• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Algemeen storingsmeldingen topic. Deel 1

Status
Niet open voor verdere reacties.
Ik had de helpdesk gisteren gebeld en toen ik vertelde dat er meerdere mensen in Haarlem exact hetzelfde probleem hebben, kreeg ik te horen dat dat niet zoveel zegt en dat het probleem nog steeds bij mij kon liggen.
smiley_wtf.gif


Overigens vertelde hij mij ook dat de algemene storing waardoor er problemen waren in Haarlem, opgelost is.

Ik weet niet wat ze dan opgelost hebben, want ik merk geen enkel verschil.
 
Hier in Haarlem nog steeds zeer slechte snelheid (Postcode gebied 2013) heb een 24 Mb verbinding maar ik haal met speedtest. net nog geeneens de helft kwa snelheid,...upload is wel goed.
Gebeld met de helpdesk, deze wisten van niets omtrent een storing in de regio Haarlem.
Zoeken het probleem meer intern bij mij thuis bekabeling, router, netwerkkaart ect. wat natuurlijk onzin is.
Afgesproken om de boel maar te monitoren, en na een aantal dagen maar weer te bellen met de helpdesk om eventueel een monteur langs te sturen.
Wel vreemd,... ik ben niet de enige in Haarlem, en UPC gaat op deze manier het probleem proberen op te lossen >:(
 
Maartuh zei:
Hier in 2024 geen verbinding meer. Alleen 1 lampje constant aan, en 1 die aan het knipperen is :(

Signaal waarden:
Downstream
Freq/Power: 741.000 MHz -11 dBmV
Signal to Noise Ratio: 18 dB
Modulation: QAM64
Klik om te vergroten...
En weer :(

(Wat een uitkomst dat mobiele internet :-\)
 
Devil-Strike.net zei:
Dat is andere storing wat er nu gaande is, al eens geprobeert alles vast tedraaien kwa coaxkabels?
Klik om te vergroten...
Zit muurvast, maar tv geeft ook zeer slecht beeld, hang nu aan de wachtlijn voor een "monteur"
 
[Just_Me81] zei:
Heeft het bezoekje van die monteur nog wat opgeleverd vanmiddag, of niet veel wijzer geworden ?
Klik om te vergroten...

Werd gebeld door monteur die vertelde dat i niet hoefde tekomen omdat het in netwerk zelf zit, probleem is bekend en word aangewerkt zij die.
 
Devil-Strike.net zei:
Werd gebeld door monteur die vertelde dat i niet hoefde tekomen omdat het in netwerk zelf zit, probleem is bekend en word aangewerkt zij die.
Klik om te vergroten...

Daarstraks maar weer een poging naar de helpdesk maar met weinig succes, ze geven nu mijn eigen bekabeling weer de schuld. naja morgen maar even een kabeltje halen bij de upc shop en ze maar weer bellen, en dan gaan ze een monteur sturen om naar het probleem te komen kijken. Dit zal denk niet veel uithalen omdat de monteur bij jou al niet eens kwam opdagen omdat het probleem bekend is, wat ze overigens niet weten op de HD.

We wachten maar weer af............
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan