Capaciteitsproblemen Ziggo netwerk in voormalig Multikabel-gebied

Zijn er mensen in Schagen (postcode 1742) die op dit moment problemen hebben met downloaden vooral met Nieuwsgroepen?

Gaarne uw reactie, want dit is een ramp.

Zijn er mensen in Schagen (postcode 1742) die op dit moment problemen hebben met downloaden vooral met Nieuwsgroepen?

Gaarne uw reactie, want dit is een ramp.

Klik om te vergroten...

Hoi Titan,

Ik woon ook in Schagen en ik heb daar ook problemen mee. Het was deze week een paar keer goed, maar nu is het gewoon weer zoals voor 21 augustus: Ongeloofelijk :censored:.

Je bent niet de enige

heb geen problemen ,maar gebruik payserver geen Ziggo news.

peter

Vanavond weer een nieuw record gevestigd wat betreft de verbinding, niet vooruit te branden gewoon.



Is er inmiddels al meer bekend over een datum wanneer de werkzaamheden afgerond zijn? Mocht dit echt pas tegen het einde van 2010 is zitten we dus nog een aantal maanden met een enorm trage verbinding gelijk aan een telefoonlijn, waarbij de telefoonlijn nog stabieler is ook.

RaymondW zei:

Ik ben bang dat we dat niet voor elkaar krijgen.
Onderstaande komt uit de algemene voorwaarden:

artikel 10
beschikbaarheid en storingen

1. Ziggo streeft ernaar de Diensten altijd beschikbaar te houden. Ziggo kan
niet garanderen dat de Diensten altijd beschikbaar zijn.


6. Ziggo kan de levering van een Dienst tijdelijk staken of het gebruik ervan
beperken als dit noodzakelijk is voor het onderhoud aan het Netwerk of de
Aansluiting of voor door Ziggo te verrichten aanpassingen van de Diensten,
zonder dat de Klant hierdoor recht heeft op schadevergoeding. Een
overzicht van het geplande onderhoud is te vinden op Ziggo Teletekst en
de Website.


En verder lezend kwam ik bij de aanvullende voorwaarden met betrekking tot de internetdienst deze tekst tegen onder artikel 5:

5. De up- en downloadsnelheden, zoals per Abonnementsvorm onder meer
vermeld op de Website, betreffen een indicatie van de nagestreefde
snelheden en kunnen fluctueren afhankelijk van omstandigheden zoals
de hoeveelheid Internetgebruikers in de omgeving van het Perceel. De
vermelde snelheden gelden in geen geval als een minimumgarantie.

Vooral die laatste regel doet het hem, als Ziggo je snelheid verlaagd naar 1kb/s dan nog krijg je geen vergoeding. Natuurlijk vind ik het ook vervelend dat ik momenteel op zo'n drie kwart van de maximum snelheid zit. Neemt niet weg dat we het kunnen proberen om een vergoeding te krijgen. Niet geschoten is altijd mis toch?

Klik om te vergroten...

Ziggo kan wel meer zeggen. Ze hebben wel een levering plicht, daar ik een betaalde dienst afneem. Zoals als duidelijk uit het forum naar voren komt, streeft ziggo er helemaal niet naar om de problemen in hoofddorp op te lossen.
Gisteren is bij mij weer een monteur langs geweest (het ligt natuurlijk niet aan mijn modem, maar dat weet de helpdesk niet.) De monteur gaf duidelijk aan dat er capaciteits problemen zijn in hoofddorp (door verouderde apparatuur), maar ziggo blijft door gaan met het aansluiten van nieuwe klanten. De problemen zijn bij ziggo bekend en al meer dan 6 maanden het geval in hoofddorp. Een schade vergoeding kan wel degelijk, als je het maar kan aantonen. Veel bellen dus met de helpdesk en ze duidelijk zeggen dat ze er melding van maken. Bij mij is het zo erg dat mijn modem er steeds uitklapt (vooral in de avond) ik heb ook telefonie die er dus ook uitvalt. Dit valt niet onder internet snelheid.

Hier een mail in de mailbox met een aankondiging van werkzaamheden. Iemand wat meer info welke/wat voor werkzaamheden dit betreft?

Ziggo zei:

U kunt ons verwachten op maandag 13 t/m vrijdag 17 september tussen 7.00 -19.00 uur. Omdat de werkzaamheden buitenshuis plaatsvinden, hoeft u hiervoor niet thuis te blijven. Houd er wel rekening mee dat uw televisie -, radio - telefonie - en/of internetsignaal tijdens deze werkzaamheden tijdelijk onderbroken kunnen worden. Uiteraard doen wij er alles aan om de overlast zo veel mogelijk te beperken.

Klik om te vergroten...

Boboga zei:

Hier een mail in de mailbox met een aankondiging van werkzaamheden. Iemand wat meer info welke/wat voor werkzaamheden dit betreft?

Klik om te vergroten...

Hi Boboga:
Ik heb precies hetzelfde bericht gekregen ( postcode 1601, Enkhuizen). Bij mij gaat alles fout in de laatste twee of drie weken. Hoe is het bij jou?

Laatste week lijkt het hier wel weer redelijk mee te vallen.. Met uitzondering van gister, toen kon de radio niet eens de RDS informatie van de kabel halen, terwijl internet+tv wel goed waren..

Heel vreemd allemaal

Titan zei:

Zijn er mensen in Schagen (postcode 1742) die op dit moment problemen hebben met downloaden.

Klik om te vergroten...

Nee zelfs bij news.quicknet.nl geen problemen. Gaat nog steeds snel soms is het wel wat langzamer maar dat is alleen tijdens "drukke" uren. s'nachts en vroeg in de ochtend als een trein.

Boboga zei:

Hier een mail in de mailbox met een aankondiging van werkzaamheden. Iemand wat meer info welke/wat voor werkzaamheden dit betreft?

Klik om te vergroten...

Heb even bij mijn contacten nagevraagd: Dit zijn algemene werkzaamheden aan het wijknet, dus niet de CMTS vervanging. Die laatste vervanging gebeurt in de nachtelijke uren en zou ook geen invloed hebben op radio en TV wat deze werkzaamheden wel hebben. Wanneer CMTS om gaat heb ik nog niet te horen gekregen.