J
jtech
mokum64 zei:
PC??
-
Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.
PC??
R
Rotterdam
hier is het ook weer bud met de snelheid lijk wel dat hij steeds trager word
post code
3193
Vershillende keren kontact gehad maar nog steeds geen reactie
post code
3193
Vershillende keren kontact gehad maar nog steeds geen reactie
- Berichten
- 1.385
- Internet
- Ziggo
- Digitale TV
- Ziggo
jtech zei:
Sorry, inmiddels erbij gezet (1091)
F
Fosgate-FiA-
Het lijkt erop dat het de laatste paar dagen weer iets beter gaat hier: (5735)
Update:
Op verzoek van Chello zelf even de HD gebeld voor een nieuwe modem.
Het kon allemaal geregeld worden, en morgen tussen 12 en 7 zou er een monteur moeten komen.
Dus nu maar hopen dat ie ook werkelijk komt.
Ik ben wel benieuwd wat voor modem ik ga krijgen, want ik hoor dat UPC nog steeds verschillende modellen gebruikt...
Update:
Op verzoek van Chello zelf even de HD gebeld voor een nieuwe modem.
Het kon allemaal geregeld worden, en morgen tussen 12 en 7 zou er een monteur moeten komen.
Dus nu maar hopen dat ie ook werkelijk komt.
Ik ben wel benieuwd wat voor modem ik ga krijgen, want ik hoor dat UPC nog steeds verschillende modellen gebruikt...
F
Fosgate-FiA-
Nou, vandaag zou de monteur dus komen.
Krijg ik net een telefoontje van de HD, dat ze vergeten waren om de afspraak door te geven, en er tevens eens werk opdracht van te maken.
Of ik het erg vind dat de afspraak op een andere dag zou zijn......
Niet erg nee, maar wat met mijn vrije dag van vandaag, en die van de volgende keer??![:-\](/styles/custom/smilies/undecided.gif "Undecided :-\")
Ik had nog zo gehoopt dat het vandaag wel goed zou gaan, niet dus...
UPDATE
Belt die gast van de HD net weer terug: "Meneer, de monteur komt vandaag toch wel......"
Nu maar hopen dat ie dan ook echt komt.
Krijg ik net een telefoontje van de HD, dat ze vergeten waren om de afspraak door te geven, en er tevens eens werk opdracht van te maken.
Of ik het erg vind dat de afspraak op een andere dag zou zijn......
Niet erg nee, maar wat met mijn vrije dag van vandaag, en die van de volgende keer??
Ik had nog zo gehoopt dat het vandaag wel goed zou gaan, niet dus...
UPDATE
Belt die gast van de HD net weer terug: "Meneer, de monteur komt vandaag toch wel......"
Nu maar hopen dat ie dan ook echt komt.
D
duveltje
duveltje zei:Na bijna 2 weken gewacht te hebben zelf maar weer contact met upc opgenomen.
Weer bijna 30 min aan de telefoon gezeten en weer van alles doorgenomen, opnieuw aangemeld bij provison en nog dipt het inet.
Weer wordt het doorgestuurd en uitgezocht
Kreeg weer het antwoord dat zogauw ze het uitgezocht hebben ik terug gebeld wordt.
Of ik dat ondertussen nog moet geloven twijfel er aan.
De telefoon kosten lopen lekker op door upc en probleem dus nog steeds aanwezig, wordt onderhand hier een beetje moedeloos van :'(
En weer een week verder en nog niks gehoord pff snelheid dipt nog steeds
C
Cahir
Ik heb ook al een lange tijdje een lage snelheid. Kan dit aan iets liggen buiten het feit dat het gewoon langzamer is door UPC en al dat gedoe?
Want ik heb nu met Xtreem deze snelheid
Resultaten van https://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Tue Sep 26 2006 om 21:26:46 UTC+0200)
Download : 581.1 KByte/sec
Upload : 187.1 KByte/sec
Want ik heb nu met Xtreem deze snelheid
Resultaten van https://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Tue Sep 26 2006 om 21:26:46 UTC+0200)
Download : 581.1 KByte/sec
Upload : 187.1 KByte/sec
P
pluut
Gebruik je mischien een Router?..die niet beveiligd is!Ik doel hier mee dat mischien iemand uit de omgeving via jou Router aan het surfen is.
F
Floppus.
Het is hier ook sinds enkele dagen zeer bedroevend met vlagen, en vooral 's avonds.
Ik draaide bijna een maand weer lekker (nieuw modem), heb het hier (8172) via een router lopen, router ertussenuit gehad, verschillende PC's geprobeerd, etcetera. Ik boot een nieuwe install, ander OS die ik hier sowieso voor tests heb liggen: zelfde resultaten
UPC gebeld, en je gaat net als altijd weer de standaard molen in: Haal de router er tussenuit, start de PC opnieuw, gooi je cookies weg. Vragen als "hoe kan dit dan ineens niet meer werken op alle PC's, met of zonder router anders dan dat het bij jullie ligt?" worden niet beantwoord. Er wordt stug doorgezet in het standaardverhaal. Ik werk alleen met firefox en heb internet explorer zo ongeveer eruitgesloopt, en toch wordt me verteld dat ik mijn internet settings en cookies van IE weg moet gooien op de PC waar ik op dat moment mee test, want daardoor kan het probleem veroorzaakt worden.
Ik doe geduldig mee, eigenlijk al wetende dat je *nooit* een leidinggevende of deskundige aan de lijn zal krijgen, en wetende dat zelfs als bekend is dat er echt wat aan de hand is (jaja, we zitten hier met veel mensen in de regio, samen afgstemd over het bellen over een storing, maar nee, bij iedereen was het echt niet bekend, en ze waren de eerste die belde) je dat toch niet te horen krijgt, maar je tegen vergoeding daar een helpdeskplek mag vullen middels het standaardtraject. Maar goed: wat moet je anders.
Na een tijd geen resultaat, en de stellige overtuiging van de medewerker dat de waardes in het modem goedstaan, en dat het dus niet bij hen kán liggen, komt hij met het verhaal dat er ineens meer meldingen binnenkomen en dat ik maar even moet afwachten en anders morgen terugbellen. Vaag? Ja. Gelogen? Ik denk het wel. Is het opgelost? Natuurlijk niet.
Nu begrijp ik dat een IT Specialist niet te betalen is voor een helpdeskfunctie, maar maak in godesnaam een keer aantekeningen zodat er op een gegeven moment bekend is of iemand absoluut digibeet is of niet. Zet er desnoods een apart support team voor neer, want dit zijn de mensen die je kunnen helpen échte issues te lokaliseren waarmee de rest van de klanten sneller geholpen zijn. Daarnaast zijn het de mensen met kennis van zaken die de hele kennissenkring informeren over de (wan)prestaties van internetproviders. Maar goed, dit zal wel ijdele hoop zijn.
Mailserver blijkt nu ook down, evenals wat proxies en DHCP servers. Statuspagina storingen: er zijn op dit moment geen storingen.
Test.net.upc.nl resultaten laten ook geen vreemd beeld zien natuurlijk
7:
Upload snelheid
588.58 KBit/sec 2006-09-26 21:45:48 3146143 41.76
1576.63 KBit/sec 2006-08-22 07:55:28 20971932 103.92
Download snelheid
811.27 KBit/sec 2006-09-26 21:40:57 20971520 200.51
1242.41 KBit/sec 2006-09-25 20:11:03 20971520 130.93
15808.37 KBit/sec 2006-08-26 15:01:40 20971520 10.29
18485.01 KBit/sec 2006-08-22 07:52:48 20971520 8.80
Pingplotter geeft hier en daar mooie packetloss. Ook niet de eerste keer.
Het zal met enkele dagen wel weer een keer opgelost zijn, en UPC weet intussen zogenaamd van niets en kan zichzelf op de borst kloppen over hoe goed het wel niet gaat. Oh wel...
[edit 27-09-2006]
En het is nu weer ochtend, en het blaast er natuurlijk weer door... Inderdaad zéééér waarschijnlijk dat mijn UTP kabel vannacht hersteld is van zijn verkoudheid, en er niks aan de hand is aan de kant van UPC.
Up: 1583.71 KBit/sec 2006-09-27 07:04:49 3146139 15.52
Down: 18633.23 KBit/sec 2006-09-27 07:04:01 20971520 8.73
[edit 27-09-2006 avond]
De paracetemol is blijkbaar uitgewerkt. Hoe verrassend dat dit al een paar dagen volgens dit patroon gaat. Maar goed, dat ligt vást hier en niet bij chello.
Up: 1210.20 KBit/sec 2006-09-27 18:59:01 3146135 20.31
Down: 4103.64 KBit/sec 2006-09-27 18:57:35 20971520 39.64
Down: 3620.50 KBit/sec 2006-09-27 19:03:50 52428800 112.81
[edit 28-09-2006]
Nog steeds het ochtend-avond wisselen van snelheden. Gisteren met UPC nog een keer het hele verhaal doorgenomen, weer de hele vragenlijst door. Uiteindelijk hoop gegevens en boel test.net.upc.nl resultaten doorgegeven die ze doorsturen naar de mensen die de verbindingen onderzoeken(?).
Zodra die er wat mee gedaan hebben zou ik bericht krijgen. Vandaag is er in ieder geval nog niets veranderd, en lijkt het alleen maar erger geworden:
Up: 884.46 KBit/sec 2006-09-28 22:09:01 3146139 27.79
Up: 682.00 KBit/sec 2006-09-28 20:31:31 3146127 36.04
Down: 1464.03 KBit/sec 2006-09-28 22:05:12 20971520 111.11
Down: 2978.40 KBit/sec 2006-09-28 20:31:49 52428800 137.13
Maar weer afwachten...
Ik draaide bijna een maand weer lekker (nieuw modem), heb het hier (8172) via een router lopen, router ertussenuit gehad, verschillende PC's geprobeerd, etcetera. Ik boot een nieuwe install, ander OS die ik hier sowieso voor tests heb liggen: zelfde resultaten
UPC gebeld, en je gaat net als altijd weer de standaard molen in: Haal de router er tussenuit, start de PC opnieuw, gooi je cookies weg. Vragen als "hoe kan dit dan ineens niet meer werken op alle PC's, met of zonder router anders dan dat het bij jullie ligt?" worden niet beantwoord. Er wordt stug doorgezet in het standaardverhaal. Ik werk alleen met firefox en heb internet explorer zo ongeveer eruitgesloopt, en toch wordt me verteld dat ik mijn internet settings en cookies van IE weg moet gooien op de PC waar ik op dat moment mee test, want daardoor kan het probleem veroorzaakt worden.
Ik doe geduldig mee, eigenlijk al wetende dat je *nooit* een leidinggevende of deskundige aan de lijn zal krijgen, en wetende dat zelfs als bekend is dat er echt wat aan de hand is (jaja, we zitten hier met veel mensen in de regio, samen afgstemd over het bellen over een storing, maar nee, bij iedereen was het echt niet bekend, en ze waren de eerste die belde) je dat toch niet te horen krijgt, maar je tegen vergoeding daar een helpdeskplek mag vullen middels het standaardtraject. Maar goed: wat moet je anders.
Na een tijd geen resultaat, en de stellige overtuiging van de medewerker dat de waardes in het modem goedstaan, en dat het dus niet bij hen kán liggen, komt hij met het verhaal dat er ineens meer meldingen binnenkomen en dat ik maar even moet afwachten en anders morgen terugbellen. Vaag? Ja. Gelogen? Ik denk het wel. Is het opgelost? Natuurlijk niet.
Nu begrijp ik dat een IT Specialist niet te betalen is voor een helpdeskfunctie, maar maak in godesnaam een keer aantekeningen zodat er op een gegeven moment bekend is of iemand absoluut digibeet is of niet. Zet er desnoods een apart support team voor neer, want dit zijn de mensen die je kunnen helpen échte issues te lokaliseren waarmee de rest van de klanten sneller geholpen zijn. Daarnaast zijn het de mensen met kennis van zaken die de hele kennissenkring informeren over de (wan)prestaties van internetproviders. Maar goed, dit zal wel ijdele hoop zijn.
Mailserver blijkt nu ook down, evenals wat proxies en DHCP servers. Statuspagina storingen: er zijn op dit moment geen storingen.
Test.net.upc.nl resultaten laten ook geen vreemd beeld zien natuurlijk
7:Upload snelheid
588.58 KBit/sec 2006-09-26 21:45:48 3146143 41.76
1576.63 KBit/sec 2006-08-22 07:55:28 20971932 103.92
Download snelheid
811.27 KBit/sec 2006-09-26 21:40:57 20971520 200.51
1242.41 KBit/sec 2006-09-25 20:11:03 20971520 130.93
15808.37 KBit/sec 2006-08-26 15:01:40 20971520 10.29
18485.01 KBit/sec 2006-08-22 07:52:48 20971520 8.80
Pingplotter geeft hier en daar mooie packetloss. Ook niet de eerste keer.
Het zal met enkele dagen wel weer een keer opgelost zijn, en UPC weet intussen zogenaamd van niets en kan zichzelf op de borst kloppen over hoe goed het wel niet gaat. Oh wel...
[edit 27-09-2006]
En het is nu weer ochtend, en het blaast er natuurlijk weer door... Inderdaad zéééér waarschijnlijk dat mijn UTP kabel vannacht hersteld is van zijn verkoudheid, en er niks aan de hand is aan de kant van UPC.
Up: 1583.71 KBit/sec 2006-09-27 07:04:49 3146139 15.52
Down: 18633.23 KBit/sec 2006-09-27 07:04:01 20971520 8.73
[edit 27-09-2006 avond]
De paracetemol is blijkbaar uitgewerkt. Hoe verrassend dat dit al een paar dagen volgens dit patroon gaat. Maar goed, dat ligt vást hier en niet bij chello.
Up: 1210.20 KBit/sec 2006-09-27 18:59:01 3146135 20.31
Down: 4103.64 KBit/sec 2006-09-27 18:57:35 20971520 39.64
Down: 3620.50 KBit/sec 2006-09-27 19:03:50 52428800 112.81
[edit 28-09-2006]
Nog steeds het ochtend-avond wisselen van snelheden. Gisteren met UPC nog een keer het hele verhaal doorgenomen, weer de hele vragenlijst door. Uiteindelijk hoop gegevens en boel test.net.upc.nl resultaten doorgegeven die ze doorsturen naar de mensen die de verbindingen onderzoeken(?).
Zodra die er wat mee gedaan hebben zou ik bericht krijgen. Vandaag is er in ieder geval nog niets veranderd, en lijkt het alleen maar erger geworden:
Up: 884.46 KBit/sec 2006-09-28 22:09:01 3146139 27.79
Up: 682.00 KBit/sec 2006-09-28 20:31:31 3146127 36.04
Down: 1464.03 KBit/sec 2006-09-28 22:05:12 20971520 111.11
Down: 2978.40 KBit/sec 2006-09-28 20:31:49 52428800 137.13
Maar weer afwachten...
B
Birch
Morfgen komt er een monteur (de zoveelste), na 5 maanden is mijn vertrouwen richting dieptepunt of mijn probleem (aan mijn kant of aan chello) opgelost wordt.
Het leuke is dat de beste man gisteren al langs geweest is, maar omdat ik van geen afspraak wist stond hij dus voor een gesloten deur en was ik 33 euro voorrijkosten verschuldigd. Ik heb even vriendelijk gebeld om te vragen of dat meteen gecrediteerd kon worden.....
Het leuke is dat de beste man gisteren al langs geweest is, maar omdat ik van geen afspraak wist stond hij dus voor een gesloten deur en was ik 33 euro voorrijkosten verschuldigd. Ik heb even vriendelijk gebeld om te vragen of dat meteen gecrediteerd kon worden.....