ding van cisco
Zeker de Cisco 8485DVB geeft 'GEEN'ondersteunend signaal voor Hd
Dat is nlk niet op de HDMI-uitgan aanwezig ! :thumb up:

vandaar waarschijnlijk het grote verschil tussen de cisco en CI+ in dezelfde TV??
beeldtechisch dan.

Tja, dan krijg je weer het certified by Ziggo verhaal. En daar zet ik mij tegen af want kom op zeg, Ziggo is de enige kabelboer hierzo die vervolgens dan ook gaat uitmaken welke TV ik moet gaan kopen?

Is er trouwens hier iemand die de problemen ervaart op een Certified by Ziggo TV (i.c.m. de Cisco uiteraard)?

Ziggo moet heel snel met informatie komen zodat toekomstige ITV klanten met een Philips TV op de hoogte worden gesteld over mogelijke compatibiliteitsissues. Is zeer belangrijk en nog klantvriendelijk ook.

Zolang ze dat niet doen worden mensen straks onnodig gestraft zodra ze door dezelfde molen gaan als mij zijn geweest en nog in zitten.