Algemeen storingsmeldingen topic. Deel 1

Bij mij ligt er vandaag alles uit, geen analoog signaal dus ook de rest doet het dan niet. Morgen komt er een monteur langs, hopen dat het snel opgelost is.

Hier nu 3~4 keer per dag uitval wat al 3 dagen aan de gang is. modem resetje verhelpt het. Is alleen nogal irritant als ik aan het gamen ben.

Ik heb de afgelopen week al heel veel problemen,
analoog wat af en toe wegvalt en dan dus ook internet entelefonie.

nou is dat sinds woensdag midner geworden maar sinds woensdag is mijn snelheid heel dramatisch

zie:



gisteravond was het zelfs nog dramatischer kwam ik niet boven de 0.2 Mbit.

UPC beweert dat het inhusi aan de bekabeling ligt.

maar die coax heb ik allemaal al vervangen,
zelfs de wandcontact doos heb ik al eruit gehaald en opnieuw geknipt maar het blijft dramatisch.

(16mbit, 1108(amsterdam))

Ik weet niet of jullie er iets aan hebben, maar vandaag geeft upc wel (ex)storingsmeldingen en werkzaamheden aan:
https://www.upclive.nl/Help/Actuele_meldingen/.
Bij mij verloopt alles weer prima. Gelukkig!

Storingen hebben en Storingen opgelost krijgen , of erger, een Storing toegeven

Zondagmorgen 11:00 5 april 2009 :

* Geen Telefoon, dat is vreemd , even internet getest, nee ook geen Internet, geen DNS .
Ping www.upc.nl -t , levert ipadres op : https://213.46.242.101/ . Dit getypt , kom ik op Hispeed.ch uit . ergens lopt er iets niet

Helpdesk gebeld met mobiel , want telefoon doet het niet : Er is geen storig , modem is niet te bereiken , of ik de kabels wel goed heb zitten , gezegd van wel, en ja hoor, de modem is te bereiken ( niets gedaan )

nadat ik zeg, van de DNS server, ja dat is bekend, steeds meer mensen hebben hier last van , zou vanzelf over moeten gaan

Zeer deskundige mededeling - zijn ze bij ons op het werk ook van gecharmeerd, als iemand en problem heeft met de PC : zou vanzelf over moeten gaan "


Ik kan net zo goed niet meer bellen , levert ook geen frustratie meer op

Maar Internet doet het weer, en weer gleerd : NOOIT MEER HELPDESK BELLEN

dejongman zei:

Ik heb de afgelopen week al heel veel problemen, analoog wat af en toe wegvalt en dan dus ook internet en telefonie.
nou is dat sinds woensdag minder geworden maar sinds woensdag is mijn snelheid heel dramatisch

(16mbit, 1108(amsterdam))

Klik om te vergroten...

Heb hier ook al de hele week minder dan halve snelheden, (Hoor 10mb te hebben)


Volgens UPC lag het eerst aan mijn router - deze er tussen uit en het is nog steeds niet goed. Dus nu zou het aan de capaciteit van de wijk liggen. En dit zou gemeld worden en de komende maanden zou het wel hersteld zijn.

Ik zit op 1106 -> ook A'dam

ShadyLTD zei:

Dus nu zou het aan de capaciteit van de wijk liggen. En dit zou gemeld worden en de komende maanden zou het wel hersteld zijn.

Klik om te vergroten...

Vaag verhaal vind ik dit altijd, capaciteitsproblemen.. Ik neem aan dat in jouw wijk nog geen fiber verkrijgbaar is, maar wel 24 mb internet? Hoe regelt UPC dit dan? Alle abonnementen halveren? Dus jij op 5 mb en die van 24 op 12 mb? Ik weet niet of je kennissen of vrienden in je wijk heb wonen, of zij ook die capaciteitsproblemen hebben en wat voor snelheden zij behalen. Ik snap ook niet hoe een HD (callcentermedewerker) concludeert dat een router storing oplevert en vervolgens komt met een capaciteitsprobleem in je wijk.. ik snap die link niet. Of er is geen probleem en je wijst naar de klant, of je wijst naar jezelf, maar niet eerst de klant aanwijzen en dan later komen met een capaciteitsprobleem, dat weet je voordat je naar de klant wijst of je weet niet van een capaciteitsprobleem.

Overigens is het hier in Rotterdam nog erger.. om de x-aantal minuten verliest de modem de verbinding, downstream staat hele weekend al strak op 55 dBmV en diverse keren andere kabels geprobeerd. Zo maar weer eens bellen maar waarom? Er komt toch nooit een monteur als de problemen er zijn en oplossingen kunnen ze toch niet aanbieden... Nog 1 keer de tekst "laten we vooropstellen dat ik hier ben om uw problemen op te lossen..." en ik ga gillen, nog maar te zwijgen over het eind van het gesprek "ondanks dat ik uw probleem niet kon oplossen, hoe vind u dat u geholpen bent?" en ik bega een moord. Degenen die dat verzonnen heeft mogen ze van mij bij het grofvuil zetten...


[edit]
Wederom gebeld, zou weer een probleem in de wijk zijn..
Modulation: QAM8
Volgens mij had ik die nog niet eerder gehad? Dacht altijd qam16 te hebben.. het zal allemaal wel weer..

Sinds deze morgen geen internet meer..
Modem blijft knipperen op DS... soms gaat ie verder, en knippert US, maar dan valt ie weer terug naar een knipperende DS...
Volgens helpdesk is er geen storing, en ligt het vast aan mijn bekabeling (niks veranderd) maar ze sturen over 2 dagen een monteur langs..
Mijn digitale TV werkt prima, analoog ook.. signalen zijn top... lijkt me sterkt dat het een kabel issue is..

hier wordt je toch echt gek van u.p.c wil niemand sturen om tekijken waar dit probleem zit

Hier in Diemen is het sinds gisteren helemaal mis. De upload lijkt goed te werken, maar download hoort bij mij op 16mbit te staan.