Chello duur

Re: Chello oplichters

FW2006 zei:

Wat tele2 zegt is marketing praat: het klopt wel, maar toch niet helemaal.

Ze zeggen dat u dan in het vervolg geen rekening meer krijgt van KPN (voor gesprekskosten).

Dat u wel de abonnementskosten moet blijven betalen omdat de tele2 infrastructuur de koperdraadjes van KPN nodig heeft zeggen ze er niet bij. Hoe het anders kan zie bij ADSL bij XS4ALL. Daar laten ze precies zien hoeveel je aan welke partij betaalt en waarvoor dat is.

Klik om te vergroten...

Kijk dit is duidelijk, dus hoe dan ook moet ik betalen voor een telefoonverbinding terwijl ik bij Tele2 betaal voor internet eventueel voetbal en telefoon.

Re: Chello oplichters

Heb het ook al in een ander topic gezegd: als ik Speedtest voor mijn postcode bekijk (3039) haalt Extreme als enige echt 20 megabit en zelfs als enige hoger dan 10 megabit. Tele2 komt met wat ze verkopen als een 20 megabit lijn in mijn buurt niet verder dan 4,5 megabit. Dit maakt, in ieder geval in mijn postcode, het prijsverschil een stuk genuanceerder.
Maar natuurlijk, YMMV. Moraal lijkt me echter: probeer eerst eens wat ervaringen van buren te vergelijken voor je voor lange tijd een contract aangaat.

Re: Chello oplichters

barcootje zei:

Kijk dit is duidelijk, dus hoe dan ook moet ik betalen voor een telefoonverbinding terwijl ik bij tele2 betaal voor internet eventueel voetbal en telefoon.

Klik om te vergroten...

Exact, er zijn ook providers die de kosten van KPN voor je meenemen.
Je abo wordt dan ongeveer 9,- duurder want dat is de goedkoopste abonnementsvorm bij KPN.
Zij storten die dan weer door naar KPN zodat echt alleen een rekening van je provider ontvangt.

Als je nu dus een duurder abonnement hebt bij KPN kan je dat laten downgraden naar deze goedkoopste vorm.

Check even de site van KPN

Re: Chello oplichters

FW2006 zei:

Wat tele2 zegt is marketing praat: het klopt wel, maar toch niet helemaal.

Ze zeggen dat u dan in het vervolg geen rekening meer krijgt van KPN (voor gesprekskosten).

Dat u wel de abonnementskosten moet blijven betalen omdat de tele2 infrastructuur de koperdraadjes van KPN nodig heeft zeggen ze er niet bij. Hoe het anders kan zie bij ADSL bij XS4ALL. Daar laten ze precies zien hoeveel je aan welke partij betaalt en waarvoor dat is.

Klik om te vergroten...

Ook dat klopt. Als je geen KPN-abonnement meer hebt, dan moet er nog wel betaald worden aan KPN voor het gebruik van de infrastructuur (koper): € 9,40 per maand. Sommige grote ISP's willen dit best voor je betalen, maar wanneer je slechts € 30 per maand (of zelfs nog minder) betaalt aan abonnementskosten, dan kun je er toch echt naar fluiten. Dat is namelijk ruim 30% (of soms zelfs 50%) van de abonnementskosten!

Check de bijlage, en met name het deel dat ik heb gemarkeerd.

Re: Chello oplichters

Uit ander draadje hier op het forum:




Ok, tóch maar even met Tele2 gebeld omdat sommigen hier blíjven volhouden:

0800-1602. Wederom: Lokaal tarief (!) en bínnen 1 minuut (!) iemand aan de lijn:

Vraag 1:
Heb ik een KPN lijn nodig om gebruik te kunnen maken van Tele2 Compleet (20Mbps+telefoon)

Antwoord:
"In bijna heel de randstad is dat NIET meer nodig."

Na het opgeven van mijn postcode en huisnummer (ik woon in Rotterdam) gaf Tele2 aan dat ook ik géén KPN abbo nodig heb.

Vraag 2:
Waarom staat er dan op uw website dat dit wél nodig is?

Antwoord:
"Dit is pas sinds een ruime week het geval voor de 3 grote steden. In sommige gevallen is het helaas nog wel nodig, echter dan nemen wij het contract en de kosten van u over. Wij krijgen hier veel vragen over en zullen de informatie op onze site dan ook binnenkort aanpassen."

Vraag 3:
En als ik nu in een gebied had gewoond waar ik nog wél een KPN abbo had nodig gehad, maar er geen had, nemen jullie dan ook de aansluitkosten voor jullie rekening?

Antwoord:
"Nee, maar wij willen u gráág het verschil voorrekenen over wat u bespaart ten opzichten van andere providers en dat naast de aansluitkosten van de KPN leggen."

Vraag 4:
Dus die €29,95 is dus écht het enige wat ik kwijt ben per maand?

Antwoord:
"Voor uw internetaansluiting wel ja. Eventueel komen er natuurlijk nog wel gesprekskosten bij voor het bellen."

Vraag 5:
Is die 20 Mbps gegarandeerd?"

Antwoord:
"Nee, absoluut niet. Wij geven ook aan dat het om snelheden tót 20 Mbps gaat. Daar zijn wij, in tegenstelling tot veel andere providers, heel eerlijk in (...). In de praktijk zult u vaak lager uitkomen. Indien woonachtig in één van de 3 grote steden (zoals u) zult u ergens tussen de 12 en 20 Mbps uitkomen. Dit geld trouwens voor álle providers, ja, ook Chello."

Vraag 6:
Is die 12-20 Mbps gegarandeerd?

Antwoord:
"Helaas zijn er nog andere dan geografische aspecten die een rol kunnen spelen, waaronder de kwaliteit van de infrastructuur, maar wederom: Dit geld voor alle providers."

Vraag 7:
Hoe kan het dat u zo goedkoop bent?

Antwoord:
"Sindskort is de wetgeving dusdanig in ons voordeel aangepast dat diverse externe factoren (lees de KPN) niet meer onze prijzen drukken. Dit berekenen wij direct door naar de klant."

Re: Chello oplichters

FFWD zei:

0800-1602. Wederom: Lokaal tarief (!) en bínnen 1 minuut (!) iemand aan de lijn:

Vraag 5:
Is die 20 Mbps gegarandeerd?"

Antwoord:
"Nee, absoluut niet. Wij geven ook aan dat het om snelheden tót 20 Mbps gaat. Daar zijn wij, in tegenstelling tot veel andere providers, heel eerlijk in (...). In de praktijk zult u vaak lager uitkomen. Indien woonachtig in één van de 3 grote steden (zoals u) zult u ergens tussen de 12 en 20 Mbps uitkomen. Dit geld trouwens voor álle providers, ja, ook Chello."

Vraag 6:
Is die 12-20 Mbps gegarandeerd?

Antwoord:
"Helaas zijn er nog andere dan geografische aspecten die een rol kunnen spelen, waaronder de kwaliteit van de infrastructuur, maar wederom: Dit geld voor alle providers."

Klik om te vergroten...

Nog een laatste reactie van mijn kant:
- als de de UPC sales lijn belt is die a) gratis en b) heb je ook binnen een minuut iemand aan de lijn. Dit zegt natuurlijk niets over de telefonische bereikbaarheid en kosten van de helpdesk, de sales lijn kan je bij bijna alle providers niet naar de helpdesk doorverbinden;
- uiteraard kan niemand, ook UPC niet, snelheden garanderen. Ik zeg alleen dat in mijn postcode een objectieve bron stelt dat UPC de 20 megabit vrijwel continu wel haalt en Tele2 de 5 niet eens haalt.

Maar ik houd je echt niet tegen over te stappen, maar om UPC nu oplichters te noemen gaat mij iets ver.

Die uitspraak had ik al teruggenomen. 

Laten we het nu houden opdat ik ze erg duur vind. 

Re: Chello oplichters

Mijn afstudeermaat raad ook aan om maar NIET over te stappen naar tele2. Stabiliteit is ver te zoeken en je zit meestal tussen de 1 en de 1,5 megabyte per seconde down. Hij zegt nog nooit de volle snelheid gehaald. Dit is bij chello wel anders. Daar haal je in ieder geval soms nog wel eens de 20Mbit en als je geluk hebt veel vaker.

Het is zo ie zo totaal afhankelijk van je locatie hoe het met adsl zit. Zit je ver van de centrale, is je verbinding minder. Het is echt niet zo slecht bij upc of zo goed bij tele2. Ik heb alleen van jaren geleden wat ervaring met tele2 en dat was nou niet echt goed. Ik denk altijd maar: je krijgt waar je voor betaald.....

Re: Chello oplichters

Ik zal Tele2 morgen eens aan de tand voelen (bij twee verschillende medewerkers), ik ben benieuwd of ik dezelfde reacties krijg.

Re: Chello oplichters

Ik ook wel, tis natuurlijk wel een vertekend beeld. Je hoort vaker slechte dan goede dingen. Kijk naar dit forum. Als je hier de berichten leest lijkt het net alsof het hopeloos is met upc, maar ondertussen heb ik wel al jaren internet zonder problemen!