Algemeen storingsmeldingen topic telefonie.

kees zei:
Ik heb twee lijnen bij UPC, en op alle twee lijnen heb ik die storing dat ik stotterd
Klik om te vergroten...

Vandaag maar weer eens gebeld, gisteren was het erg dat ze me niet konden verstaan, kreeg wel te horen mog de monteur niks vinden dat ik een rekening krijg voor voorrijkosten 65 euro ik zo, mevrouw ik bel niet voor jan met de korte achternaam, mensen klagen dat ik niet goed hoor baar ben klaar, heeft u dan alles gedaan om het op te zoeken ja heb ik ow zij de mevrouw dan hoeft u niet druk te maken over die 65 euro.

Nou nu maar afwachten wat er 01-02-2011 gaat gebeuren, wand betalen ga ik echt niet :knuppel2:
 
MartCom zei:
Heb zelf in Leeuwarden geen probleem, kan dat dus niet onderschrijven.

Wat hebben jullie zelf al geprobeerd? Modem resetten, ander toestel aansluiten, ander kabeltje gebruiken?

Wat zijn de signaalwaardes van het modem?
Klik om te vergroten...

Modem reset is natuurlijk al gedaan maar de waardes heb ik nog niet kunnen uitlezen (zit aan de andere kant van het land). Er is al eens getest met een ander toestel+snoer maar daarmee doet het probleem zich ook voor.

Ik ga er maar eens een telefoontje doen richting 1580, misschien dat het modem zelf kaduuk is of zo.
 
Ik maak het nog ff spannend ;D, heb een nieuwe modem gekregen, wel de zelfde. De monteur zij het zit hem in de modem en dat weten ze maar ze blijven die dingen maar uitgeven..

Word vervolgt...miepmiep
 
Nou 24 uur voorbij nog geen telefoon, wel een numer van iemand anders waar ik nu de telefoontjes van krijg, tevens kan ik mogelijk wachten tot vrijdag dat alles weer goed is.

Als er wat fout gaat gaat het echt fout >:(

Teven op twee lijnen niet berijkbaar, kan wel met een lijn bellen maar dan mogelijk op kosten van een anderen :o
 
kees zei:
Nou 24 uur voorbij nog geen telefoon, wel een numer van iemand anders waar ik nu de telefoontjes van krijg, tevens kan ik mogelijk wachten tot vrijdag dat alles weer goed is.

Als er wat fout gaat gaat het echt fout >:(

Teven op twee lijnen niet berijkbaar, kan wel met een lijn bellen maar dan mogelijk op kosten van een anderen :o
Klik om te vergroten...

Is het niet gewoon een tijdelijk nummer wat je van upc gekregen hebt?
 
Devil-Strike.net zei:
Is het niet gewoon een tijdelijk nummer wat je van upc gekregen hebt?
Klik om te vergroten...

Nee is een nummer van ook een bewoner uit Zutphen, Ik heb met die mensen al afgesproken dat ik ze netjes door stuur op hun mobiel..

Had net al weer een telefoontje, waar het gebakl heen moet :)
 
kees zei:
Nee is een nummer van ook een bewoner uit Zutphen, Ik heb met die mensen al afgesproken dat ik ze netjes door stuur op hun mobiel..

Had net al weer een telefoontje, waar het gebakl heen moet :)
Klik om te vergroten...

Het gaat wat langer duren de storing, ben wel netjes vandaag terug gebeld.

Het probleem zit hem in de modem, er is wat niet goeds gegaan.
 
Devil-Strike.net zei:
Ah ok idd netjes, zo weet je ook van hoe en wat.
Klik om te vergroten...

De persoon die me belden, vond het ook niet fijn dat het zo ging, dit had niet mogen gebeuren.

Verder maakte hij nog een aan tekening voor de kosten die met ze mee brengt voor mijn.

Maar wil wel zeggen, word idd netjes behandeld en gebeld, en dat maak die storing even niks uit, ik word geholpen dat is belangrijk ( ook wel dat alles opgelost word ) maar toch, ze zijn er mee bezig.
 
kees zei:
De persoon die me belden, vond het ook niet fijn dat het zo ging, dit had niet mogen gebeuren.

Verder maakte hij nog een aan tekening voor de kosten die met ze mee brengt voor mijn.

Maar wil wel zeggen, word idd netjes behandeld en gebeld, en dat maak die storing even niks uit, ik word geholpen dat is belangrijk ( ook wel dat alles opgelost word ) maar toch, ze zijn er mee bezig.
Klik om te vergroten...

Zo zie je maar weer dat de meeste mensen best begrip op kunnen brengen als er eens wat fout gaat, zolang je de klanten maar behoorlijk behandelt. En dat is helaas niet altijd het geval, met uitzondering van Webcare.
 
Terug
Bovenaan