Algemeen storingsmeldingen topic. Deel 4

Dank jullie voor de info. Maar wat zou ik aan mijn probleem kunnen doen? Contact met upc opnemen? (Klinkt logisch) of ligt het aan de instellingen oid?

Heeft het voor ons, Eindhovenaren met Arris-problemen, zin om een Cisco modem aan te vragen?

Sinds ik mijn Cisco-modem heb, heb ik qua uitval eigenlijk nooit geen problemen meer gehad.
Wel heb ik nu er weer last van dat de pagina's (van Chelloo.nl) zeer traag laden. De speedtest van de server van Naaldwijk gaat nochtans goed:



Bij de server in Amsterdam kom ik nu niet hoger dan 33 Mb/s down terwijl die normaal even goed presteert als Naaldwijk.

Het gaat weer fout, vanaf vrijdag continu weer paginas die niet goed laden. Om de Adobe flashplayer te downloaden moest ik het 4 keer proberen, halverwege timede het out.


Een speedtest ging gelijk niet door, gaf gelijk een melding van Latency problemen. Ik zit in postcode 1442.

Hoe krijgen jullie UPC zo ver dat ze een Cisco modem sturen (zonder monteur)? Ik wil echt van die Arris af. Bij Thompson kun je het op de firmware-problemen gooien, maar heb ik enige houvast (als in: erkent UPC dat er problemen zijn met Arris [in Eindhoven] of kost het erg veel moeite om er eentje los te peuteren?). De storingsmelding voor mijn postcode is weer verdwenen...

Iedere keer als je problemen hebt dat bij UPC melden.
De helpdesk kan aan de hand van die melding(en) beslissen een monteur te sturen, of eventueel een nieuw modem.
Ongeacht wat ze beslissen kun je niet zelf bepalen welk modem je krijgt. Je kunt uiteraard wel zeggen dat je graag een Cisco EPC.... wilt.

Postcode 2993 (Barendrecht Carnisselande), tot gisteren een zeer stabiele internet verbinding. Gisteren en vandaag al 4 keer mijn modem (epc3212) op zien starten. Firmware is de 'test' versie van nov 2011 maar ik weet niet of die voor gisteren ook al aktief was. Meer mensen met zelfde probleem ?

Nu ligt internet er helemaal uit, en bij ingeven postcode op de upc website een melding dat er inderdaad problemen zijn in mijn gebied....

1399 (muiderberg) ook storing, volgens de site van upc is het bekend... wel vervelend, dit is al de zoveelste de afgelopen maanden....

1336 cl Ook problemen zijn bekent wordt gezegd capaciteitsproblemen.
Eind maart worden er werkzaamheden gedaan.

Echter heb ik via coax.nl een formulier ingevuld dat me internet telefoon dagelijks meerdere keren uitvallen.
Ook is het wifi verhaal van de cisco 3925 erg waardeloos.
Ben gisteren terug gebeld door iemand van upc omdat ze een klacht via coax.nl hadden ontvangen.
Deze man was het eens dat de Cisco 3925 geen top apparaat is. heeft me een nieuwe modem opgestuurd en op kosten van UPC mag ik een nieuwe router kopen, dit heb ik nog nooit mee gemaakt.
Moest wel de Sitecom WRL-6000 zijn dus die heb ik gisteren gehaald nu wachten op nieuwe modem en dan komt monteur alles instellen ben benieuwd of dit de problemen gaat oplossen.