Audio dropouts bij RTL Telekids (Ziggo kanaal 312)

Riparius zei:

Het probleem met de audio dropouts lijkt hier althans voor RTL Telekids (Ziggo kanaal 312) te zijn opgelost. Kan iemand van Ziggo Webcare dit bevestigen?

Klik om te vergroten...

Deze problemen zijn inderdaad opgelost. Ook op RTL Crime mag er geen issue meer zijn met geluid.

Webcare Ziggo zei:

Deze problemen zijn inderdaad opgelost. Ook op RTL Crime mag er geen issue meer zijn met geluid.

Klik om te vergroten...

Ik had de afgelopen twee dagen ook de indruk dat het was opgelost. Helaas waren er vanavond rond 18:00 toch weer audio dropouts te horen bij RTL Telekids, en wederom elke ca. 2½ minuut. Ik heb hiervan een opname en zal deze dit weekend in mijn audio editor analyseren om er zeker van te zijn dat ik mij niet vergis.

Ah... en wat was nou de oorzaak?

Het probleem is duidelijk niet opgelost. Op bovenstaand screenshot van de audio van een opname die ik afgelopen vrijdagavond tussen zes uur en half zeven heb gemaakt is duidelijk een kanjer van een dropout te zien, die iets langer dan 1/4 seconde duurt. Dergelijke dropouts treden elke ca. 2½ minuut op. Bij het begin van deze dropout is op het linker kanaal bovendien een spike te zien, die ook duidelijk is te horen.

Hoe is het in vredesnaam mogelijk dat Ziggo dit probleem ook na maanden niet opgelost krijgt, het probleem enkele dagen weg lijkt te zijn en het dan weer terug is terwijl een Webcare medewerker beweert dat het is opgelost?

Webcare Ziggo zei:

Deze problemen zijn inderdaad opgelost. Ook op RTL Crime mag er geen issue meer zijn met geluid.

Klik om te vergroten...

Hahahahaha!!!!! Ziggo in optima forma hoor. Nou sorry, maar gisteravond waren de audio dropouts op RTL Telekids voltallig aanwezig. Ongelooflijk......

Jammer dat het niet is opgelost. Bedankt voor het melden, we gaan dit opnieuw onderzoeken.

We hebben melding gekregen dat men de drop-outs niet meer gehoord hebben. Zouden jullie dit kunnen bevestigen? Mocht het zich onverhoopt toch nog voor doen, dan horen we het graag.

Groet,

Jelle van Ziggo

Het lijkt inderdaad weg te zijn.

Top, bedankt voor je reactie!

Ik ervaar exact het bovenstaande probleem op RTL4 in Zoetermeer (het valt me op sinds de zomer van 2017). Ik hoop dat Ziggo ook de boel in Zoetermeer wil fixen.