Capaciteitsproblemen Ziggo netwerk in voormalig Multikabel-gebied

jigsawtje zei:

En zo gaat het al een maand, s'avonds altijd zware lag en dus kan ik niet gamen! Dit is best triest aan het worden. :?

Ziggo moet eens opschieten, anders stap ik over naar een andere provider...

Klik om te vergroten...

Eerlijk gezegt zou jij met jou Ping/Jitter nog goed kunnen gamen, ik ken mensen met hogere Ping/Jitter waarden die in WoW voortreffelijk presteren.
Waar ik mij zorgen om zou maken is je Packet Loss dat is echt uit den boze als je gamed. QoS wil wel eens uitkomst bieden zowel voor Jitter als Packet Loss.

Ter vergelijking mijn Ping/Jitter waarde:

LarBon zei:

Eerlijk gezegt zou jij met jou Ping/Jitter nog goed kunnen gamen, ik ken mensen met hogere Ping/Jitter waarden die in WoW voortreffelijk presteren.
Waar ik mij zorgen om zou maken is je Packet Loss dat is echt uit den boze als je gamed. QoS wil wel eens uitkomst bieden zowel voor Jitter als Packet Loss.

Klik om te vergroten...

In WoW ok ja, maar ga eens een online shooter spelen, kan je echt vergeten met een dermate hoge ping, of je moet er lol in hebben alleen maar als schietschijf voor anderen te dienen natuurlijk

LarBon zei:

Eerlijk gezegt zou jij met jou Ping/Jitter nog goed kunnen gamen, ik ken mensen met hogere Ping/Jitter waarden die in WoW voortreffelijk presteren.
Waar ik mij zorgen om zou maken is je Packet Loss dat is echt uit den boze als je gamed. QoS wil wel eens uitkomst bieden zowel voor Jitter als Packet Loss.

Ter vergelijking mijn Ping/Jitter waarde:

Klik om te vergroten...

Met mijn ping kan ik echt niet gamen hoor, geloof me maar...

Me download begint nu ook traag te worden. Weer van kanaal geswitcht en alles is weer perfect.

Ik begon het wel een beetje zat te worden,dus Ziggo maar weer eens gebeld. De vrouw die ik had was erg vriendelijk. Na mijn verhaal zocht ze het op en vertelde ze met schaamrood op haar kaken dat ik pas 15 november aan de beurt ben.

Aangezien het me neus begint uit te hangen: Ik wilde bloe.. ehh geld zien Ik krijg nu 50 euro terug. (Me abbo is 30 eurie in de maand, en ik krijg dus van de afgelopen 5 maanden 10 euro terug). Het is niet heel veel, maar beter dan niets.

Ik had al diverse keren gebeld naar ze, maar voor de mensen die dat ook gedaan hebben, ik zou eens bellen

Ha die blackhawk,
Irritatie is natuurlijk slecht in geld uit te drukken. Toch mooi dat je in ieder geval iets terugkrijgt. En nog mooier dat er eindelijk een HD'er is die wel een planning van de werkzaamheden heeft gekregen Betekent dit dat het einde in zicht is? Want dit is de eerste keer dat Ziggo iets loslaat wat betreft data.

blackhawkdesign zei:

Me download begint nu ook traag te worden. Weer van kanaal geswitcht en alles is weer perfect.

Ik begon het wel een beetje zat te worden,dus Ziggo maar weer eens gebeld. De vrouw die ik had was erg vriendelijk. Na mijn verhaal zocht ze het op en vertelde ze met schaamrood op haar kaken dat ik pas 15 november aan de beurt ben.

Aangezien het me neus begint uit te hangen: Ik wilde bloe.. ehh geld zien Ik krijg nu 50 euro terug. (Me abbo is 30 eurie in de maand, en ik krijg dus van de afgelopen 5 maanden 10 euro terug). Het is niet heel veel, maar beter dan niets.

Ik had al diverse keren gebeld naar ze, maar voor de mensen die dat ook gedaan hebben, ik zou eens bellen

Klik om te vergroten...

Ik zou niet gaan bellen. Het bespoedigd het proces niet en belast nodeloos de HD.
Misschien handig als een van de webcare leden een lijstje van de planning zou publiceren?

Dat het de HD nodeloos belast vind ik persoonlijk een slecht argument om niet te bellen. Daar zijn ze voor en als Ziggo zijn zaakjes gewoon beter op orde had gehad zou het ook niet nodig zijn om te bellen. Zij zijn verantwoordelijk voor een goed product en als dat product slecht is en veel mensen gaan bellen, dan moeten ze hun callcenter maar gewoon uitbreiden. De kwaliteit van de HD zal dan wel nog verder richting het putje gaan, maar om als consument vanwege dat maar niet meer te bellen.... Wij als benadeelde afnemers zijn toch niet verantwoordelijk voor de kwaliteit van de diensten en van de HD?

De webcare leden zijn al vaak genoeg benaderd om meer info te geven, met nul resultaat...

sjaak trekhaak zei:

Ha die blackhawk,
Irritatie is natuurlijk slecht in geld uit te drukken. Toch mooi dat je in ieder geval iets terugkrijgt. En nog mooier dat er eindelijk een HD'er is die wel een planning van de werkzaamheden heeft gekregen Betekent dit dat het einde in zicht is? Want dit is de eerste keer dat Ziggo iets loslaat wat betreft data.

Klik om te vergroten...

Mee eens, voor me gevoel is die 50 euro veel te weinig, want voor je gevoel is het veel erger. Maar goed, idd beter iets dan niets

Nou ik kreeg het gevoel dat ze dus allang een hele planning hadden, want ze kon het gewoon even voor me opzoeken. Er stond geen exacte data, maar er stond dan halverwege november. Maar kennelijk hebben ze zelf wel een soort van lijstje..

sjaak trekhaak zei:

Dat het de HD nodeloos belast vind ik persoonlijk een slecht argument om niet te bellen. Daar zijn ze voor en als Ziggo zijn zaakjes gewoon beter op orde had gehad zou het ook niet nodig zijn om te bellen.

...

De webcare leden zijn al vaak genoeg benaderd om meer info te geven, met nul resultaat...

Klik om te vergroten...

Inderdaad, ik had het niet beter kunnen zeggen.

Gisteren internet 6 uur er uit (van 11 to 5)in gebied 1742. Wel lastig, geen email gehad vanwege werkzaamheden enz.

Hier viel het uit om 1.20 uur vannacht.
Ik weet niet hoe laat het spul weer online kwam.
De hele morgen geen telefoon gehad. Bij elkaar 27 minuten mobiel verbeld met de helpdesk.

Vodafone had weer een goede morgen aan mij. :cry: