Capaciteitsproblemen Ziggo netwerk in voormalig Multikabel-gebied

Packet loss gedurende korte tijd na de "grote" upgrade naar 120Mbit irritant vaak.

Vandaag, circa 14:30



Uploaded with ImageShack.us

Maandoverzicht, (November 2010, upgrade naar 120Mbit)


Uploaded with ImageShack.us

Weekoverzicht


Uploaded with ImageShack.us

Het wordt wel minder vaak, maar als het voorkomt is het altijd irritant.
In december 2010, met name in week 51, was er helemaal bijna geen internet pagina te download/ te bekijken 's avonds.

Ligt het packet-loss fenomeen aan ons modem of aan de "nieuwe" CMTS...

Tikimotel zei:

Packet loss gedurende korte tijd na de "grote" upgrade naar 120Mbit irritant vaak.

Vandaag, circa 14:30



Uploaded with ImageShack.us

Maandoverzicht, (November 2010, upgrade naar 120Mbit)


Uploaded with ImageShack.us

Weekoverzicht


Uploaded with ImageShack.us

Het wordt wel minder vaak, maar als het voorkomt is het altijd irritant.
In december 2010, met name in week 51, was er helemaal bijna geen internet pagina te download/ te bekijken 's avonds.

Ligt het packet-loss fenomeen aan ons modem of aan de "nieuwe" CMTS...

Klik om te vergroten...

Hier heb ik de laatste 3/4weken ook veel last van packet loss. Laatste 2/3dagen lijkt het wel minder te worden maar het is er helaas nog steeds

Goedenmiddag,

Sinds kort heb ook ik een 120mb verbinding (1613LB Multikabelgebied) maar zelfs als ik men pc rechtstreeks op de modem aansluit geeft de ziggospeedtest het volgende aan.

download snelheid 23mb
upload snelheid 5.1mb
ping 368ms.

als ik download haal ik niet meer dan 2.9mb per sec
en upload blijft hangen op 1.0mb

model nummer van mijn modem is EVM320B.

Sinds ik een mailtje heb gehad van Ziggo dat de snelheid is verhoogt en ik de modem moest resetten haperd het internet en valt het steeds weg.

Overigens heb ik de 50mb snelheid ook nooit mogen halen met de ziggo speedtest.

weten jullie wat er aan de hand kan zijn?

Vriendelijk bedankt,

Packy

Heb je een gigabitrouter + netwerkkaart en het liefst cat6 bekabeling? Anders redt je die snelheid zowiezo niet.

Behalve de vragen van RJMulder moet je ook nog even melden wat voor computer je gebruikt, wat voor processor/geheugen/windows-versie/leeftijd ?

Een trage snelheid kan ook aan de computer liggen, of aan de software die erop draait. Bepaalde anti-virus of firewall pakketten zijn berucht om de speed te laten instorten.

Zeker als je de 50Mbit al niet haalde, zal dit met 120Mbit niet verbeteren.
Ik neem aan dat je de helpdesk al een keer gebeld hebt om je modemsignalen na te laten kijken ? Als die goed zijn, dan is de kans vrij groot dat het een probleem met je computer of netwerk-kabels is.

ehm, hier in huis staan 5 desktops en 4 laptops. Ik zal de hardware en software van de meest gebruikte computers hier neer zetten. Lijkt me niet belangrijk om de rest ook weer te geven aangezien ze allemaal het zelfde probleem hebben. (Heb op allemaal de speedtest laten draaien direct de modem in) normaal gesproken draait alles draadloos!

Router = 300Mbps Wireless N Router TL-WR941ND

Gamepc 0.5jaar oud H20 gecoold

Intel core I7
8Gb kingston ram
x58 rampage 2 moederbord (In dit moederbord zit een standaard gb lan verwerkt)
2x intel 80gb post ssd
1x 1tb schijf 7200rpm
wifi Netwerkkaart: 300Mbps Wireless N PCI Adapter TL-WN951N

Download pc 5 jaar oud (wel upgrades gehad!) H2O gecoold
amd athlon 64 dual core 4800+ overklockt op 3.2gb socket 939
2gb ram
3x 2TB Hard disk 7200RPM
wifi netwerkkaart: 300Mbps Wireless N PCI Adapter TL-WN951N

Notebook 1,5 jaar oud
EEEPC 1000HE
Intel Anton n280
netwerkkaart onbekend
2 gb kingston ram

De game pc draait op windows 7 64bit
downloadpc draait op xp v3 32bit windows 2000 stijl (dus alle extra's schaduwen en kleuren uitgeschakeld)
Notebook draait op xp v3 32bit windows 2000 stijl

Geen van de pc's heeft op dit moment een antivirus (oude was verlopen en verwijderd met ccleaner)

Firewall van windows staat uit op elke computer. De notebook is wel geencript met true encript (weet niet of dat wat uit maakt).

Cat6 bekabeling hoe herken ik het?
edit*
aah gevonden het enigste kabeltje in huis van de modem naar de router is een cat5 zou dat dan het probleem kunnen zijn?

*edit edit
nou wou ik even een cat6 kabeltje bestellen maar nu zie ik een verschil tussen utp en ftp beide 10 meter 8 euro welke moet ik nou hebben?

De UTP.

Ik zou hiermee ook eens 1 van de PC's (eentje met gbps netwerkkaart) rechtreeks op het modem aansluiten om problemen met de router/wifi uit te sluiten. Niet vergeten even het modem te resetten.

packman zei:

(Heb op allemaal de speedtest laten draaien direct de modem in) normaal gesproken draait alles draadloos!

Router = 300Mbps Wireless N Router TL-WR941ND

Klik om te vergroten...

In elk geval is je router niet geschikt om 120Mbit/sec te halen. Het modem heeft volgens de specificaties maar een 100Mbit WAN poort, daar haal je theoretisch niet meer dan zo'n 80Mbit over. Wat verder de "wan to lan speed" van deze router is kan ik niet vinden in benchmarks op internet. Vaak is de werkelijke snelheid waarmee vanaf de internet poort (WAN) naar je eigen netwerk (LAN) nog lager dan de maximale snelheid. De meeste routers die wel een gigabit poort hebben, en dus in theorie 1000Mbit moeten halen, komen in de praktijk niet hoger dan 150 tot 300Mbit.

Verder zul je als je alles draadloos hebt aangesloten ook niet je snelheid halen, zeker niet als het druk is. Als je ook 54Mbit clients in gebruik hebt bijvoorbeeld.

Probeer dus 1 snelle computer waarvan je zeker weet dat de computer ook een gigabit ethernet kaart heeft via een cat5e of cat6 kabel rechtstreeks op je modem aan, en doe daarmee een aantal keren een speedtest op speedtest.ziggo.nl Daarmee moet je echt in de buurt van de 120Mbit halen. Werkt dat niet, probeer het laatste dan nog met diezelfde computer in veilige modus met netwerkondersteuning opgestart.

Blijft het slecht, dan de helpdesk bellen en uitleggen wat je al gedaan hebt.

Ziggo zou gewoon eens moeten investeren in modemrouters die gewoon de snelheden die ze bieden aan kunnen, ipv losse modem en routers.
Ben je gelijk van een hoop gezeik af.

Maar goed, klantvriendelijk en gebruiksvriendelijk is vloeken in de kerk bij Ziggo.

De laatste dagen is het weer echt echt echt zwaar waardeloos met download in Hoofddorp:
download 8MB/s
upload 9MB/s
Het wordt tijd dat Glashart zijn glasvezel aanlegt, dan maar iets meer betalen voor een betere service.